DPD reviews

Wat een slechte ervaring met dit k.t bedrijf. Zit de hele dag te wachten thuis zou tussen 15.00 en 16.00 uur bezorgt worden? Kijk ondertussen op mijn mail en wat denk je jammer we hebben u gemist. Gaat naar een afhaal punt nooit bericht gehad waar en wanneer? Weer een mail het gaat retour naar afzender? Echt nog nooit zo bende meegemaakt .

Ik had op vrijdag 10 mei mijn bestelling gewijzigd naar dinsdag 14 mei. Vervolgens is de koerier op 13 mei langs geweest terwijl ik niet thuis ben. Ik krijg daarna een e-mail dat mijn pakket in een andere stad bezorgd was. Ik had de klantenservice gebeld en het verhaal uitgelegd. Zij hebben hierop beantwoord door te zeggen dat ze het alleen jammer vinden dat het bij hun fout is gegaan en alleen de optie kunnen bieden om mij pakket binnen 7-werkdagen in de andere stad op te halen. Hierop had ik aangegeven dat zij opties bieden, maar niet hun fout corrigeren, dus niet in oplossing denken en het probleem er nog steeds is. Ik had daarnaast aangegeven dat ik voor hun leverancier-diensten verzendkosten had betaald. Uiteindelijk hebben ze volgehouden hier niks mee te willen doen en het probleem gewoon bij de klant te laten. Het probleem is: als ik naar de andere stad reis, moet ik reiskosten betalen en als ik opnieuw een bestelling plaats, dan betaal ik alweer verzendkosten aan DPD. Ik zou gr

Ik was niet thuis. Niet afgegeven bij de buren. Pakket gewoon voor de deur gezet, had zo gestolen kunnen worden. Is mij al vaker overkomen, ook bij andere organisaties. Het lijkt alsof het veel bezorgers totaal niks interesseert. Waardeloze ervaring!

Vanmorgen tussen 11 en 12 zou mijn pakketje bezorgd worden. Ik zit daarop te wachten. Krijg ik een mail dat de bezorger me heeft gemist en dat ik binnenkort hoor waar en wanneer ik het bij een pickup punt kan komen halen. Hoezo? Op hun site nog aangegeven dat het pakket desnoods voor de voordeur mag worden gelegd als ik niet thuis zou zijn! Klantenservice mevrouw maakt een dossier aan en zegt me verder niet te kunnen helpen. Ze kan de chauffeur niet bellen, ik moet afwachten tot ik een mail krijg…. Sorry, maar dit is jullie werk: pakketjes bezorgen! En dat gaat bijna structureel fout, zeker als het adres een appartement betreft, zoals bij mij. Schandalig dat ik nu kilometers verderop mijn pakket moet gaan halen, terwijl ik er vandaag vrij voor was!

Krijg zoals velen aangeven pakket niet leverbaar, was gewoon thuis, afgesproken plek toegankelijk. Gewoon lamlendigheid van de chauffeur. Nu maar afwachten of het wordt geleverd zoals aangegeven op een DPD service punt… wat een k. bedrijf. Jammer dat sommige leveranciers dit bedrijf nog gebruiken. Van mij eigenlijk geen 1 maar een dikke 0! Mijden deze koerier!

Een verzending van mij via dpd is beschadigd aangekomen. Heb dat bij dpd gemeld op een daarvoor bedoeld conactformulier op hun website. Kreeg direct een casenummer en 2 dagen later het bericht dat ik voor een claim bij sendcloud moest zijn die voor dpd onderzoek doet. Op de website van sendcloud moest je echter inloggen met een (bedrijfs)account, ander contact was niet mogelijk en kwam ik dus geen meter verder. Hoe nu verder gevraagd aan dpd. Geen reactie. Dat 3x herhaald en nu 2 weken later nog zonder enige reactie. In telefonisch contact met customer service dpd bleek dat zij voor schademeldingen niets konden doen dan dat ik dat via een webformulier kon melden (wat ik dus al 2 weken geleden gedaan had). Het lijkt erop dat dpd zijn primaire verantwoordelijkheid ontloopt door mijn schadeclaim dood te zwijgen en verder contact moeilijk zo niet onmogelijk te maken. Dpd is niet alleen respectloos naar klanten maar ook wettelijk fout bezig. voor mij nooit meer dpd.

