FBTO ervaringen

Directe opzegging zonder herinnering.

Maximaal 6 behandelingen via aanvullende module.

Slechte ervaringen met de klantenservice.

Incompleet online overzicht zonder specificatie.

Afsluiten polis en vergoeden facturen prima.

Direct premie verminderd na correctie.

Problemen met overzetten schade vrije jaren.

Hoge incassokosten bij te late betaling.

Zorg niet vergoed.

Niet mogelijk om betalingstermijn te wijzigen.

Klantenservice onbereikbaar en slecht.

Denken niet mee met de klant.

Goede keuze en snelle afsluiting verzekering.

Chat is virtuele assistent.

Lekkage snel geïdentificeerd en gerepareerd.

Veel stress door onbereikbaarheid.

Alleen dure verzekeringen kunnen afsluiten.

Niet van lijst gehaald ondanks betaling.

Gemakkelijk overstappen.

Verzekering wordt steeds duurder.

Zelfde nummer voor verschillende vragen.

Stopzetting verzekering na meerdere zaken.

Al 3 jaar geen verzekering kunnen afsluiten.

Juiste premie.

Bedrag ging van eigen risico af.

Makkelijk te vergelijken en beslissen.

Beëindiging alle verzekeringen na achterstallige betaling.

Lange reactietijd en afgebroken communicatie.

Naar verwachting.

Moeilijk bereikbaar.

Lagere premie geboden dan berekend.

Duidelijke uitleg en voorwaarden.

Contract beëindigd zonder reden.

Alles netjes afgewerkt met vorige verzekeringen.

Duurder dan dochteronderneming.

Alles is goed en duidelijk.

Goedkoopste optie gekozen.

Snelle bevestiging oversluiten en afschrijving premie.

Overzichtelijke site.

Tevreden over voucher.

Denkt niet mee in oplossingen.

Slechts één voucher ontvangen.

Niet geholpen na jarenlange betaling.

Goedkoper dan huidige verzekering.

Tevreden over duidelijkheid vervolgstappen.

Goedkope verzekering gevonden.

Personeel helpt klanten niet.

Empathische medewerkers.

Probleemloze afhandeling rondom operatie.

Blij met het regelen van de verzekering.