DPD reviews

Dit is al de zoveelste keer dat ons pakket niet aankomt. Contact gehad met dpd en zij geven aan dat het 'ergens' is afgeleverd, maar niet kunnen zien waar? Wat een ongelofelijk onbetrouwbare bezorgservice.

Bij thuiskomst kaartje gevonden met de tekst "blauwe bak". Zelf heb ik geen afvalbakken dus maar even in de blauwe bak van de buren gekeken. Ja, inderdaad, mijn pakketje! Ongelooflijk, gewoon in de afvalbak van de buren. Werkelijk compleet waardeloos bedrijf derhalve. Onbetrouwbaar in de bezorging. Positief punt: direct gebeld en netjes te woord gestaan. Maar het blijft een schande.

Pakketten bezorgen op verkeerde adres, Telefonisch beloven ze je terug te bellen, niet dus. Wacht al een week op een pakket dat op hun depot ligt. Vandaag zouden ze weer langs komen met tijd indicatie en dan verdwijnt het weer. Meest waardeloze pakketdienst PostNL en dhl. bezorgen wel top

Ondanks dat ik gisteren er speciaal voor gezorgd hebt dat er iemand thuis was zodat het pakket afgeleverd kon worden geen dpd of pakket gezien. Tot aan half 6 was ik de 88-ste bestemming van de bezorger waarna de status opeens veranderde in uw pakket wordt door dpd bezorgd. Nu kijk ik deze ochtend en is de status opeens ontvanger niet aanwezig - op vakantie, bericht achtergelaten. Ik was gewoon thuis! Vervolgens probeer je te bellen a € 0.50 per gesprek wordt vrijwel direct het gesprek beëindigd want het is te druk. Ja dat snap ik ook wel met deze “service”. Nu maar online aangegeven dat ze morgen weer mogen proberen en het contact formulier ingevuld maar daar verwacht ik ook al geen reactie op.

Mijn God, wat een verschrikkelijk slecht bedrijf DPD. Je besteld, het gaat mis en ondanks de juiste NAW gegevens, sturen ze het pakket eerst heel Brabant door, terwijl het in Utrecht moet zijn. Vervolgens sturen ze het retour naar de afzender in Denemarken. Ik doe nooit en te nimmer meer zaken met DPD. Het was de eerste en gelijk de laatste keer met DPD!

Ik heb al een paar keer wat geleverd gekregen en laatste keer viel het pakket gewoon uit elkaar voor de deur van ellende. Dan vraag ik mijn af hoe ze in het sorteer centrum en pakjes depot ermee omgaan?, als holbewoners ofzo?! Dit is niet leuk. De bezorger zelf wel vriendelijk. Maar een pakket wat heel aankomt zou ook eens fijn wezen na 2x achter elkaar is het wel heel RAAR!

Een bedrijf waar geen zaken mee gedaan moet worden. Inmiddels twee ervaringen met dit bedrijf. In beide gevallen heb ik, geen pakket ontvangen, wel de hele dag thuis gewacht. Behalve mijn adres heeft DPD ook mijn telefoonnummer. Desondanks vermeldt het bedrijf op Track & Trace "Afleverpoging was niet succesvol. Ontvanger niet thuis, bericht achtergelaten." Er is geen afleverpoging gedaan en ook is er geen bericht achtergelaten. Een waardeloze werkwijze. DPD is niet in staat zijn diensten naar behoren uit te voeren. Ga nu contact opnemen met het bedrijf waar ik mijn product gekocht heb en verzoeken om een correcte levering. Ik wil hierna nooit meer bij bedrijven kopen, die met DPD in zee gaan.

Mail pakket komt vandaag tussen 10:35 en 11:35* Mail pakket is bezorgd op vrijdag, 18 december 2020 om 11:06 Op de track&trace stond ie een straat verder(vlak bij het inleverpunt dus staat ie waarschijnlijk daar alleen heb ik geen bewijs) Pakket is niet bezorgd, was gewoon thuis, geen kaartje in de bus, geen mailtje voor afhaal punt. Vorige week precies hetzelfde, is er s'avonds laat een kaartje in de bus gedaan. Die bezorgers rijden de hele dag van afhaal punt naar afhaal punt. Kan met ze mailen, binnen 24 uur antwoord. Kan met ze bellen duurt lang kost wat en worden nog boos ook. En dan sturen ze nog een "tevredenheidsonderzoek". WAAROM, WAAR VOOR.

