FBTO ervaringen

Problemen met digitale app en bestanden verzenden.

Geen coulance bij betalingsproblemen.

Slechte klantenservice door robots.

Klachtenafhandeling neemt klacht niet in behandeling.

Telefonisch niet bereikbaar voor tweede motorverzekering.

Autoverzekering plotseling stopgezet.

Slechte ervaring met verzekeraar.

Schadevrije jaren niet vrijgegeven.

Lange wachttijd via de chat.

Bureaucratischer dan vroeger.

Langzame schadebeoordeling.

Tijdelijk verzekering aanpassen is handig.

Snel terecht kunnen bij andere zorginstelling.

Elk telefoongesprek ander verhaal.

Starre en onvriendelijke medewerker.

Eenvoudig te doen.

Klant moet zelf fout corrigeren.

Goede autoverzekering gevonden.

Laagste premie.

Makkelijk oversluiten.

Snel geld overgemaakt, ook van tandarts.

Vergoedingen worden afgeknepen en afgeschoven op eigen risico.

Uitstekende dienstverlening.

Makkelijk contact via telefoon of WhatsApp.

Keuze overzichtelijk.

Tevreden over toegezegde vergoedingen.

Onduidelijkheid over bestelprocedure.

Moeilijk psycholoog vinden via FBTO.

Gemakkelijke declaratieprocedure.

Beste verzekering qua dekking en kosten.

Slechte ervaring met communicatie via app.

Telefonisch snel bereikbaar.

Goede bereikbaarheid via chat en website.

Weinig persoonlijk contact.

Tevreden over de verzekering.

Medicijnen toch betalen ondanks basispakket.

Roy data klopt niet.

Niet geholpen vanwege werkwijze.

Slechte behandeling in nare situatie.

Website en app werken niet goed.

Lage vergoeding tandartskosten.

Declaratie snel betaald.

Makkelijk proces.

Acceptabele premie.

Goedkoopste standaard verzekering.

Zorgeloos verlopen.

Goed tarief.

Polisblad en zorgpas niet te vinden.

Goedkope verzekering gevonden.

Onvoldoende zorg ingekocht.