DPD reviews

Ik krijg maandag mail van het bedrijf waar ik besteld heb dat ze het verzonden hebben. Ik kijk de tracé na en zie dat ze storing hebben op het Depo dat kan helaas gebeuren maar na dag 4 krijg ik mn pakket nog steeds niet, ze weten niet wanneer ze het kunnen bezorgen. Ik heb het maar op gegeven en het pakket terug laten sturen naar de verzender omdat ik niet thuis blijf zitten wachten tot hun wel een keer zin hebben om te bezorgen. Ik bestel nooit meer bij een bedrijf wat via Dpd laat bezorgen dit is namelijk niet de eerste keer.

Het is werkelijk een grote grap, de hoeveelheid aan klachten die ik heb over DPD. Er kunnen fouten gemaakt worden, maar dit bedrijf spant de kroon. En de service en afhandeling van deze "sorteerfouten" is nog eens 3 keer zo slecht. Om te huilen dit bedrijf. Krijg er een slappe van

Kreeg een email. Jammer we hebben u gemist. Niet aan de deur geweest, geen briefje, niet aangebeld. Geen pakket.

Ik kreeg een link via de email waarop ik de bezorging live kon volgen. Helemaal geweldig! Ik kon zelfs zien hoeveel stops de bezorger nog moest maken voordat hij bij mij zou zijn. Echt super!

Ik was de hele dag netjes thuis, wachtend op het pakketje. Ontvang ik een email dat ik niet thuis ben en dat het pakketje wordt afgeleverd op een pickup point. De bezorger was te beroerd om aan te bellen.

Ik ontvang tamelijk wat pakjes dus ik kan goed vergelijken. DPD is waardeloos. Mijn laatste ervaring: Levering komt aan zonder dat ik per mail verwittigd werd. Ik was gelukkig die dag wel thuis. Er zijn aan onze poort 2 bellen. Op beide nummers was men thuis maar niet volgens de vervoerder. Pakket wordt geen 2e maal aangeboden. Wat bij andere pakketdiensten wel het geval is. Er is een parcelshop in mijn dorp, die bovendien makkelijk bereikbaar is. DPD kiest echter parcelshop in andere stad met parkeerproblemen. Ik reageer onmiddellijk de dag van de levering met de vraag het pakket bij mij of de dichtere parcelshop af te leveren. Ze beloven zo vlug mogelijk op te volgen maar reageren verder niet meer en zetten pakket toch af in de verdere parcelshop. Mijn contact met hen verliep per mail want ze waren die dag telefonisch niet bereikbaar. Bovendien is de lijn betalend en lees ik in andere commentaren op het internet dat ze je een hele tijd laten wachten en toch geen oplossing bieden.

Waren thuis. Extra gewacht op bezorging. Ineens komt mail binnen dat pakket bezorgd is. Niemand gezien. Geen pakket voor de deur. Buren niks ontvangen. Geen briefje in de bus. Niks op camerabeelden van de camera bij de voordeur. Bovendien. We waren thuis! Na een mail naar dpd houden ze vol dat ze op ons adres bezorgd hebben en dat we de verzender maar moeten vragen een nieuw pakket op te sturen of daar een klacht in te dienen. Hoe dan? Dpd is in gebreke gebleven. Niet de verzender. Ga eerst eens bij je chauffeur navragen. Laat die chauffeur hier mij recht in de ogen vertellen dat hij of zij hier heeft geleverd. Of wat er met mijn spullen gebeurd is.

Pakket eindelijk kunnen ophalen bij het depot, na eerst onduidelijkheden waar het afgeleverd zou worden. Tjonge tjonge wat zag de buiten verpakking er af getrapt uit, binnen verpakking ook. Ze gaan ruw met de pakketten om, mag dat duidelijk zijn. En dat ze onze huis voorbij rijden, wat wij toevallig zagen. Puur te lui om uit te stappen. Ze moeten wel langs ons adres, omdat de navigatie dan aangeeft in hun auto dat ze langs zijn geweest. Dat wordt getraceerd door de werkgever natuurlijk.Maar keihard liegen dat ze aan onze deur zijn geweest. Affijn ze rijden de adressen af, met hun navigatie, zonder te leveren aan de deur. Rechtstreeks na het depot, pakketten verzameld,daar dumpen.En zo hebben hun een paar uur eerder hun werk erop zitten. Kan er niets anders van maken.