Lokaties noor-west Veluwe of Achterhoek maakt niet uit. Wordt gewoon buiten neergeflikkerd als je überhaupt al een pakketje krijgt. WAARDELOOS.

Tot 2x toe zeggen ze aan de deur te hebben gestaan en dat ik niet thuis was. Dat kan kloppen als er geen mail vooraf wordt gestuurd wanneer ze komen leveren. Ook geven ze aan dat er een brief in de bus is gedaan. Ook dit is een leugen. De klantenservice bellen is duur. Op de chat kunnen ze niet helpen en verwijzen ze uiteraard door naar de klantenservice (vhoogstwaarschijnlijk om deze reden). Als je dan belt met de klanterservice lijken ze je te helpen maar als puntje bij paaltje kom krijg je wederom geen mail wanneer je pakket wordt geleverd en mag je weer bellen met de dure klantenservice. Echt schandalig dit. Mensen denk na voor je iets laat bezorgen door dit bedrijf!

Sinds enkele dagen ligt pakket op DPD depot omdat zogezegd de adres gegevens onjuist zouden zijn. adres gegevens kloppen wel degelijk. elke dag gebeld, steeds werd aangegeven dat pakket de volgende dag bezorgd zou worden. op de derde dag kreeg ik de melding dat DPD niets meer kan doen omdat pakket al 2 dagen op depot ligt en de verzender maar contact met hen moet opnemen. dit is absoluut geen manier van doen en waardeloze service. klanten"service" dame aan de telefoon was ook niet bereid iets te doen. ik vrees dat ik ik dit pakket van toch behoorlijke waarde niet meer ga krijgen.

Twee pakjes besteld, reeds vorige week. Helaas tot op heden geen bezorger gezien, noch gehoord. Wel twee, totaal niet ingevulde, briefjes in de bus dat ik zogezegd niet thuis was. Met corona werk ik al verschillende maanden elke dag thuis en zit in gewoon in de woonkamer. Geen bel gehoord maar wel een mail krijgen dat ze me jammer genoeg gemist hebben. Bullshit! Te lui om te wachten op de mensen om de deur te openen en snel te vertrekken ok, maar zelfs niet aanbellen en meteen een briefje de bus in stoppen. Alsjeblieft! Dan zoek je in de mails terug naar de track&trace nummer, bestaat het pakketje zogezegd niet eens. WTF DPD? Jammer genoeg niet kunnen kiezen wie het pakje aflevert, anders zou ik nooit voor DPD gekozen hebben. Verschrikkelijke maatschappij met enorm onvriendelijk personeel en onprofessionele bezorging.

Een bestelling van een fors bedrag geplaatst bij automatiseringsbedrijf, via Bol.com. Pakket is eergisteren verstuurd. Gisteren was het pakket - volgens DPD - per abuis op 'n verkeerde route terechtgekomen, waardoor het pakket weer eindigde bij DPD in Rijssen. Vandaag gebeld met DPD. Het pakket zou geleverd zijn, aldus de dame die overduidelijk geen trek had in het gesprek met mij. Dat het pakket is afgeleverd klopt: niet bij mij, maar aan het adres van het automatiseringsbedrijf. Vervolgens zojuist met dit bedrijf gebeld: DPD heeft kennelijk zonder opgave van reden de boel retour gestuurd. WTF. Dit is net zo geestig als dat het te bevatten is. Het automatiseringsbedrijf stuurt het pakket opnieuw richting mijn adres. Ik ben zeer benieuwd.

Mijn bestelde Ipad is kwijtgeraakt. Het pakket is wel in het depot in Rijssen aangekomen en vervolgens spoorloos. Nu moet ik wachten tot de verzender (webwinkel) een claim gaat indienden bij DPD. Vier keer gebeld met DPD en steeds een ander verhaal. Wel is duidelijk dat het pakket in Rijssen is zoekgeraakt.

