DPD reviews

Kansloos bedrijf waar de beloftes niet worden nagekomen en de pakketjes weken kwijtraken. Mijn pakketje zou 2 weken geleden bezorgd worden, maar het bevindt zich op het moment in Denemarken. Best knap als de bestelling uit Engeland komt. het pakket reeds in Nederland was en 3 dagen geleden al thuis had moeten zijn.

Veel mails met bezorgaankondigingen gehad. In de meeste gevallen komen zij hun afspraken niet na.

DPD zou zaterdag pakketje bezorgen, checkte in de avond ervoor de track&trace staat er dat mijn adres niet correct is en weer terug gestuurd naar de verzender (Zalando). Hoe dan? Adres klopt uiteraard gewoon ik heb zelfs al een keer eerder een pakket via DPD ontvangen bij andere webwinkel. De 2e keer dat ik via hen een pakket ontvang en dan opeens dit. Waar slaat dit op?

Mijn pakketje zou zogenaamd bezorgd zijn om 18:20 in de parcelshop heel knap aangezien deze om 18:00 gesloten is! Daarna de klantenservice gebelt eerste 3 keer namen ze niet eens op en daarna kreeg ik alleen te horen is bezorgd en ben ik opgehangen echt 1 ster is veel en veel te veel voor dit bedrijf gewoon echt slecht!

Mijn pakket had aardig wat euro´tjes gekost en had tevens ook emotionele waarde. Op het moment van levering was ik op het werk en normaal kijkt men of het bij de buren afgegeven kan worden. Indien niet dan neemt men het terug mee om het op een andere manier aan de ontvanger te bezorgen. Bij het thuiskomen merkte ik dat het pakket zomaar zonder afgesproken te hebben achter mijn motorfiets in weer en wind en zomaar mee te nemen lag. Dit kan gewoon niet! Ik weet ook wel dat de chauffeurs onder tijdsdruk staan maar men moet zich wel aan de afgesproken levervoorwaarden houden. Zééér jammer.

Dpd is dan misschien wel de goedkoopste koeriersdienst, naar mijn ervaringen is het ook het slechtste. Ik snap dan ook niet dat er bedrijven zijn die zaken willen blijven doen met Dpd. Je kunt gewoonweg nooit op aan van bezorging. Wat de track and trace ook meldt, er komt gewoonweg niets. Daarbij werkt die track and trace nooit. Dpd is gewoonweg een onbetrouwbaar en waardeloos koeriersbedrijf wat met koeriers werkt die overal lak aan hebben. Zo’n bedrijf zou geen bestaansrecht mogen hebben.

Bizar hoe dit soort bedrijven kunnen blijven bestaan. Letterlijk 5 verschillende sites met negatief en klachten. Niet in staat om een pakket te bezorgen. Dumpen kunnen ze wel. Waar het ze maar uit komt. Bij klachten, simpelweg niet op reageren en het verdwijnt wel.

Vandaag zou er een pakje bezorgd worden door DPD. Er werd gebeld en ik hoorde niemand reageren door mijn intercom telefoon. Daarom zei ik "Ik hoor u niet, ik doe de deur open", en drukte op de knop waarme ik de toegangsdeur tot ons complex kan openen. Na 5 minuten was er nog niemand bij mij aan de deur geweest, dus ging ik vanaf 6 hoog met de lift naar beneden. Onder onze brievenbussen lag mijn pakket, dat door iedereen meegenomen had kunnen worden. Dit is wederom een bevestiging van alle slechte bezorgervaringen die wij al hebben gehad met DPD.

Nooit aangebeld, en gewoon het pakket in de hal gedumpt. Als we geen track en trace hadden gehad, hadden we nooit geweten dat het al bezorgd was. Ook zijn alle pakketten beschadigd en inhoud kapot. Net als of er met de dozen gegooid is.

