FBTO ervaringen

Slechte afhandeling van onterechte verzekering.

Trage reactie van de klantenservice op lopende problemen.

Moeizame betalingsregeling voor eigen risico.

Geen vergoeding voor mondhygiënist.

Alleen bereikbaar via WhatsApp of e-mail.

Terugstorting duurt lang.

Slechte ervaring met bot en WhatsApp.

Hoge premie, weinig vergoeding.

Claim afgewezen vanwege onduidelijke omstandigheden diefstal.

Afbreken vakantie door ziekte, geen vergoeding.

Onbehulpzame chatmedewerker.

Correct en behulpzaam te woord gestaan.

Snelle hulp dankzij assistentie.

Veel foutmeldingen bij aanmaken account.

Uitstekende voorwaarden.

Positieve ervaring met afsluiten verzekering.

Gunstige uitkomst vergelijking autoverzekeringen.

Makkelijk declareren.

Prettig en snel geregeld.

Autoverzekering snel afgesloten.

Chatbot maakt zieker.

Aardige medewerker heeft geholpen met declaraties.

Accuraat en betrouwbaar.

Slecht bedrijf, weigering verzekering.

Regelmatige inlogproblemen app.

Ingewikkeld en onoverzichtelijk zorgkostenoverzicht in app.

Duidelijk en makkelijk.

Snelle en goede vergelijkingen.

Overzichtelijk en eerlijk advies.

Chatbot en whatsapp i.p.v. telefonisch contact.

Ten onrechte facturen sturen.

Veel gerommel gedurende verzekeringsjaren.

Lange wachttijden op contact.

Whatsapp-robot geeft verkeerde antwoorden.

Onduidelijke openingstijden.

Onduidelijke vergoedingen.

Lange reactietijd via de app.

Trage verwerking zorgverzekering.

Onsoepele overstap, lange wachttijd op bevestiging.

Snelle bevestiging.

Problemen met activeringscode.

Goede reviews.

Goedkoopste uit de test.

Schadevrije jaren laat aangepast.

Slechte bereikbaarheid via diverse kanalen.

Correcte afwerking polis.

Betere vergoeding bij ziekenhuis.

Lastig wijzigen doorlopende reisverzekering.

Makkelijk afsluitbaar en aanpasbaar.

Top service.