Pakket verstuurd, niet aangekomen, pakket nu kwijt. Ik zojuist gebeld, na erg lang in de wacht kon diegene die mij te woord staat niet helpen (?) om mij vervolgens door te verbinden met CC en zij hangen mij op.kan ik weer opnieuw bellen en sta nu weer 10 minuten in de wacht.

Ik heb een pakket besteld bij Zooplus, de eerste keer was ik de hele dag thuis. Volgens de berichtgeving was er niemand thuis en is er ook niks ingegooid. Vervolgens aangegeven dat het pakket kon worden neergezet, met uitgebreide beschrijving. Volgende dag is het pakket gewoon zonder pardon retour gestuurd naar de afzender. Dit heeft mij alle gratis extra's gekost. Bij de tweede poging dan maar weer toestemming gegeven om het pakket neer te laten zetten, omdat de bezorger schijnbaar te achterlijk/lui is om ons huis te vinden. Ik krijg een e-mail: uw pakket is bezorgd. Een half uur later kom ik thuis: pakket nergens te vinden op de plek waar het neergezet had moeten worden. Het is ook niet meegenomen door iemand anders, want we wonen enorm rustig en het zijn nogal zware pakketten die we hebben besteld. Als je de klantenservice wilt bellen kost het je ook nog eens geld. Ondertussen zit ik dus al een flinke tijd zonder voorraad, ben ik diverse telefoontjes met de leverancier verder en heb ik nog geen product. Zorg dan dat het bezorgd wordt bij een afhaalpunt in de buurt, als men te incapabel is om daadwerkelijk thuis te bezorgen. Kortom: boycotten die handel.

UIterlijk 5 december zou er een pakket afgeleverd worden. Maar DPD wijzigt dit naar 6 december een dag waarop ik in het ziekenhuis ben. De telefoniste van DPD heeft geen begrip dat ik kanker patient ben en verwijst me door naar de verkoper. Belachelijk slechte service.

Mijn pakje is nog steeds zoek. Zou bij de buren afgegeven zijn, maar die waren niet thuis. En de naam van de buren klopt niet. Ik was wel thuis, maar er is op dat tijdstip niet aangebeld. En ook geen briefje in de bus gedaan. Stelletje oplichters. Ik zal nooit meer ergens iets bestellen die bezorgd via DPD. In mijn omgeving nagevraagd. Kreeg ik 3 soortgelijke ervaringen te horen, ook via DPD.

Leveren niet op de dag dat het bezorgd moet worden. Als je belt een heleboel excusses maar geen mogelijkheid om toch je pakket te krijgen. Ondanks je er verlof voor hebt opgenomen. En expliciet aangeven dat je het nodig hebt vanwege de verjaardag van je kind. Die mag je als ouder dus gewoon teleurstellen op zijn verjaardag. Ik ben er wel over uit dat als er staat dat het met dpd geleverd wordt voortaan mijn bestelling te cancellen en elders te bestellen waar ze geen zaken doen met dpd

De hele week staat er dat mijn pakket vrijdag komt. Vervolgens staat er op vrijdag dat het maandag word. Vervolgens bel ik en geef ik aan dat dat alles behalve goed uitkomt en de allerbeste man zet hem op zaterdag. Wel zo vriendelijj. Krijg ik 2 uur later toch een mailtje binnen met dt het toch de vrijdag word. Prima. Busje staat voor mn huis kijkt op zn telefoon en rijd weg. Want hij kon de bestelling pas de volgende dag leveren. De volgende dag zat mijn pakket in de shift die toevallig toch niet werd gedaan op de zaterdag! Geweldig! Absolute toppers! Imbecielen zal jullie nooit steunen hopen dat mn pakket die overigens al voor mn deur was dan toch maandag komt! Godverdomme

Wat een slecht bedrijf. Nu al 3 maal niet aan de deur geweest. Om 12.28 zogenaamd gescand bij mijn woning en tevens om 12.28 afgegeven aan pickup point. Hierdoor dus ook geen kaartje in de brievenbus. Gewoon de boel belazeren.