Kennelijk kan de bezorger niet lezen, want tot 2 keer toe is een pakket nooit bezorgd op ons adres. 1 keer helemaal nooit gekregen, 1 keer totaal ergens anders snel voor een deur gedumpt en weggereden. Het is dat die bewoner zo vriendelijk was om het bij ons te brengen. Laten we het maar niet hebben over het contact dat ik erover heb gehad met de 'klantenservice'.

Voor de zoveelste keer levert DPD mijn pakket aan een verkeerd adres terwijl ik thuis ben. Ik ben het zat om weer elke keer het pakket op te zoeken. Het adres staat duidelijk en juist aangegeven.

Inderdaad 1 ster is nog veel te veel. 28 Januari verwachte ik een pakketje met levend voer voor mijn Axelotl. Dit zou binnenkomen tussen 14.39 uur en 15.39 uur. Okay ik wachten en en kreeg om 14. 54 uur een SMSje met de mededeling, Jammer dat je er niet was! De chauffeur bezorg je bestelling bij een Pickup parcelshop bij jouw in de buurt. Je ontvang hierover nog een bericht. Groet DPD. Stom verbaast was ik. Wel de SMS binnen hoorde komen en niet mijn deurbel gehoord. Ga ik in de eerste instantie nog twijfelen en mijn deurbel uitgetest. Die deed het uitstekend. Dus het bedrijf die het pakketje had opgestuurd opgebeld dat de chauffeur in gebreke was gebleven. Hun hadden contact gezocht met DPD en kregen als antwoord dat DPD contact zou opnemen met de chauffeur, maar ik kon mijn pakketje nog altijd ophalen bij een Pickup parcelshop en zou hierover een SMS krijgen. NIET DUS. Volgende ochten de klantenservice gebeld en wat bleek mijn pakketje was terug gestuurd naar het bedrijf. Pakketje was 7 min gewwest bij het Pickup parcelschop. Klantenservice kon niets meer betekenen voor mij. Zijn meerdere was niet op de afdeling aanwezig. Dus met andere woorden zoek het maar uit. Met als resultaat dat mijn dieren honger moeten lijden. Fijn hoor.

Ik zou zo graag mijn gevoel willen verhalen maar weet niet hoe.iedere dag komt mijn pakketje aan.al dagen lang.het trackings-systeem deugd dus niet.ik bellen.antwoordt van de dame.tja we zijn op het originele adres geweest maar niemand thuis.dat is raar want mijn camera systeem zegt van niet.de dame praat er overheen.ik stuur het naar het bezorgadres.tja dat leek me toch de bedoeling.mevrouw.ik ben niet boos op u maar vindt u het zelf ook niet vreemd.kan ik niets aandoen moet u maar bij de verzender zijn.nou die weet me te vertellen dat het zeker nog 4 dagen gaat duren.ach ik heb zojuist gehoord dat ik geen kanker heb.ik kan het dus nog wel hebben.

Voor je deur staan, 10 minuten in je bus mijn pakket zoeken, weer instappen en weg rijden. Oh en dan de klant een mail sturen dat het pakket bezorgd is. Bah, wat een verschrikkelijke service! Dit al vaker met DPD meegemaakt. En de klantenservice is ook 3x niets qua service. lekker makkelijk afschepen, dat kunnen ze wel goed. Ik bestel niet meer bij bedrijven waat ik kan zien dat ze met DPD werken. Het is al de zoveelste keer. doe het niet!

DPD heeft zijn zaken heel slecht geregeld, er gaat nooit eens een keer iets goed daar. Had mezelf voorgenomen nooit meer iets te bezorgen wat met DPD geleverd wordt, maar bij mijn laatste pakketje had ik eigenlijk geen keus. Dus dan toch nog maar een poging gewaagd om het thuis te laten bezorgen. En wat denk je, het gaat wéér mis. Ik krijg een mail dat mijn pakketje is bezorgd op mijn eigen adres. Nou nee hoor, geen pakketje te vinden. Nu maar weer een mailtje gestuurd, in de hoop dat ik reactie krijg. Vorige twee keer zijn mijn pakketjes zonder bericht bij buren afgeleverd, moest ik een mailtje gaan sturen om te vragen waar mijn pakketje in hemelsnaam was. Waarom is de communicatie daar zo slecht? Informatie die ik per mail krijg (áls ik het krijg) klopt zelden. Ze doen daar echt maar wat. Ik hoop dat ik mijn pakketje nog te zien krijg. En daarna nóóit meer DPD.

