DPD reviews

Als eerst is de bezorger van DPD nooit langs geweest. Vervolgens word er via de mail gecommuniceerd dat er niemand thuis was. Dat is dus één grote leugen, want ben de gehele dag thuis geweest. Er is niet aangebeld en heb geen briefje in de bus gekregen. Vervolgens word er gecommuniceerd dat het pakket afgeleverd is bij een "Pickup Parcelshop" 20min met de auto van mijn huis. Dus ik neem de auto naar het ophaal punt en mijn pakket is niet eens aanwezig. 1 uur later bel ik met de klantenservice die niks voor mij kan betekenen. Behalve te adviseren om het misschien een andere dag te proberen. Het grappige is, dat er binnen dit bedrijf niet eens word beseft hoe slecht de service is. "Get your shit together please"

Terwijl ik gewoon thuis was, mail gekregen dat ik niet thuis was en gewoon zelf kon gaan ophalen op pick up point. Dpd zelf zegt hier niets aan te “ kunnen “ doen Slecht slecht slecht. Overigens niet de eerste keer

Ik heb voor mijn pakket thuis gebleven. Ook zag ik het bus voor mijn huis staan, dacht ik gelukkig op tijd mijn pakket geleverd krijg. Maar bezorger geen moeite heeft genomen om aan te bellen, gewoon weg gereden? En aangemeld dat niemand thuis was? Dat is geen bezorging dit is super slechte service. En nu moet ik mij pakket elders anders gaan ophalen. Helemaal niet tevreden over deze bedrijf!

First, package appeared as "Not at home" even though I was there for the entire day. Then appeared as "develiered" a few hours later but I never got the package. Customer service says "check with your neighbours". I live in a building with hundreds of people, what am I supposed to do? Go knocking doors one by one? Not even a note saying what happened and now my package is missing.

Wat een ellende. Directeur zou eens undercover moeten gaan om te zien hoe koeriers hun werk doen! Kijk naar de routes waar de negatieve reviews vandaan komen.hier moet toch wat aan te doen zijn. Of is het zo moeilijk om aan goed personeel te komen of ligt het probleem bij DPD zelf en krijgen koeriers te veel pakketten mee waardoor hun werk qua tijd in het geding komt waardoor ze appartementen complexen al links laten liggen en lekker gemakkelijk gelijk naar de pickup parcelshop rijden en daar een hele lading pakjes afgeven. Parcelshop zal er blij mee zijn aangezien ze voor elk pakketje een x bedrag zullen krijgen. Maar dit gaat toch weer vd winst van DPD af? DPD doe er iets mee!

Wat een ellende, ik kwam erachter dat mijn adres fout was, waardoor mijn pakket natuurlijk niet kon worden geleverd. Ik heb de goede gegevens telefonisch doorgegeven en ben nu 2 dagen bezig. Mijn pakket is nu zoek! Bellen heeft geen zin meer en ik moet nu contact op gaan nemen met de verzender in Engeland. Wat een drama, ik heb nog nooit zoiets mee gemaakt. Zal dat bedrijf aanraden nooit meer met DPD in zee te gaan.

Helaas wacht ik inmiddels al ruim een week op een pakketje. Deze zou vorige week worden bezorgd en nadat ik vrijdag nog steeds niks had vernomen ben ik maar gaan bellen met DPD. Elke dag hang ik 2 keer aan de telefoon en elke dag weer beloven ze mij; het wordt morgen bezorgd mevrouw. Maar helaas zijn we alweer een week verder en heb ik mijn pakketje nog steeds niet. Telkens weer van kastje naar de muur gestuurd als ik de klantenservice aan te de telefoon heb. Schandalig en bovendien geen respect voor de klant die voor deze service moet betalen. BAH!

Nog elke keer mis gegaan. Geen bericht in brievenbus , pakket niet achterlaten , zeker weten dat je thuis was maar niemand gezien toch pakket op dpd punt op moeten halen wat km verderop is in andere plaats.

Hele dag wachten en pakket op "niet thuis". Bezorger is gewoon niet geweest. Dit is al de zoveelste keer.

Verschrikkelijke service van dpd. 24-6 zou een pakketje geleverd worden. Wij zijn allebei aan het werk. Ineens krijg ik een mail dat het pakketje is afgeleverd. Ik dacht goh wat raar ? eenmaal thuis gekomen lag het pakketje bij de achterdeur. Ze zijn dus via de poort in onze tuin geweest en helemaal naar de achterdeur gelopen. Dit was de eerste keer. We hebben ons daar toen niet druk over gemaakt. De tweede keer weer bezorging afgeleverd via de mail ontvangen terwijl we weer aan het werken waren. Thuis gekomen. Stond het grote pakket scheef op onze tuinstoelen. Weeral zonder toestemming in de tuin geweest. Dit voelt gewoon als inbraak! Na deze keer direct contact opgenomen met dpd. Via Facebook. Die zei tegen mij dat het inderdaad niet mag zonder toestemming en dat ik even een mail moest sturen na (e-mailadres verwijderd) heb ik dus gedaan en na een week hebben we nog altijd geen reactie gehad. Wat een. K. U. T. SERVICE!