Klantenservice bereikbaarheid. Je moet wat geduld hebben, je staat vrij lang in de wacht. Medewerker was vriendelijk en behulpzaam.

Er zijn gewoon geen woorden voor. Niet thuis heel de dag zitten wachten. 2 dag idem klantenservice 3 x ander verhaal gekregen etc etc . Wat een verschrikkelijk bedrijf

Schandalig wat een slecht bedrijf ze spelen gewoon de mensen met hun voeten. Al twee dagen aan het wachten op mijn pakket, al 3 keer gebeld. Mensen laat aub niks meer leveren of lever niets meer uit via dpd, het geeft enkel problemen en ergenis.

Herhaaldelijk streken bij dpd Voorbeeldjes Laatste maand (april 2024) 3 maal pakket frankrijk onafgeleverd teruggestuurd zonder reden (ik zit met de kosten) Pakket binnen nl kwijtgeraakt na dat ik niet thuis was onderweg naar pakketpunt. En ander geval pakket belgie is als status ophehaald terwijl het pakketpunt gesloten is en de ongvanger nog niet eens langs is geweest.

Ik heb tot nu toe maar twee keer besteld via DPD en alleen maar gezeik! Nooit meer via DPD. Wat een schandalige bedrijf. Eerste keer bestelling hele dag thuis gezeten pakket niet bezorgd volgende dag een mail dat niemand thuis was. Deze week pakket besteld krijg ik een mail met een schandalige tijdstip nl tussen 22.45 en 23.45. Opgebleven tot 00:00. En wat denk je niet bezorgd! Volgende dag bel ik boos op. Zegt een medewerker de volgende dag wordt het bezorgd tussen 14:00 en 15:00. Wederom niet bezorgd. Ben 3 medewerkers verder. Laatste zei dat enige oplossing een afhaalpunt is. Toen heeft hij het adres aangepast moest ik het ergens ophalen! Nooit problemen met DHL of Postnl. Als je irritatie wil moet je vooral bij DPD bestellen.

-dpd geeft datum en tijdbestek van pakket bezorging. -ik zorg dat ik speciaal op deze dag en tijd thuis ben. -thuis wachtend op de bezorging ontvang ik een email met de tekst: "we hebben je gemist! de chauffeur bezorgt je bestelling zo snel mogelijk bij een pickup parcelshop bij jou in de buurt" -bel ik de klantenservice, die vertelt mij een vaag verhaal dat de chauffeur geconstateerd heedft dat ik geen 'bedrijf' maar een particulier ben, en het pakket direct naar een pakketpunt gaat. -uitleg is er niet. -ik heb uiteraard particulier besteld onder mijn prive naam en geen bedrijfsnaam Dit is al de 3e keer dat dpd gewoon niet thuis bezorgd, het zijn oplichters eerste klas!

Pakket is vrijdag voor bezorging afgegeven aan DPD pas maandag zie ik op de track en trace dat hij uit is voor bezorging. Kijk ik op track en trace zijn ze langs geweest maar niemand thuis en er zou een niet thuis bericht zijn achtergelaten en het pakket zou naar een pickup point gaan. kijk later die dag weer op track en trace. nu is hij op eens weer terug naar het depot en heb geen niet thuis bericht in de brievenbus?! . Ik heb die spullen nodig voor een klant. op deze manier kan ik mijn bedrijf wel sluiten wat een flut bedrijf is dit. 3 maanden terug ook problemen mee gehad. stond pakketje afgeleverd. maar dus niet bij mij. ik bellen nee hij staat bij een pickup point 10km rijden, kom ik daar aan verteld de vriendelijke dame van de winkel dat ze mijn pakketje niet hebben. 7 dagen later komen ze er achter dat hij bij een ander ophaal punt ligt. Bedrijven die DPD gebruiken stop hier mee, ik als klant betaal liever het dubbele voor een normaal vervoers bedrijf.