Probeer al bijna twee maanden pakket via DPD bezorgd te krijgen. DPD zegt dat ons adres niet bestaat en stuurt alle pakketten die via DPD verstuurt worden gewoon weer terug. Contact opgenomen met leverancier, na vier pogingen heeft leverancier het ook opgegeven en stuurt nu via ander pakketservice. Bij een ander pakket andere leverancier helaas precies hetzelfde ons adres zou niet bestaan. Afgelopen maand bijna elke dag gebeld met DPD, doen totaal geen extra moeite om het op te lossen, krijg alleen dezelfde robot persoon aan de lijn dat ik contact met leverancier moet opnemen. Leveranciers krijgen blijkbaar zelfde robot personen aan de lijn. Wat een slecht bedrijf, nog nooit zo'n slecht service meegemaakt

En dan slechts uit Engeland, al 3 weken gewacht. blijkt al na 17 dagen onderweg te zijn in Engeland: 10 jan 2021 14:23 Your parcel is on its way back to Parcel2go.com Hinckley, 8 jan 2021 1:48 Your parcel is at our sortation facility Oldbury, 6 jan 2021 18:23 Your parcel has been dropped off at a DPD Pickup Shop 6 jan 2021 16:51

Bezorger laat pakket achter bij geadresseerde ( verblijven in het buitenland) en melden digitaal aan ontvanger dat het pakket is afgeleverd bij de buren, wat echter nooit is gebeurt.mogelijk gevolg ontvanger wantrouwt buren. Bedankt DPD

Pakket spoorloos verdwenen ondanks T&T en briefje dat het op pick-up point ligt. Bezorger, pick-up point én klantenservice weten niet waar het is en verbinding word verbroken. Opnieuw besteld en is nu óók verkeerd gegaan! Zoals al vaker gezegd, hoe kan dit bedrijf nog bestaan.

Zo te zien is DPD de ultieme skim! Ze leveren de pakketten nooit, ze liggen ze tekenen voor jou en klanten service helpt helemaal niet! Hun is business is om de pakketten te stelen en de verzekering te laten uitbetalen, als restitutie niet mogelijk is (wat vaak het geval is) dan heb je pech en je krijgt gewoon niets en de chauffeur krijgt bonnus omdat die zogenaamd zoo veel pakketjes zo snel kan afleveren! OPLIGTERS gebruik DPD nooit! Ik schrok ook van de reviews en van hoe vaak dit gebeurd, bij klanten service vinden ze dat heel normaal dat pakketjes kwijt raken

Pakket van 100kg zou geleverd worden met DPD. Na wat vage berichten dat het niet geleverd kon worden want "het voldeed niet aan hun systemen" (?), kwam er ook telkens berichten dat het gewoon onderweg was. Uiteindelijk zelfs dat het bezorgd is, maar helemaal niks ontvangen en geen brief in de bus. Gebeld met DPD, maar die kunnen niks en de verzender moet onderzoek starten. Verzender heeft goed meegezocht en na heel veel zoekwerk stuitte ze op een scan van de bezorger bij een DPD-punt. Daar hebben ze het pakket alleen ook nooit ontvangen en ze gaven aan dit heel vaak te hebben met DPD. Bijzonder hoe zo'n groot en zwaar pakket kan verdwijnen.

Titel zegt alles; nooit op tijd, komt meestal helemaal niet

Er klopt werkelijk niks met dpd. De tracking niet , het tijdslot niet. De communicatie is dramatisch. Zit al een hele dag te wachten op een pakket wat waarschijnlijk gewoon niet komt. Dat dit bedrijf nog bestaat is mij echt een raadsel.