DPD levert standaard geen pakket. Je blijft thuis, ziet de bezorger komen aanrijden, hij belt aan. Ik zeg hallo, bezorger zegt niks. Ik ga loop naar beneden en de bezorger is gevlogen. In mijn bus ligt een brieftje; we hebben u gemist? Absurd!

Geen mail binnen gehad wanneer ze langs zouden komen. Ik was thuis en absoluut geen bel gehoord op dat tijdstip. Krijg je later een melding dat het bij de buren is bezorgd. Geen idee welke, want je krijgt geen briefje door de bus. Zijn waarschijnlijk hier helemaal niet geweest. Dit is al de tweede keer bij Dpd.

In de ochtend thuisgebleven om mijn pakketje te kunnen ontvangen. Helaas was de zending vertraagd en dit via een mail om 12:30 ontvangen. Toen ik thuis kwam lag er een briefje op de deurmat "in de papierbak". De buren waren eventueel ook thuis? Gelukkig werd de papierbak vandaag niet geleegd, maar morgen wel. Geen fijn idee dat je nieuwe spullen in een prullenbak worden gegooid en elk moment gepakt kunnen worden.

Hetzelfde verhaal als menigeen. Ik was potjandorie wel thuis.Cunts

Wat een bagger tent

Op donderdag zouden ze komen tussen 15 en 16 uur. Wordt er later gezegd dat er niemand thuis was. Op vrijdag zouden ze komen tussen 14.30 en 15.30 u. Met daarna weer dezelfde leugen! Ik was beide dagen gewoon thuis en heb ook expres nog mijn bel gecheckt!

Wacht al een week op mijn pakket. Ben al drie dagen aan het bellen: " Er is blijkbaar een sorteerfout gemaakt, morgen wordt uw pakket alsnog bezorgd." Niet dus! Ze zeggen gewoon maar wat; ze liegen je gewoon wat voor. Ze nemen je niet serieus. Ik bestel nooit meer iets dat bezorgd zou moeten worden door DPD!

Wat een slecht bedrijf bellen geen eens aan brengen je pakket regelrecht naar een depot. Wil eigenlijk nooit meer iets te maken hebben met dit slechte bedrijf.

Drie keer online iets besteld bij een webwinkel die gebruik maakt van DPD. Twee keer was de verpakking en de inhoud zwaar beschadigd. Nu de derde keer is het pakket gewoon kwijt. Zelden zo’n WAARDELOZE pakketdienst meegemaakt. Ook ik ga nooit meer iets kopen bij webwinkels die gebruik maken van DPD.

Dat een bedrijf als DPD anno nu in Nederland kan bestaan en bedrijven zaken doen met zo’n bedrijf is werkelijk te bizar voor woorden. Werkelijk geen service werkt van dit bedrijf. Niets en niemand is te bereiken. Online service werkt niet! Antwoordapparaat werkt niet! Pakketten worden zogenaamd geleverd, maar in werkelijkheid niet. Je bent niet thuis, terwijl je gewoon thuis bent. Dit heeft meer weg van oplichting, dan dat het serieus genomen moet worden. Nog steeds zit ik op mijn pakket te wachten. Heb de leverancier maar aangesproken.

D.v.m op een deurbel te drukken, kan je aangeven dat je voor de deur staat, met een pakketje. De bezorgers hoeven niet eerst te proberen mijn voordeur in te rammen, voordat ze op de deurbel drukken. Ik ben mantelzorger voor mijn vader en die is hartpatient. Als het zo doorgaat ben ik het straks ook.

Pakket al langer dan een week onderweg. Klantenservice niks waard. Hij komt, maandag, hij komt morgen, hij staat nu op de pallet om morgen te vertekken. En daar betaal je dan 50 cent per keer voor om afgewimpeld te worden

Wat een waardeloze pakketbezorging. Dit is al de 3e keer dat een pakket veel te laat wordt bezorgd, ook de bezorginformatie klopt niet! De verkoper stuurt het vlot op echter blijft het bij dpd op het depot liggen, dagenlang Heb zo de balen ervan.kinderen kunnen nu niet hun zwembad in terwijl het door de verkoper netjes op tijd verstuurd is

Koop niets bij een bedrijf die samenwerkt met DPD. Ik wacht al 5 dagen op een pakket. Kreeg bericht dat ze niet konden afleveren ( en niet omdat ik niet thuis was maar de chauffeur in tijdsnood is gekomen ) Het zou de volgende dag komen. Zo gaat het nu al 5 dagen en nog steeds niets ontvangen. Klantenservice onaardig en brutaal, ze doen niets voor je. Elke keer bellen met duur betaald nummer en elke dag zelfde antwoord. Het komt morgen en vervolgens gebeurd er niets .