Deze koeriers zijn te beroerd om aan te bellen om een pakket af te leveren. Standaard briefje in de mailbox dat we niet thuis waren en het pakket ergens kunnen ophalen. Elk pakket dat we zo ontvangen gaat retour zodat winkels gaan beseffen dat ze niet met dit bedrijf moeten werken.

Wat een onwijs slecht bedrijf. Het is nu al meerdere keren gebeurd dat ik iets bestel en dit via DPD verstuurd wordt helaas, als ik kon zien van te voren wie dit zou leveren en ik zou DPD zien staan dan zou ik mijn hele bestelling annuleren. Zeggen dat jullie geweest zijn maar geen briefje in de bus hebben en geen enkele beweging van DPD gezien op de camera's jullie liegen echt alles bij elkaar. 2 weken geduurd voordat er een deurmat bezorgd werd omdat jullie zeiden dat mij adres niet bestaat echt te schandalig voor woorden. Ik adviseer bedrijven om absoluut niet met DPD te werken want het is hele slecht reclame voor je bedrijf. Het is nog geen een keer gebeurd dat ze ook echt aan de deur zijn geweest ze gooien het uiteindelijk gewoon af bij een pick up point waar je uiteindelijk ook niet eens een melding van krijgt dus je zelf maar moet gaan bellen waar je pakketje is. Helaas weer de pech dat mijn pakketje met jullie verstuurd is, uit zekerheid maar meteen aangegeven dat het bij een pick up point afgegeven mag worden maar helaas iets wat binnen een dag geleverd zou worden is natuurlijk vandaag niet binnen. Bedankt DPD voor de waanzinnige service jullie zorgen voor zware irritatie top!

De bezorger belde netjes aan, we waren thuis toen reed hij de bus voor. Want het waren twee behoorlijk zware pakketten. En ook met de vraag dat dit het was, gaf hij netjes antwoordt dat er soms nog weleens een nalevering kwam maar dit het pakket was wat nu geleverd werd dus goed geïnformeerd bleed rustig en wensde ons nog een fijne dag dus bijdeze hier kunnen nog behoorlijk wat bedrijven een voorbeeld aannemen want het is niet meer van zelfsprekend allemaal. Per email netjes op de hoogte gehouden trouwens met één uursvak dus zo weet je precies hoe of wat echt super fijn!

Een pakket is door de bezorger per ongeluk bij een van de buren door de brievenbus gegooid, maar geen briefje of adres welke buren dat dan zijn. Dus gecheckt met de Tracking code, maar die geeft het adres weer waar het afgeleverd zou moeten zijn. Dus gepoogd te chatten met de servicedesk. Werkelijk het enige wat een chatmedewerker kan is: chatten. Hij of zij vertelt alleen wat ik al weet en dat ik kan bellen met de helpdesk, en ook deze helpdesk is kortgezegd, waardeloos. Ze hebben geen enkel verstand van wat ze doen, en kunnen mij ook niet helpen. een terugbelverzoek voor iemand die het wel weet kan niet, want dat kunnen zij niet. een klacht opnemen kunnen ze ook niet. Slechtste klantenservice die ik ken.

Dit is de tweede keer deze week dat DPD een pakket niet op ons adres heeft bezorgd. Afleveringspoging mislukt? Je krijgt geen terugkoppeling dus je weet niet wat er met je klacht gedaan wordt. Hele slechte service

Mijn pakketjes worden gewoon in de voortuin gelegd. Vaak komen ze niet eens en krijg ik een niet thuis melding. Oplichterij, dit bedrijf moet opgedoekt worden.

Pakket zou zogenaamd niet bezorgd kunnen worden. Bezorger meldt aan de centrale dat er niet afgeleverd kon worden. Bezorger is echter nooit op het adres die dag geweest, immers ik was de gehele dag thuis en er was geen bericht van bezorger in de brievenbus. Gewoon luiheid en bedrog gecombineerd. Nooit met DPD versturen!

Ik was niet thuis tijdens de bezorging, pakket is voor de deur gesmeten, doos was kapot en open. In mijn email een bericht dat het pakket is afgeleverd. Er is zelf door de bezorger een handtekening gezet. Voor de bezorger gaat het erom dat ze van het pakket af zijn, hoe, dat intereseert ze niet. Wel een melding erover gemaakt, maar heb geen vertrouwen in DPD.

