DPD reviews

Pakketje binnen twee Wageningen Duitsland bezorgd! Bedankt jonges!

Mijn pakket is niet geleverd, terwijl de track and trace aageeft dat deze bij mij afgegeven is. DPD telefonisch bereiken lukt niet, de verbinding wordt verbroken (elke keer bellen is 50ct). Na navraag bij de verzender (vidaXL) blijkt dat DPD het pakket kwijt geraakt heeft. Moet hierbij wel vermelden dat het meerdere malen wel goed ging met DPD, maar deze ervaring is zo slecht, dat ik toch bij 1 ster blijf. In de toekomst ga ik proberen om dit bedrijf te vermijden en ook webshops die hiermee werken.

Eerste verdieping is teveel, rijd voor m'n nieuw weg, nu ligt het 3,5 km verder, hou de zooi maar, ben er klaar mee

Bestelling gedaan van een tuinset bij VIDAxl. Dpd doet de volgende dag een aflever poging. Via de site geef ik aan dat ik dan niet kan en plan een andere afspraak in. Op deze dag neem ik een vrije dag. Pakket wordt niet geleverd. telefonisch contact met DPD dit mij verteld dat ze niet weten waar het pakket is en dat ik de leverancier moet bellen. Deze vraag mij weer DPD te bellen. Vervolgens is het pakket weer bekend. We plannen een nieuwe afspraak in (wederom een vrije dag). De avond ervoor krijg ik een melding dat het pakket geleverd gaat worden op de eerst volgende dag. 's Ochtend kijk ik naar de status van aflevering . Status => terug gestuurd naar leverancier. Naar telefonisch contact wordt dit inderdaad door DPD bevestigd zonder blikken of blozen Service van DPD en en Process binnen DPD in een grote 1. Stelletje prutsers!

Wat een waardeloos bedrijf is dit. Pakket nergens te vinden maar de klant inlichten ho maar! Ik begrijp niet wie hier nog klant wil zijn. Ik betaal liever 100 euro meer als dat ik ooit nog iets met dpd zal verzenden. Voor mij NOOIT meer dpd.Ga ik het nog liever zelf halen /brengen.

Ben thuisgebleven omdat er een pakket wordt geleverd, krijg ik een mail dat het pakket niet afgeleverd kon worden, omdat ik niet thuis was. Nou is het onmogelijk om bij mijn voordeur te komen zonder dat ik gewaarschuwd word, dus is de chauffeur gewoon niet aan de deur geweest. dpd reageert niet op mijn klacht en wanneer (en of!) ik mijn pakket ga krijgen?

Voor de 2de keer rijd de dpd bezorger gewoon lekker voorbij me huis zonder te leveren, en vervolgens mag ik weer bijna een week wachten voor de volgende zending.

Super levering en altijd vrolijke chauffeurs

Vandaag mijn pakket afgehaald bij afhaalpunt van DPD. Bezorging is goed gegaan en pakket is onbeschadigd.

Een ster is nog teveel voor dit bedrijf. Nu voor de tweede keer in een goede week tijd dat een pakketje bezorgd en ondertekend zou zijn door mij en niks ontvangen. Ik zit hier tussen 10 en 12 te wachten met het raam open zodat ik goed kan zien of het busje eraan komt, en geen DPD te bekennen, maar wel afgeleverd volgens de site. Dit is diefstal en ik zou aangifte moeten doen van fraude, en voor mij de reden om voor ik weer iets online bestel eerst te informeren bij de webwinkel of het niet via DPD komt, want dan bestel ik niet meer in die webwinkel. Schandalig.

Beoordeling met een 1 is eigenlijk nog te veel! Meerdere keren thuis gebleven om pakketten te ontvangen. Nemen niet eens de moeite om het pakket op het huisadres af te leveren. Rijden rechtstreeks naar het dichtbij zijnde afhaalpunt, dumpen daar de pakketten en daar mag je het af komen halen.

