FBTO ervaringen

Onjuiste conclusies door schade-expert.

Verstrekken van onjuiste informatie over eigen risico.

Geen automatische verlenging mogelijk en extra kosten voor nieuwe polissen.

Prima administratieve afhandeling.

Makkelijk module toevoegen tegen prima prijs.

Fijn contact met klantenservice via chat.

Slechte/geen vergoeding tandartskosten.

Schades altijd correct behandeld en uitgekeerd.

Medeverantwoordelijk gesteld bij schade.

Ingewikkeld declaratieproces.

Slechte telefonische bereikbaarheid bij problemen.

Website laadt niet.

Slechte bereikbaarheid telefonisch.

Continue verhaal opnieuw doen.

Verleden niet meegenomen.

Ten onrechte afgeschreven medicijnnota.

Goedkopere autoverzekering.

Eenvoudige aanvraag.

Lange reactietijd via chat.

Droger geregeld om vloeren te drogen.

Moeilijk om mensen te spreken te krijgen.

Snelle reactie, bereikbaar per WhatsApp.

Duidelijke voorwaarden en communicatie.

Website ligt eruit bij bepaalde links.

Alles wordt netjes afgehandeld.

Gedwongen gebruik van DigiD app.

Positieve ervaringen.

Slechte communicatie over incassodatum.

Lage premie voor goede dekking.

Veranderingen doorgevoerd die ik wenste.

Makkelijk bereikbaar.

Duidelijke communicatie via app.

Tevreden met de service.

Alarmcentrale niet bereikbaar in nood.

Duidelijke communicatie over declaraties.

Verwarrend.

Bereidwillig personeel.

Heldere website.

Goed bereikbaar via WhatsApp of telefoon.

Nog geen nota ontvangen.

Onzekerheid over afhandeling.

Vaak contact opgenomen zonder resultaat.

Snel, makkelijk, overzichtelijk.

Helder aanbod.

Chat is onpersoonlijk.

Zorg is te duur.

Ziektekosten buitenland FBTO aanzienlijk beter.

Veel bieden voor niet te veel geld.

App ziet er prima uit.

Geld niet terug ondanks opzegging binnen voorwaarden.