Wat een kut service van dpd. De dag vrij genomen om mijn pakket in ontvangst te nemen. Kreeg vannochted een bericht dat tussen 13:58 en 14:58 het pakketje afgeleverd zou worden maar er is niemand geweest zelf geen briefje. Tot mijn verbazing krijg ik een mail waarin staat dat ik niet thuis was om 14:57 toen hij zogenaamd aan de deur zou staan maar die flikker tering vieze kanker lijer was er niet. Dit flikken ze meerdere keren en nu ben ik het spuugzat

Ik ken DPD als een onzorgvuldige bezorger. Pakketjes worden overal en nergens afgeleverd zonder dat de bezorger langs is geweest of zonder dat er een briefje is afgegeven waarop staat waar het pakket is afgeleverd. Vaak worden pakketjes direct op het DPD-depot aan de andere kant van de stad afgeleverd (waar je dan zelf met de auto naartoe moet) of bij een willekeurig DPD-afleverpunt (ook meerdere keren zonder briefje). Op social media kijkt, lijkt dit bij DPD eerder regel dan uitzondering. Afleveren bij de buren is geen probleem en ik fiets met plezier naar een afleveradres in de buurt maar dan moet ik wel weten dát het is afgeleverd en wáár. Vervelend voor winkels maar ik koop bij voorkeur niet bij winkels die bezorging via DPD geregeld hebben.

Zeer slechte service, na 5 dagen achter elkaar elke dag bellen lukte het bij DPD nogsteeds niet om mijn adresgegevens te wijzigen en is vervolgends mijn pakket geretourneerd naar de verzender, waardoor ik twee weken langer moest wachten. Verschikkelijk.

Dit is nou de 4e keer dat mijn pakketje is bezorgd bij een pickup locatie. Wij zijn een winkel en zijn elke dag van 08:00 tot 20:00 open. Er is altijd iemand aanwezig om een pakket aan te nemen, dus er is geen sprake van "niet thuis" geval. Ik zou niet voor verzendkosten willen betalen als ik alsnog ergens naar toe moet om het pakketje op te halen. Onzin!

Akelig bedrijf dat DPD. Ik woon op nr 32 en mijn pakket is afgegeven op nr 20. Dat is aan het begin van de straat. Niet eens in de buurt. Zonder enig bericht daar afgegeven, ben er per toeval achter gekomen dat het daar lag. Ik was gewoon thuis tijdens het aangegeven tijdvak. Waardeloos bedrijf.?

Pakket besteld, zou overdag tussen 12:30 & 13:30 bezorgt worden. het adres is van een bedrijf dat smorgens 05:00 open gaat en snachts 01:00 dicht gaat en altijd iemand aanwezig is. krijg vervolgens een niet thuis melding, en dat er een kaartje zou achtergelaten zijn. totaal niemand van DPD gezien en of kaartje ontvangen. nu verplicht maar naar een parcel shop laten bezorgen om nog meer vetragingen te voorkomen en daar maar waneer mogelijk is het pakket ophalen omdat de bezorger gewoon te lui is om uit de bus te stappen en een trap af te lopen.

Zéér ontevreden over dpd Pakket 24 oktober besteld vandaag (30 oktober)stond dpd dan toch geheel onverwachts ineens voor de deur. Zeer slechte track n tracé, staat dagen op Order informatie is doorgegeven aan DPD. Gisteren avond was de status ook nog niet veranderd en dan ineens vandaag staat de chauffeur voor de deur. Erg onvriendelijke vaak niet Nederlands sprekende chauffeurs. Als je iets besteld dat via postnl wordt geleverd heb je het de volgende dag in huis! Wij kijken meestal vooraf bij een online winkel met welke dienst het bezorgd wordt en als dit met dpd is haken wij altijd af. Helaas was bij dit pakket niet duidelijk met welke bezorgdienst het zou komen, helaas weer flink gefrustreerd toen bleek dat het met dpd kwam. Belachelijk dat een pakket bij dpd 5 dagen op zich laat wachten en post nl de volgende dag voor de deur staat. Ook in het verleden wel vaker meegemaakt dat een pakket vanuit Nederland eerst naar West Flamalle (België) moest worden verstuurd om vervolgens weer naar Nederland te komen.