DPD reviews

Inmiddels 5 maal gebeld , € 0,50 per keer. Na keuzemenu afgebroken. Nu al meer dan 15 minuten in de wacht. Pakket is op tracking en tracing niet te vinden. Klantenservice vindt het zelf allemaal wel goed lopen . Wat een dramatische pakketdienst .

Dumpen iets voor je voordeur wat op een ander adres afgeleverd zou moeten worden. Gooien een kaartje in de brievenbus zonder info waar jouw pakket gebleven is en wat je zou moeten doen om het op te halen Erg onvriendelijk personeel, als je ze al te spreken krijgt, want telefonisch zijn ze niet bereikbaar

Omdat de levering uitbleef ging ik op zoek met de t&t-code. Dan staat er (zonder dat je daar bericht over ontvangt) dat het pakket op depot is maar niet kan worden geleverd. Dan neem je telefonisch contact op a 50 cent per minuut (met een wachttijd van 12 minuten) en dan krijg je te horen dat het adres van de doos is verdwenen? Kan gebeuren, denk ik. Alles afstemmen, volgende dag geen verandering in de status (weer bellen bijna 18 minuten a 50 cent per minuut). Dan zit er schot in de zaak, en zorg je dat je thuis bent op de ochtend van levering. Dan krijg je een SMS dat je helaas niet thuis was op moment van bezorgen. wtf! Bullshit! Wordt geleverd bij de parcellshop. niet dus! Niets aangeleverd. Totaal onbetrouwbaar! En, als je een klacht in wilt dienen bij DPD, dan krijg je de pagina niet geopend. Het kan druk zijn, zeker nu! Maar geef dan aan dat de verzending wellicht is vertraagd. Ik bestel nooit meer iets bij een leverancier via DPD! Alleen al de telefonische navraag (omdat er geen andere fatsoenlijke mogelijkheid is heeft me 15 euro gekost - goed verdienmodel hoor DPD). en nog geen pakket!

Pakket wordt dinsdag geleverd, komt dat niet uit kies dan een andere datum. Dat komt niet uit, dus kies je donderdag als leverdag. Dan krijg je donderdagochtend een mailtje van ZooPlus dat het pakket retour is gekomen en de bestelling geannuleerd wordt. Dus die mongolen bij DPD sturen het pakket maar gewoon retour als je een andere datum kiest. Heb bij ZooPlus al aangegeven dat ik voortaan mijn pakketten via PostNL wil ontvangen, die gebruiken ze ook. Klein detail, mijn bestelling was in 2 pakketten opgedeeld. 1 verstuurd via PostNL en 1 via DPD. Allebei heb ik van leverdatum veranderd. PostNL levert gewoon, DPD verneukt het weer eens, en bedankt. Wat betekent DPD eigenlijk, Dramatische Pakket Debielen of zo?

We hebben de afgelopen week op meerdere pakketten moeten wachten sommige wel 5 dagen terwijl in de mail stond dat de bezorger onderweg was,nooit aangekomen die dag,na lang bellen en mailen kwamen de eerste binnen druppelen, een loungeset niet compleet,er moesten 3 dozen zijn maar er kwamen er maar 2,wederom boos bellen/mailen en eindelijk na een week alles binnen, maar nu is er wederom een pakket zoek! tracking werkt niet bij niet 1 pakket trouwens en nu ook weer niet! waarom blijven bedrijven hier pakketten aan bieden?

De resencies zeggen genoeg,sluiten die tent

Er was een afleverdatum + tijd bekend. Aangezien ik op die dag niet thuis zou zijn heb ik het adres aangepast. Vervolgens gaat het pakket naar het depot in Oirschot en blijft daar staan. Ik krijg geen informatie over nieuwe bezorgdagen en daarnaast is de klantenservice niet bereikbaar.

Briefje in de brievenbus dat ons pakketje bij de buren op nummer 19 staat. Nu wonen wij zelf op nummer 19 en bij beide buren is geen pakketje afgegeven. 2 x gebeld naar DPD, 1 x 5 minuten in de wacht en 1 x 10 minuten in de wacht en nog geen medewerker gesproken. Waar is mijn pakketje!?

Postbode kreeg pakketje niet door de brievenbus en heeft de brievenbus gesloopt. Nu zit er een gat in de voordeur en kan er makkelijk ingebroken worden. ze hebben 6 dagen later nog steeds niet gereageerd. PS. het pakketje had ie voor de deur onbeheerd achtergelaten. Inmiddels een timmerman het laten repareren en ik probeer de kosten op hun te verhalen. hopelijk gaat dat wel lukken.