Pakket niet geleverd. Verzendbewijs opgevraagd en hierop stond een handtekening die niet van ons is. Als ik weer ergens iets bestel dan nooit met DPD

Hoe het kan dat dpd (hoofdletters onwaardig) nog bestaat, is mij echt een raadsel. Tientallen jaren van afgrijselijke, onvergeeflijk slechte service en toch bestaat deze kloppende tumor onder de bezorgdiensten nog altijd. Het zweet brak me alweer uit toen ik erachter kwam dat een levering via dpd zou komen. En jawel, ditmaal wisten ze me te naaien door om vijf uur 's nachts met het pakket aan te komen(!?). Ik sliep natuurlijk nog en vond om half acht 's ochtends het briefje met "ontvanger was niet thuis". Volgende dag presteerden ze het om deze exacte actie opnieuw uit te halen. Vervolgens kwam ik erachter dat mijn pakket terug was op het depot, daar een paar dagen zou blijven liggen en dan retour naar Duitsland zou gaan. Niet gewoon even afleveren bij een ophaalpunt, niet gewoon even bezorgen bij de buren, niet gewoon even op een normaal tijdstip langs komen. Nee, gewoon terug naar een ander land ermee. #dpd! Brand het af.

Al voor de tweede dat dit gebeurt. Wij zijn niet thuis, onze buren links en rechts en aaan de overzijde wel. DPD neemt niet de moeite daar aan te bellen, maar gooit het pakket af bij een winkel in een dorp 5km verderop. Ik moest maar zien hoe ik het thuis kreeg. Gelet op mijn leeftijd was het pakket zelfs te zwaar om op te tillen!

Wat een amateuristische bedrijf is dit zeg. Hoe kan een bedrijf in anno 2019 zelf bepalen wanneer er iets geleverd wordt zonder rekening te houden met de klant?! -Houden geen rekening met klanten. -Niet creatief genoeg om tot een oplossing te komen. -Medewerkers onbeschoft. -Bepalen zelf wanneer er een bank bezorgd wordt! Klant moet maar zorgen thuis te zijn wanneer bedrijfje beslist de levering te doen.

DPD zou mijn studieboeken bezorgen. Die dag waren we allemaal thuis. Na een tijdje dacht ik dat het te lang duurt en ik heb online nagekeken. Er stond dat niemand thuis zou zijn geweest en dat het pakket bij de buren was afgeleverd. De buren hebben niets over een pakket gehoord, ze waren namelijk de hele dag niet thuis en konden dus geen pakket aannemen. De bezorger is dus niet eens langsgeweest en loog dat het pakket bij de buren afgeleverd was. Klantenservice neemt geen aansprakelijkheid aan en adviseert contact op te nemen met de afzender (alsof de afzender aansprakelijk is dat DPD rotbezorgers in dienst heeft). Het probleem is dat de boeken al met vertraging van twee weken waren verzonden en nu, door de armzalige dienstverlening van DPD, loop ik nog meer vertraging op met mijn studie.

Kaartje in de bus, je pakket ligt in de kliko? Niets gevonden, klacht ingediend. DPD zegt je moet claimen bij verzender. Nou vraag ik je, DPD heeft blijkbaar een pakket, levert t niet persoonlijk af, en zegt dan niet onze fout. Ik ga bij al mijn orders iets anders selecteren dan DPD. Onacceptabel gedrag van DPD.

Pakket (15 kg) wordt zonder aangebeld te hebben in de blauwe kliko gestopt en in de bus een briefje waar het te vinden is. Kostte veel moeite pak weer eruit te halen

Pakker werd niet op de dag zelf geleverd en een dag later stond dat het pakket was geleverd. Ik heb niets ontvangen en geen briefje in de bus. Ik heb gebeld maar ze kunnen niks doen. Blijven zeggen dat het is afgeleverd, Wat een waardeloos bedrijf!

Heel slecht mensen ik kon de bezorger volgen hij was straat achter en opeens zie ik staan dat niemand is thuis terwijl ik en me hele familie is thuis niemand kwam ik belde ze en wat zegt die vrouw jahh ik weet toch niet of hij langs was geweest of niet ik was niet bij wtf?