Bericht dat ik niet thuis was. Was juist hele dag thuis! Pakket is retour afzender gestuurd. Nog nooit is iets goed gegaan met dit bedrijf: al 4 x zeer slechte ervaringen: onvindbaar pakket; onduidelijk waar t heen is gestuurd; of ze zeggen dat ik niet thuis was terwijl dat wel zo was. Hopeloos

Geen normaal gesprek mogelijk met de bezorgerS Gooien de pakketten meermaals op de stoep voor de deur Kijk maar hoe je binnen komt, doorweekte pakketten naar binnen krijgen Ook 2x bericht gehad dat ze geweest waren en ik er niet was; beiden niet waar. DPD telefonisch bereiken is een enorm ontmoedigingsbeleid van hun kant. Dat is duur en geven niet thuis. Ik vermijd zoveel mogelijk bedrijven die bezorging via DPD hebben.

Bezorgd nooit,” niet thuis” terwijl heel de dag thuis werkt. Pakket gaat rechtstreeks naar niet aangegeven service punt. Borderline crimineel bedrijf.

Er zou een pakket zijn bezorgd tussen 10 en 11 uur, maar helaas. Niets ontvangen, geen briefje in de bus. Na veel telefoontjes was beloofd tot drie keer toe dat de chauffeur het pakket alsnog zou brengen de andere dag. Hele dag alert geweest op de bezorger. Niet dus. Niemand kan mij vertellen waar het pakket is. Je moet een aantal formulieren invullen en verder afwachten! Doe ik dus nog steeds. Bel telkens opnieuw, maar gevraagd is verder te communiceren via de mail. Het is niet eens een klein pakket en ook nog van veel waarde, maar schijnbaar maakt dat allemaal niet uit.

Zelfs een 1 is nog te veel. Voor de zoveelste keer dat DPD zegt dat er niemand thuis was dus pakket naar ophaal punt. Ik was thuis en het pakket is ook niet bij het afhaalpunt. Is dus ook niet te zien in de track en trace. Heb 2x gebeld met DPD en krijg nu een formulier om aan te geven hoe of wat. Lekker makkelijk he het probleem bij de ontvanger leggen. Wordt het niet eens tijd dat de Directie van DPD eens op deze site gaat kijken. Dat zegt toch genoeg. Helaas kan je niet altijd een bezorgdienst kiezen anders zou ik het wel weten.

Ik woon sinds half jaar in een flat. In die tijd 3 keer iets besteld wat door DPD geleverd werd. Ik was elke keer thuis, maar er is geen bezorger langs geweest. Ik krijg mail dat pakket is afgeleverd (wat dus niet klopt) en vervolgens blijkt dat mijn pakketje gewoon bij een afhaalpunt is gedropt. Ze weigeren dus gewoon te leveren op mijn huidige adres. Waardeloos. En bij sommige webshops kun je helaas geen andere bezorger kiezen.

Bezorger zegt bezorgd te hebben, maar hij is niet bij ons geweest. Vervolgens klacht ingediend en komt weer bezorger langs en geeft aan per abuis ergens anders te hebben afgegeven, maar weet niet meer waar. Wij moeten nu wachten totdat die mensen het pakketje bij ons brengen. Zwaar irritant, het is al een paar dagen later. Bij DPD gaat het vaker fout dan goed. Waardeloos bedrijf!

DPD zou zijn naam moeten veranderen in verdwijndienst, alhoewel dat wellicht noch teveel eer is vanwege het woord "dienst" zoals in dienstverlening, want ook daar is totaal geen sprake van.voor de rest hetzelfde probleem zoals zoeveel mensen hier melden, zou d'r niet een gedupeerde advocaat tussen zitten die wellicht een "class action lawsuit" zou willen opstarten.ik doe mee!

Waardeloos bedrijf, elke keer wanneer een pakketje bezorgt moet worden op mijn adres is het weer gezeik. Elke keer een bericht "Wij hebben je gemist" terwijl ik altijd thuis ben. Doek dit bedrijf gewoon op, want blijkbaar het uitvoeren van hun kerntaak is klaarblijkelijk onmogelijk.