Na 6 dagen blijkt na bellen (meer dan een half uur in de wacht) dat DPD Beverwijk de bestelde fietsen niet aflevert maar dat je ze op moet halen. Hoe zijn ze dan in Beverwijk gekomen? Met een andere bezorgservice? En geen enkele mededeling naar mij als klant dat ze niets doen en dat ik kennelijk zelf af moet halen. Ik zou elk bedrijf op willen roepen om een andere vervoerder te kiezen.

Vandaag zouden wij een pakket ontvangen wat met DPD zou worden bezorgd. Nu heeft de bezorger niet aangebeld en heeft het pakket direct naar een DPD punt gebracht en aangegeven online dat wij niet thuis waren. Wat dus niet klopt aangezien wij vandaag een uurtje daarvoor nog een pakket hebben aangenomen van PostNL. Daarnaast heeft DPD nieteens een briefje bij ons in de bus gedaan. Na het bellen van de klanten service werd aangeven dat hier niks tegen gedaan kan worden en dat het ons woord tegen die van de bezorger was. Er kon geen contact worden opgenomen met de bezorger. De medewerkster aan de telefoon gaf aan dat ze niks aan de situatie kon doen en dit verder haar tijd niet waard was. Erg ontevreden over DPD.

Vrijdag een toetsenbord besteld bij directsale. Met dat vrijdag besteld zaterdag in huis. Niet dus! Want dpd doet er blijkbaar eeuwen over (inmiddels 48 uur) om het pakketje op het juiste depot te krijgen. Hij ligt in veenendaal, en moet naar rijssen. Klantenservice heeft er inmiddels achteraan gemaild. maar ik moet het eerst nog maar zien, wat er nu gaat gebeuren; Hopelijk heb ik het pakketje morgen dan maar

Ik wacht nog steeds op een bestelling die ‘uiterlijk woensdag 20 mei’ geleverd zou worden. Waarde bijna 500 euro, vooruit betaald bij Bol.com want dat kon niet anders. De partij waar ik mijn bestelling heb gedaan geeft aan dat Bol DPD voorschrijft als preferred supplier. Heeft iemand anders hier ervaringen mee?

18 mei om 13.00 uur iets besteld wat de volgende dag zou worden bezorgd zag wel dat het pakje in Roermond op het depot was maar niet verder kwam richting amsterdam kwam daar donderdag aan en bezorging zou ook donderdag Hemelvaartsdag worden bezorgd dus niet en nu maar weer wachten wanneer het komt

Track & Trace werkt niet, de bezorger doet er 5 dagen over om van Almere naar Veenendaal te komen, is hij lopend of zo? DPD belooft veel maar is volstrekt onbetrouwbaar.

Na een melding te hebben ontvangen van de firma waar ik iets besteld had, duurde het maar liefst 4 dagen voordat de prutsers bij DPD het vanuit het depot gingen bezorgen. De track & trace werkt voor geen meter en aangeven binnen welk tijdframe men komt is blijkbaar ook te modern voor ze. Ga ik het pakket ophalen bij het ophaalpunt, blijkt men 3/4 van de spullen niet mee te hebben genomen uit het depot. Na een godsvermogen aan telefoonkosten (want de bereikbaarheid is ook k*t) zou men het nakijken en de rest ook gaan bezorgen. Nu staat er al 2 dagen in de status dat de bezorger onderweg is (zou niemand hem missen?) en ik heb nog steeds niets ontvangen. Dit is het meest waardeloze bedrijf dat er bestaat en ik snap daadwerkelijk niet dat er bedrijven zijn die hun spullen via hen verzenden. De enige reden kan maar zijn dat DPD die bedrijven zelf betaald om te mogen vervoeren, anders kan bijna niet. Al bij al ben ik benieuwd wanneer ik nu eindelijk eens iets ga ontvangen via die charlatans.

Dpd bezorger liet een kapotte doos achter bij mijn deur. De planken vielen al uit de doos. Als ik Dpd bel dan schuift die het op de leverancier. De leverancier stuurt mij een pakbon. Maar de dichtstbijzijnde DPD depot is echter 30 km verder. Het pakket weegt 20 kilo en is nogal groot. Gezien ik geen auto heb en de buschauffeur ook niet gediend was van mijn idee om dit pakket met de bus te vervoeren, wist ik mij geen raad meer. Uiteindelijk 15 euro extra heb betaald om diezelfde kapotte doos op te laten halen door DPD. Wat een vergissing! Natuurlijk is de bezorger in geen velden of wegen te kennen om het pakket op te halen. Zouden vrijdag 22 mei komen tussen 15.00 en 16.00. Was er de hele dag voor thuis gebleven. Uiteraard is ook de klantenservice niet telefonisch aanspreekbaar. Ik mag maandag weer bellen. Wat een service, zo slecht.