Ik ben helemaal klaar met DPD, voor de zoveelste keer ging er iets fout. Bij een beddenzaak 2 matrassen besteld. Na een onduidelijke mail van DPD te hebben gekregen, de beddenzaak gebeld, die tot 2x toe vertelden dat de matrassen direct van de leverancier op maandag 25e januari geleverd zouden worden. Daarom die dag vrij gevraagd. Vandaag (donderdag) was ik vrij. Wordt aangebeld. Chauffeur van DPD: "Fijn dat ik u tref. Gisteren en eergisteren was u niet thuis. Toen had ik wel 2 matrassen bij me, nu maar 1." HUH? Wablief? Deze meneer beweerde ook nog dat hij beide dagen een briefje in de bus had gedaan, ook zou er een melding per email zijn gestuurd. Niets van dit alles. Beddenzaak gebeld: ook zij vonden dit een vreemd verhaal. In een track&tracecode stond ook doodleuk dat er 1 matras retour afzender is gegaan. Beddenzaak kan weinig. Jammer dat je als consument weinig tot geen invloed hebt op de vervoerende partij!

Lees de verhalen in de terecht zeer slechte reviews, ik kan ze bevestigen. Ongelofelijk, wat een krankzinnig slecht bedrijf is dit. Nog niet één keer is er iets goed gegaan met ontvangen. Op drie totaal verschillende adressen, dus daar heeft het dan ook niet mee te maken. Sluiten die tent! Liever vandaag dan morgen.

Niet eens aangebeld. Ik heb geen melding van de bel op telefoon gekregen en ook niks gehoord. Bel werkt perfect net nog eens getest. Speciaal de hele dag zonder koptelefoon gewerkt. Een ander pakje hebben ze zelfs niet eens proberen leveren. Heb ik niks meer van gehoord. Hoe bestaat dit bedrijf nog.

Goede communicatie m.b.t. van status pakket en tot op heden altijd netjes binnen het tijdslot geleverd zonder problemen. Ik ben zeer tevreden

Serieus nog NOOIT een pakketje op tijd of volledig en heel ontvangen van DPD. Ondertussen komen andere bezorgers perfect op tijd alles leveren terwijl DPD nog met mijn pakketje van Amsterdam naar Utrecht in Griekenland zit “in transit”

Vandaag stond de bezorger van dpd voor de deur (zie de bus staan) , maar levert geen pakket af(bezorger blijft in bus zitten) krijg wel op datzelfde moment een mail met bericht pakket afgeleverd. Bezorger rijd door en stopt 5 meter verder in de straat. Ik loop uiteraard ernaartoe en vraag waar het pakket is. "niet in mijn bus zal wel in depot zijn" is het antwoord. Waarom ik dan melding krijg bezorgd kan hij ook niet verklaren en kan me ook niet verder helpen. Medewerker klantenservice gebeld kan me ook niet fatsoenlijk verder helpen. Rare gang van zaken.

Ik heb een pakketje besteld dat door DPD zou worden bezorgd afgelopen. Ik heb de gehele dag toen thuisgewerkt zodat ik mijn pakketje in ontvangst kon nemen. Hiervoor heeft mijn partner nog de honden uitgelaten zodat ik het pakketje niet zou kunnen missen. Echter kreeg ik later een briefje in de deur dat ik helaas niet thuis was. Verbijsterd heb ik toen maar een nieuwe bezorgdag op woensdag opgegeven. Het pakketje zou tussen 12:30 en 16:30 worden bezorgd. Op woensdag ontving ik een mail dat de tijd is gewijzigd naar 16:31 tot 17:31. Om 17:57 heb ik een mail ontvangen van DPD dat ik helaas die dag nogmaals niet thuis was. Ik snap dat er drukte is bij de post waardoor er vertraging kan optredenen heb hier begrip voor, maar ik vind het schandalig dat de schuld bij de besteller word neergelegd terwijl die thuiswacht. Dus mocht je een pakketje bestellen dat via DPD word bezorgd, houdt je hart maar vast want blijkbaar ben je nooit thuis.