Al vaker voor gekomen probleem: Leveren na 18.00 uur. Wij zijn een bedrijf die na 18.00 uur gesloten is. Keuze voor eenander dag kan wel maar.niet voor tijdstip. Volgende levering zou dan weer na 18.00 uur zijn. Dan maar kiezen voor aflevering op een ophaaldepot. Wordt daar nooit aangeboden. DPD geeft aandat ze daar niet konden afleveren om het aangegeven tijdstip. Groote onzin. Niet kunnen afleveren om half 5 bij een depot wat open is tot 18.00uur. Pakket werd zonder verdere informatie teruggestuurd ( na eerst nog 4 dagen bij DPD te hebben gelegen) naar de verzender. Fijn als je iets met spoed nodig hebt. Dit was trouwens niet de 1e keer dat dit gebeurde bij DPD. Ik bestel nergens meer iets als men dit laat bezorgen door DPD

Ik ben de verzender van twee pakketten via DPD. Het eerste pakket stuurde ik in een stevige kartonnen envelop. Helaas kwamen de items gevouwen bij mijn klant binnen. Ik moest dus het pakket opnieuw sturen, dit keer groot op de envelop geschreven dat het pakket niet gevouwen mag worden. Maar daar heeft de DPD bezorger klaarblijkelijk geen boodschap aan. Ook het tweede pakket is dus gevouwen aangekomen. Op dit moment, ruim 8 weken (!) verder en ik heb nog steeds geen duidelijkheid over enige schade vergoeding of wat dan ook. Nog steeds wordt de corona crisis als reden gegeven, maar als iemand zo lang al ontevreden is, zou ik dat persoonlijk iets anders aanpakken. Zeer teleurgesteld over de klantenservice, pakketdienst en over deze belachelijke wachttijd.

Vandaag kwam een pakketje van DPD. Of liever gezegd, het pakketje ging weer. Daar hadden we eigenlijk niet verbaasd over moeten zijn, want bij DPD gaat het zelden zoals je verwacht / hoopt. We hebben in deze coronatijden een briefje bij de deur hangen dat ze het pakketje gewoon bij de deur kunnen neerzetten. Dit om te voorkomen dat we naar een afhaalpunt in de winkel moeten (terwijl we al maanden lang thuis zitten en in geen winkel komen). Maar dat was voor de bezorger geen reden om het pakketje er gewoon neer te zetten. Nog gebeld met DPD om te vragen of er een andere manier was. Na 15 minuten in de wacht eindelijk iemand aan de telefoon. We konden iemand machtigen (wat in ons geval helaas niet kan). Eigenlijk kon verder niets. Contact zoeken met de chauffeur kon niet, vanaf het afhaalpunt doorsturen naar ons adres kon niet. Of ophalen, of machtigen. That's it. Toen ik vertelde dat ik geprobeerd heb de chauffeur te zoeken met mijn auto vond hij dat maar raar. Blijkbaar is er bij DPD geen verschil tussen een pakket afhalen in een piepkleine winkel waar 1,5 meter afstand houden nauwelijks mogelijk is met bovendien personeel en andere klanten in de winkel en in je eigen coronavrije auto zitten en als je spreekt met de chauffeur bijv. 5 of 10 meter afstand kunnen houden. Of zoals hij zei "Je zat toch in isolatie, dat klopt helemaal niet". Dus er zit niets anders op dan toch maar naar de winkel. Van wie het pakketje komt weten we niet want er staat geen afzender op. Ook hebben we geen pakketnummer zodat we online kunnen zoeken en hebben we geen track & trace. We hebben meestal geen keuze in pakketdienst omdat de verzender dat bepaalt, maar als we weten dat het met DPD komt, dan houden we ons hart vast. We hebben wel eens een pakketje in een hele andere plaats zo'n 30 minuten verderop moeten ophalen om te voorkomen dat het (na 1 poging) teruggestuurd werd naar de verzender. Ook is al eens de sticker "s.v.p. niet bij de buren bezorgen" eraf gescheurd zodat ze het toch bij de overburen konden afgeven. Altijd gedoe en niets kan. Geen aanrader.

Ik heb vanuit Hongarije een pakket verstuurd naar mezlf in NL. Pakket wordt niet gelevrd en in Nederland weigert men te helpen. WOrdt steeds verwezen om dit vanuit Hongarije te leveren, maar ondanks dit verschillende malen aangegeven te hebben, wordt er niet naar geluisterd. Gebruik je DPD, hoop dan dat het goed gaat want klantenservice hebben ze niet

Een zending van bijna 2 kuub aan zwaar beschadigde meubelen werd door de DPD op straat voor mijn deur op de openbare weg achtergelaten in de regen. Dit zonder mijn toestemming! Unieke samenwerking tussen VidaXL en DPD, uw bestelde goederen gewoon op de openbare weg gedumpt wanneer het DPD uitkomt. Mensen trap er niet in! Bestel niet als het met DPD komt!

5 dagen voor de aflevering thuis gebleven,geen enkele keer een briefje dat er is geprobeerd het pakwet af te leveren.Voor ca. 50,- Euro met de dienst in Veenendaal verbeld .Uiteindelijk na heel veel dagen wachttijd wordt het paket bezorgd. Ik zit op de achtste etage van een apartementen gebouw . Na aangebeld te hebben zwijgt de bezorger in alle talen ,deur geopend , Paket wordt in de hal gelegd en de bezorger verdwijnt zonder iets te zeggen . Geen aanbevelenswaardig bedrijf.