Mega slechte ervaring met de klantenservice, ik diende een klacht in geen apology of en uitleg voor wat ze deden. ze hebben mijn pakket ergens anders geleverd terwijl ik thuis was, en niet bij de buren maar een willekeurige adres in de buurt. duidelijk hebben ze geen respect voor wat ze leverde of voor zijn klanten. ik heb nog steeds mijn pakket niet

Zeer zeer zeeer slecht! Mijn pakket zou op donderdag bezorgd worden. Maar blijkbaar was dat een dag eerder woensdag dat kan gebeuren. Ik was woensdag heel de dag thuis. Maar de chauffeur had blijkbaar geen zin in zijn werk. En heeft niet eens geprobeerd mij pakket bij mij aftelveren maar heeft het pakket gelijk gedumpt bij een dpd afhaalpunt omdat die daar toch al moest zijn. Het irritante van dit is dat mijn pakket een kast is en dus niet zomaar even op te halen is. En als je dan belt word er een beetje lacherig over gedaan! Schande. Als je niet je werk wil doen ga dan thuis zitten

Pakket moet vanuit Duitsland komen en heeft er 3 dagen over gedaan. Volgens track en trace op depot, volgende dag is het pakket volgens trach en trace weer retour naar afzender. Direct gebeld, zeer slechte service en erg brutaal. ik schijn het zelf geweigerd te hebben op het depot zelf. Ik weet niet eens waar het depot van dpd zich bevindt. Binnen 1 dag was het pakket volgens dpd al weer terug bij afzender

Ik zou een pakketje krijgen via dpd. De bezorger zag ik met de bus in de straat staan. Heeft niks door de brievenbus gegooid of een melding gedaan. Kreeg l even later een mail dat het pakketje was bezorgd. Belde met klantenservice van Dpd, vriendelijke dame, alleen vertelden ze dat ik een melding moest doen bij de verzender van het pakketje. Wie is hier nu in gebreke? Ze schuiven het naar de verzender terwijl DPD hier in mijnziens fout is.

Wat ik hier lees over niet bezorgde pakketjes herken ik zelf dan weer niet, maar wél het onbeschofte gedrag van sommige bezorgers. Op de deur een briefje geplakt dat het afgeleverd kon worden bij de buren, de buren bleken niet thuis, dus werd het pakket maar voor HUN deur gezet, in de regen, met het briefje die door mijn brievenbus moest, erop gelegd. Uiteraard klacht ingediend. Aanbellen vinden ze schijnbaar heel moeilijk, want er was zowel voor mij als voor m'n buurman een pakje en die van de buurman is gewoon voor zijn deur neergelegd zonder even aan te bellen, hij was gewoon thuis.Er zal maar iets kostbaars in zitten!

Ondanks dat Dpd aangeeft dat het pakket vanmiddag mij is afgeleverd op het door mij opgegeven adres is het pakket echt niet op dit adres afgeleverd en ook niet, zo alsDpd aangeeft, door een bewoner van dit adres afgetekend. Waar is het pakket dan wel afgeleverd en door wie afgetekend? Ook geen briefje in de brievenbus. Waardeloos bedrijf!

Mijn woning staat 250mtr van de openbare weg en uw chauffeur vond dit te ver, met als gevolg dat iemand naar uw afleveradres in Princenhage moest.

DPD Beste Jan,

Excuses voor de verlate reactie.

Wat vervelend dat het pakketje niet bij u thuis is afgeleverd. Helaas kiest de leverancier van een artikel zelf de transporteur uit. Hier kan Koopjedeal.nl niks aan doen. Ik adviseer u dan ook om uw klacht neer te leggen bij DPD.

Excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet, Roos Team Webcare

6 jaar geleden

Pakket besteld wat geleverd zou worden door DPD, echter kwam er nooit een pakket en zijn we werkelijk heel lang bezig geweest om uit te zoeken waar de fout zat. Uiteindelijk was het pakket keurig afgeleverd bij DPD die beweren het pakket afgeleverd te hebben op plaats van bestemming. Echter niets ontvangen.

Wacht al sinds woensdag op me pakket .volgens de track en trace ligt hij ergens op het depot maar ze weten niet waar heb al 2 keer gebeld en ze zeiden dat ze alleen konden mailen om het zo snel mogelijk te verzenden naar mij

De chauffeurs van DPD zijn ontzettend lui en bezorgen niet bij je thuis. Ze zeggen dat je zogenaamd niet thuis bent, terwijl je dat wel gewoon bent. Ik heb twee dagen achtereen gewacht op mijn pakket wat maar niet kwam omdat de chauffeur te lui is om zijn werk te doen. En nu is mijn pakket terug op het depot en weet men niet wanneer ik mijn pakket kan krijgen?! Ik heb werkelijk waar nog NOOIT zo'n slechte bezorgdienst meegemaakt.