Het grote verschil tussen DPD en concurrenten UPS, DHL, Homerr en noem ze allemaal maar op, is dat deze concurrenten koeriersdiensten zijn die proberen pakketten te bezorgen. DPD maakt er juist een sport van om pakketjes te laten verdwijnen. Dat doen ze de laatste tijd helaas bijzonder efficiënt. Het lijkt hun nieuwe core business. Hoe waardevoller het pakket, hoe groter de kans dat u het nooit of te nimmer meer terug zult zien als u het aan DPD meegeeft. Afzender uit Spanje uw huisnummer vergeten in te vullen? Geen bezorgpoging, maar pakketje gaat linea recta terug naar Spanje. Zonder dat u daar iets over te horen krijgt. Ontvanger uit Frankrijk zoekt zijn pakketje? Pech gehad, hij krijgt te horen dat het teruggestuurd wordt naar Nederland, terwijl de afzender te horen krijgt dat het nog in Frankrijk is. En ga zo maar door.

Pakket kon niet geleverd worden daar ze geen huisnummer hadden. Huisnummer doorgegeven ,afspraak gemaakt om pakket te laten leveren. Niemand gezien dag dat pakket moest geleverd worden. Telefonisch contact opgenomen pakket is retour naar Polen. En nu? Jeannine

Het lijkt er sterk op dat DPD bezorging betrokken is bij een schimmig complot, waarbij de bezorger en het ophaalpunt samenwerken om pakketten om te leiden naar de ophaallocatie. Als regelmatige besteller heb ik herhaaldelijk meegemaakt dat ik een niet-thuisbericht krijg, terwijl ik op dat moment wel thuis was. Het lijkt erop dat de bezorger zijn volle bus rechtstreeks naar de ophaallocatie brengt, waar de beheerder een vergoeding per verwerkt pakket ontvangt, die hoogstwaarschijnlijk wordt gedeeld met de bezorger. Deze praktijken zijn duidelijk bedoeld om ons te benadelen. Wat nog verontrustender is, is dat alle bezorgbedrijven bij ons pakketten afleveren, behalve DPD. Dit patroon is niet langer toevallig, maar lijkt opzettelijk te zijn om ons, en de andere bewoners van ons appartementencomplex met circa 800 bewoners, te benadelen. Na twee jaar van deze misstanden ben ik het helemaal zat. Het is tijd om actie te ondernemen tegen deze oneerlijk

Verschrikkelijk. Vandaag helaas niet voor de 1ste keer. We zitten te wachten, zien de auto in onze wijk rijden en krijgen later een mailtje. “We hebben u gemist”. Ongelooflijk…. ben echt des duivels. We kunnen er nu weer uit, om het een dorp verder, zelf op te halen. Heb geprobeerd te bellen, lukt niet. Je wordt gewoon “zoet” gehouden met een muziekje. Dat dit bedrijf nog bestaat…….

Pakket zou zogenaamd bezorgd zijn. Bezorgers zetten zelf hun handtekening en halen daarmee hun targets. Of het pakket daarna nog boven water komt, is zeer twijfelachtig. In dit geval dus niet. Klagen helpt niet: DPD is doof voor klachten.

Firma list en bedrog. Ik was op de afgesproken tijd thuis. Woon in een flat met uitzicht op de straat. Bezorger komt aanrijden en parkeert de bus, na wat gerommel met papieren rijdt hij weer weg. En ik krijg weer een niet thuis melding. Als pakketten te zwaar zijn of teveel tijd gaan kosten bezorgen ze bij mij niet. En dan al die smoesjes. Niet thuis, fout adres of een systeem fout. Systeem fout? Ja idd,.bij het bestuur van dpd. DPD.weg ermee!

They used to be very good but recently have plummeted down to awful. They never even try to deliver to my house. They always take it straight to the pickup point. Now today, they have taken my parcel to a Viatim point, which is just someone's house. This cannot be secure or private. How dare they! I have complained multiple times to their customer service but they couldn't care less. I am now avoiding any retailer who uses DPD.

Wat een bedrijf zeg, heb een niet thuis bericht ontvangen. Dat klopt. Volgende dag gebelt over de status van mijn bestelling, wat hoor ik, je bestelling heeft een retourbevestiging gekregen naar de afzender hahahah. Ik vraag wie die opdracht heeft gegeven. Niemand weet het. Nog nooit zo een verhaal gehoord. DPD is klaar voor mij beftreft.