19 -5 briefje in de bus chauffeur is langs geweest U kunt u pakket op 20-5 afhalen bij parceelshop ik 20-5 er heen geen pakket dan maar bellen na 45 minuten in de wacht te hebben staan zegt deze dame dat het op 22-5 in de parceelshop ligt . Dan maar op 22-5 weer na de parceelshop en wat schets mijn grote verbazing weer is mijn pakketje er niet weer bellen weer 35 minuten in de wacht en weer hebben ze een excuus nu ligt het 25-5 in de parceel shop . Mijn geduld begint langzaam op te raken . Ik vraag me af wie hier pakket bezorger is. Wat een waardeloze firma ze liegen maar wat bij elkaar een schande .

Pakket 11 mei verstuurt inmiddels 2 keer gebeld gemiddeld 20 minuten wachttijd het zou vandaag 22 mei geleverd worden helaas pindakaas geen aanrader.

Zit sinds een week op een bestelling uit Helmond te wachten. De enige wat in live-tracking te zien is: Je pakket wordt door DPD bezorgd.

Slechte tracking. Geven aan te leveren en leveren vervolgens niet.

Afgelopen vrijdag zou mijn pakket geleverd worden en het is er nog steeds niet. Volstrekt onduidelijk wanneer het wel geleverd wordt. Echt te belachelijk voor woorden dit. De volgende keer dat ik iets bestel en DHD blijkt de bezorgdienst te zijn, annuleer ik het direct.

De titel zegt het al: pakket foetsie en de telefonische klantenservice die je eindelijk (na vele malen bellen en een wachttijd van 20 min eraan krijgt). Pakket ‘hangt vast’ op depot: er zitten sieraden in- kon ook gestolen zijn volgens de klantendienst. Joe, daar zit je dan. Ik hoop dan ook dat de manager van DPD Nederland echt enorm hard zijn kleine teen stoot. Of met zijn sokken in een plas water gaat staan.

Ik zou niet thuis zijn op het eerste bezorgmoment, dus ik wijzigde de bezorglocatie naar een pakketpunt waar ik het wel zou kunnen ophalen. Aangezien ze op de website aangeven dat als je niet thuis bent, ze hem meteen bij een pakketpunt afgeven, had ik verwacht hem diezelfde dag nog op te kunnen halen. Dat gebeurde niet. Goed, de dag erna dan. Weer niet van het depot af geweest. Vandaag is de derde dag op rij en er is geen beweging te vinden in die status.

Pakket zou vrijdag opgehaald worden tussen 08:00 en 18:00 uur (al niet meer van deze tijd!). Niets gehoord of gezien, klantenservice onbereikbaar en notabene 50 cent per gesprek(!). Mail gestuurd, maar nog altijd geen reactie. Maandag pakket nog niet opgehaald en nog altijd geen reactie. Klantenservice wederom niet bereikbaar. Vandaag maar zelf naar een servicepunt gebracht. maar nog altijd geen track en trace ontvangen.

Jammer dat je geen 0 kan kiezen. Voor de tweede keer thuis voor een pakket maar komen doen ze niet. Ook geen briefje in de bus u was niet thuis. Een email dat je het op kan halen 8 km verderop. Als ik nu wat bestel kijk ik eerst met wie het verzonden wordt is dat DPD dan bestel ik niets.

Goede Track &Trace. Nette bezorgers. Ik bestel alleen nog bij bedrijven waar DPD de bezorging doet. Kan Post Nl. nog wat van leren!

Er wordt laat en slecht via de mail gecommuniceerd. Iedere dag een andere bezorg dag. Dan tegenstrijdige berichten op track en trace: pakket is onderweg, dan is die weer terug op de depot. wordt morgen bezorgd, dan is ie ineens weer op de depot. Geen reden of excuses aangeboden (andere bezorgdiensten doen dat wel!). Zeer frustrerend!

Ik heb veel ervaring met verschillende pakketbezorgers. DPD is op afstand de meest beroerde van allemaal. Vandaag voor de tigste keer meegemaakt dat eer een e-mailtje kwam dat ik niet thuis zou zijn geweest. Onzin. De hele dag thuis. DPD bezorgers dumpen de inhoud van hun busje bij een ophaalpunt. Wat een hopeloos bedrijf.

Bestelling gedaan. wat denk je. een hele week eerder bezorgd. vriendelijke chauffeur. in een woord: TOP!