Ik heb maandagmiddag 13.00 een pakket ingeleverd bij dpd punt ter verzending naar midden Frankrijk. In de hoop dat het er voor kerst zou zijn. En nu tot mijn verbazing, twee dagen later, is het al aangekomen! Top!

Momenteel ben ik (helaas) in afwachting van twee pakketten van DPD. Eén pakket is 'kwijt', zou worden bezorgd bij een Pickup Parcelshop. Eerst een bericht gekregen dat het was geleverd maar als ik aankom wordt aangegeven dat het pakket er niet ligt. Een week later en vele gesprekken met de klantenservice later heb ik nog steeds geen pakket en niemand van de klantenservice kan je verder helpen. Het andere pakket is vandaag, zonder enige reden, teruggestuurd naar de verzender. Als je de klantenservice belt krijg je wederom hetzelfde verhaal. Ze kunnen niet inzien waarom dit is en je niet verder helpen. Ik hoop dat niemand ervoor kiest om met hen samen te werken. Slechte service en bezorging gebeurd gewoon niet.

Voor de zoveelste keer problemen met Dpd. Zeggen dat ze langs geweest zijn, niet dus. Ook mijn bestelling (2 motorbanden) een straat verder bij iemand in de tuin gedropt. Jurk voor een galafeest van mijn dochter een paar huizen verder afgegeven (ik was thuis) , zonder briefje in de bus. Nu ik dit schrijf wacht ik al 3 dagen op een pakketje van bol.com, op track en trace blijft het onderweg. Ik bestel niets meer als Dpd het transport moet doet.

Twee pakjes besteld bij twee verschillende leveranciers. De verbazing was groot toen het pakketje plots als ‘afgeleverd’ stond. Snel naar buiten gegaan om in de brievenbus te kijken (ik was immers gewoon thuis). De bel met camera heeft wonderwel ook niemand aan de deur geregistreerd die middag (buiten mij, toen ik naar de brievenbus ging). Ik sluit me aan bij de reacties hieronder. Mag eveneens de twee leveranciers contacteren die dan een ‘onderzoek’ kunnen laten instellen. Heel vreemde service waarin DPD geen enkele verantwoordelijkheid opneemt. Zo kan iedereen een pakjesdienst runnen natuurlijk. ik bestel voortaan niet meer als ik zie dat zij moeten leveren.

Ik had DPD aangeklikt als bezorger, toen bevestigd en toen pas naar recenties hier gekeken. Ik schok me wild hoe slecht mensen erover dachten, maar was blij toen alles gewoon op tijd er was, dus besloot ook daarom een recentie te schrijven, omdat mensen dat vaak alleen doen als het slecht gaat. Bij mij ging het goed! Ik kon precies volgen waar de chauffeur was en wanneer het kwam! Top!

Pakketjes niet aangekregen, ze beweren dat ze langskomen maar laten geen briefje achter. Ze doen de moeite niet om uit te stappen. Het zijn tijden van corona, ik werk ganse dagen thuis en kan verzekeren dat ik thuis was. Puntje bij paaltje, ik moet nog een 6 euro extra retourkosten betalen. Voor een pakketje dat nooit is binnen gekomen. Ik bestel nooit meer via dpd!

Bestelling van Adidas zou al van maandag tussen 08.00-18.00 geleverd worden aan mijn adres. Ondertussen Vrijdag : Nog niets gezien. En STOP jullie niet weg achter de uitleg "Er was niemand thuis"! Ten eerste als dat zo moest zijn laat altijd een kaartje na, wanneer jullie nog eens langskomen of in welk afhaalpunt het pakje werd afgeleverd + door de Corona-crisis zijn we beiden om de dag aan het Home-Worken, dus er is altijd iemand aanwezig! Ik ga vanaf nu als ik nog iets online bestel, navraag doen bij de firma met welke firma ze werken : DHL : OK - PostNl : OK - Belgische Posterijen : OK

Gisteren zou er een bestelling voor ons aankomen. Rond aangegeven tijd stopt er een busje in de straat voor ons huis. Mijn vrouw loopt al richting de voordeur en krijgt snel een mededeling van "Helaas was u niet thuis en kan u het pakket ophalen bij een pakketservice".

