FBTO ervaringen

Klantonvriendelijke en onbeleefde medewerkers.

Niet bereikbaar via e-mail.

Nalatig in informeren over premieverhoging.

Financiële afdeling onbereikbaar.

Snelle reactie op vragen.

Service niet kunnen testen.

Trage chat.

Slechte bereikbaarheid via chat en telefoon.

Waardeloze chatbot.

Makkelijk geregeld.

Reis niet te verlengen.

Verzuim doorgeven schadevrije jaren.

Mondhygiëniste wordt niet vergoed.

Veilig gevoel.

Premie verhoogd na problemen met schade vrije jaren.

Empathische en kundige mensen.

Geweldig bedrijf.

Betaling onderling geregeld.

Kenteken nieuwe auto wordt niet herkend.

Chat is virtuele assistent.

Onvoldoende duidelijkheid in de aanvraag.

Eindeloos keuzemenu en verbroken verbinding.

Verwarrend en kortzichtig.

Verzekering summier en niet voordelig.

Goede afhandeling hartinfarct tijdens vakantie.

Declaraties rimpelloos afgehandeld.

Irritante hoeveelheid mailtjes.

Goede bereikbaarheid.

Duidelijke overzichten ziektekosten.

Veel online te regelen via portal.

Uiteindelijk prima geregeld via medewerker.

Verzekering direct gestopt na gemiste betaling.

Problemen met aanvraag en polis.

Geweldig geholpen onder verdrietige omstandigheden.

Smoesjes en verdraaide verhalen.

Perfect geholpen met aanvraag.

Afmelden e-mail niet mogelijk.

Kosten niet volledig vergoed.

Problemen met schade melden en foto's uploaden.

Snelle bevestiging.

Zeer tevreden over informatie van de aanbieder.

Laat contract met ziekenhuizen.

Annuleringsverzekering biedt geen dekking.

Onduidelijke informatie bij afsluiten woonverzekering.

Niks kunnen doen.

Goede en duidelijke informatie.

Terugstorten en betalen gaat prettig.

Goede overzichten van prijzen en voorwaarden.

Gebruiksvriendelijke app.

Duidelijke toelichting eigen bijdrage en declaraties.