Bezorging is een ander sterk punt van Folux.nl, met veel klanten die tevreden zijn over de levering van hun producten (48%). De aflevering van bestellingen wordt ook positief beoordeeld (9%), hoewel er een kleine opmerking is over afleveringsproblemen (2%). De verpakking van de verzonden items wordt als adequaat en veilig beschouwd (5%), wat de kans op schade tijdens transport vermindert.
Klanten van Folux.nl zijn over het algemeen tevreden over de kwaliteit van de producten (38%), wat een belangrijk aspect is in hun reviews. Het aanbod wordt ook gewaardeerd (5%), hoewel het minder vaak wordt genoemd. Productfunctionaliteit (3%) en het uiterlijk van de producten (5%) krijgen eveneens positieve feedback, wat wijst op een tevredenheid over hoe de producten werken en eruitzien. Specifieke ervaringen binnen afdelingen zoals fotografie en astronomie worden ook positief beoordeeld, evenals de beeldkwaliteit van de producten (1%). Er is echter een kleine groep klanten die melding maakt van afwijkingen in de producten (2%), maar dit lijkt een uitzondering. Informatie over de producten wordt als adequaat beschouwd (1%).
De klantenservice van Folux.nl wordt hoog gewaardeerd, met name de manier waarop problemen worden opgelost (11%). De klantenservice zelf (8%), de algemene service (10%) en de klantgerichtheid (6%) worden allemaal positief ervaren. After-sales service en klanttevredenheid (4%) worden ook genoemd als positieve aspecten, wat wijst op een goede follow-up na de aankoop.
De communicatie van Folux.nl wordt als sterk punt gezien. Klanten hebben een goede aankoopervaring (12%) en vinden het bedrijf goed bereikbaar (9%). De communicatie zelf wordt als duidelijk en behulpzaam ervaren (5%), wat bijdraagt aan een positieve interactie met het bedrijf.
Prijzen zijn een gemengd onderwerp in de reviews over Folux.nl. Terwijl sommige klanten de prijzen waarderen en als positief beoordelen (13%), zijn er enkele die de prijzen als een negatief punt zien (1%). Dit suggereert dat er een balans is tussen prijs en waarde die door verschillende klanten anders wordt ervaren.
De gebruiksvriendelijkheid van de website van Folux.nl wordt als positief ervaren (4%), hoewel dit aspect niet vaak wordt genoemd in de reviews. Dit kan erop wijzen dat klanten zonder veel problemen vinden wat ze zoeken op de website.