Op 3 december bestelde ik online een warmtebeeldcamera van het type Xeye Thermal E3 Max bij het bedrijf Jachtloods.Nl en betaalde de koopprijs van € 2257.- Op 4 december ontving ik bericht van DPD dat de zending onderweg was. Op zaterdag 5 december kwam er specifiekere informatie. Het pakket zou die dag tussen 9.27 en 10.22 u worden bezorgd. Die dag ben ik de hele dag thuis geweest, maar er vond geen bezorging plaats. Ik was dan ook verbaasd om via de ‘live tracking’-optie van DPD te lezen dat de bezorging bij mij die dag had plaatsgevonden om 10.11 u. Telefonische navraag bij DPD leerde mij dat de levering zou hebben plaatsgevonden en dat er een ontvangstbewijs zou zijn met daarop de naam ‘Kevin’, zonder nadere informatie. In ieder geval is de zending niet bij mij aan de deur aangeboden en heb ik hem nooit ontvangen. Ik beschik over een deurbelcamera die opneemt wie er aanbelt en hoe laat. Die ochtend is er geen activiteit geregistreerd. Uiteraard heb ik in de buurt geïnformeerd wie ‘Kevin’ zou kunnen zijn, maar niemand van mijn straatgenoten kent enige persoon met die naam, ook niet in een nabijgelegen studentenhuis. Het is evident dat DPD hier een absolute wanprestatie heeft geleverd. Wat voor waarde heeft een ontvangstbewijs met daarop alleen een voornaam, maar geen afleveradres of andere relevante informatie? Wie zegt mij dat de chauffeur van DPD deze zending niet zelf verduisterd heeft? Als er al niet frauduleus gehandeld is, is er op zijn zachtst gezegd sprake van ernstige nalatigheid. Eerlijk gezegd vind ik dit voorval de aandacht van een t.v.-programma als Radar waardig, temeer gezien de litanie van recente soortgelijke ervaringen met DPD die op deze site te lezen is. En de klantenservice van DPD.? Die zouden het bij de chauffeur navragen en mij terugbellen. Je begrijpt het al: dat is nooit gebeurd,

Vandaag was er weer een pakketje via DPD onderweg. Het ging weer als vanouds. Hier een omschrijving: via live tracking zagen we dat de chauffeur zich door de regio aan het begeven was en de teller met "er zijn nog X adressen voor u aan de beurt" liep gaandeweg terug van 56 naar 2. Hij zou er dus bijna moeten zijn! Mooi binnen het aangegeven tijdvak stopte de bus met koeienletters DPD er op recht voor de hoofdingang van onze flat waar we eersteklas uitzicht op hebben en de teller op de tracking pagina sprong op 0. Ieder moment kan de deurbel dus gaan! Nou, mooi niet dus :-( Na een minuut maakte de chauffeur rechtsomkeert om (spookrijdend tegen eenrichtingsverkeer in) weer te vertrekken. 1 minuut later veranderde de status van de zending in "helaas was u niet thuis en het pakket gaat naar een parcelshop". Dit hebben we onderhand al tig keer meegemaakt. Ze zijn te lui om een flat binnen te gaan omdat dat meer tijd kost. Daar zit je dan de halve dag op te wachten of blijf je voor thuis, schandalig! Het tracking systeem van "de baas" stelt de chauffeur met deze list tevreden omdat de bus op de locatie waar hij moest zijn is geweest en de klant wordt gewoon besodemieterd en mag vervolgens met een zware doos vanaf de parcelshop naar huis gaan zeulen! Het lijkt de chauffeurs niets te interesseren. Oh ja, voor de kritische lezers: dit staat allemaal op camerabeelden.

