FBTO ervaringen

Jarenlange goede ervaring en hulp.

Snel en duidelijk antwoord op vragen.

Sneaky verrekening van eigen risico tussen verschillende jaren.

Zaken niet op orde.

Onmogelijk om echte medewerker te spreken.

Slechte bereikbaarheid via chat, account, app.

Niet laten uitspreken.

Duidelijk, snel en goed.

Correcte afhandeling declaraties.

Verkeerde informatie over waardebepaling.

Vergoed niets.

Veel zelf moeten betalen.

Veel geld kwijt.

Netjes behandeld en juiste informatie.

FBTO wilde niet helpen.

Verwachtingen komen uit.

Filmpakketje voor de kinderen.

Website simpel en goed.

Goedkopere premie.

Verkeerde geboortedatum in systeem.

Aanmaning en boete door gemiste mail.

Domme chatbot.

Uitleg over toevoegen stukken aan dossier.

Veel onduidelijkheden en niet transparant.

Onwijs lieve dames aan de telefoon en keurig geholpen.

Negatieve ervaringen en lage beoordeling.

Automatische verbreking na vragenreeks.

Snel met een paar klikken.

Schade melden kan alleen online.

Goede communicatie over stappen.

Hogere premie door fout FBTO.

Chatbot niet intelligent.

Slechte klantenervaring.

Slechte reactie via WhatsApp chat.

Aanvraag niet goed behandeld door fout.

Snel en simpel geregeld.

Zorgapp niet te activeren.

Meer ziekenhuizen beschikbaar.

Simpel en goedkoop.

Fijn en netjes behandeld aan de telefoon.

Duidelijkheid en snelle overstap.

Onvoldoende duidelijkheid over gezinsverzekering.

Verzekeringsgegevens direct bekend bij zorgverleners.

Snelle keuze na online prijsvergelijking.

Moeilijk om contact te krijgen.

Vertrouwen in afgesloten verzekering.

Makkelijk en eenvoudig.

Snel een vergelijking kunnen maken.

Aanvullende verzekeringen drijven prijs op.

Bloedonderzoek zelf moeten betalen.