Je krijgt netjes een dag van te voren de verwachte bezorgdatum en op de dag zelf het tijdstip. Je kunt nu in Coronatijd aangeven of de bezorger het pakketje ergens (veilig) mag achterlaten. Je geeft aan waar het achtergelaten mag worden. Vervolgens zie je in de track & trace dat het pakket bij een andere buur is bezorgd. Terwijl je hier expliciet geen toestemming voor hebt gegeven. Je gaat bij de buur ( volgens de track & trace dan, want in je brievenbus ligt uiteraard GEEN briefje) langs en. de naam klopt niet en het pakketje is ook niet op dat adres afgeleverd. Dan wil je DPD bellen, maar zij zijn alleen tot 17.30 uur bereikbaar en de “bezorging” vond uiteraard NA 17.30 uur plaats. Dus pakketje zoek en DPD is onbereikbaar. Heel handig. Eerdere ervaringen met DPD zijn ook slecht: de bezorger is te lui om te lopen en dumpt pakketjes waar hij zin in heeft en mocht hij je wel treffen dan blaft hij je af. Als het kan ga ik DPD vermijden en ik roep webshops op DPD ook te vermijden! Ik betaal liever meer voor een betere service, ga bijvoorbeeld met Postnl in zee. Mijn ervaring met Postnl is top! De Postnl bezorgers zijn tenminste niet lui, altijd vriendelijk en communiceren netjes over de status van jouw pakketje!

Afgelopen woensdag zou er een pakket geleverd worden. Was de hele dag thuis gebleven, volgens track en trace was de zending nog in behandeling. 's avonds ineens een bericht op BOL dat ik jammer genoeg niet thuis was. en dat er een bericht in de bus lag. Er is niemand aan de deur geweest, en er lag ook geen bericht in de bus. Donderdag gebeld en er werd beloofd dat het pakket vrijdag zou worden geleverd. Helaas ook vrijdag niets geleverd. Maandagochtend weer gebeld. En nu is het pakket niet meer te traceren. Omdat er vanaf 2-12-20 niets meer mee gedaan is volgens de medewerker van de klantenservice moet ik er maar van uit gaan dat het niet meer geleverd wordt. Gevraagd of zij dit met de leverancier opnemen omdat ik mijn betaling terug wil ontvangen. Maar dit moet ik zelf maar doen, want daar zijn zij niet verantwoordelijk voor! Dan probeer je het met de leverancier op te nemen en die gaan dit eerst weer opnemen met DPD. Nog nooit zo'n slecht bedrijf meegemaakt.

Niet aan beginnen! Insinueren aan je deur geweest te zijn en terwijl je duidelijk hebt verveld dmv briefje op de deur én mail contact dat het bij de buren afgegeven dient te worden, mailen ze dat ze geweest zijn, dat ze later terug komen en zonder briefje oid in de brievenbus te gooien hoor je niets meer van hen. Bij navraag geven ze aan het pakket terug gestuurd te hebben naar de ontvanger. Wanneer je hen erop wijst dat je het schandalig vind dat je zelf maar moet zien hoe je hetgeen je voor betaald hebt ook daadwerkelijk krijgt, krijg je geen antwoord meer. Wat een service van niets!

Lamlendige chaufeurs die of niet bezorgen of pakket stelen , rijden hard door de woonwijk .diverse malen aangegeven maar wordt niets aangedaan .als we online bestellen kijken we eerst wie het bezorgd ,is het dpd zoeken we verder .

Lang verhaal kort, het slechtste bezorg bedrijf in Nederland. Voor covid was het ook slecht. Dat is misschien wel het enige "positieve" hun service is wel stabiel gebleven SLECHT en ontzettend langzaam. Bol.com zegt voor 11 uur besteld volgende dag in huis, postnl kan dit daadwerkelijk waarmaken. Maar DPD heeft toch wel zo'n 4 a 5 dagen nodig en dan mag je het pakketje ook zelf ophalen bij de parcelshop die voor mij ook nog eens 4 om fietsen is. Had dus net zo goed 3 dagen eerder naar een winkel kunnen gaan.

DPD is een onbetrouwbare partij. Mijn pakket zou vandaag worden bezorgd tussen 18:56 en 19:56 uur. Geen bezorger van DPD aan de deur geweest. En dan vervolgens een mail ontvangen met de tekst 'Jammer dat je er niet was!'?! ???? Leugenachtige onprofessionele amateurs! op o.a. Twitter is te lezen dat ze dit vaker doen. DPD Nederland mag zichzelf opheffen en het bezorgen van pakketten aan de professionele bezorgdiensten over laten.