Fonq reviews

Een fijne webshop. Een snelle levering.

Ik bestelde een pannenset op fonq (tefal) die ging kapot binnen 5 maanden. Ik kreeg een giftcard om een nieuwe set te bestellen. Dat ging 3x fout door een bug in de website. het bedrag werd wel van de giftcard afgeboekt maar de bestelling blijft hangen. De klantenservice kijkt niet verder dan zijn neus lang is en beloofd constant dat het wel zo besteld kan worden (kan niet als er een bug in het giftcard bestelproces zit). Daarnaast werd elke keer gezegd dat het bedrag binnen 24uur weer terug wordt gestort op de giftcard. Dat duurt soms weken. de laatste keer al meer dan 2 weken nu. Ik doe het niet meer, ik denk dat je geld terugkrijgen van een reisorganisatie nog makkelijker is. Dus als je garantie wil (met een redelijke oplossing) bestel dan bij een andere webshop.

Snelle levering en makkelijke duidelijke site met normale prijzen Goede klantenservice

Mijn bestellingen bij Fonq zijn altijd beter dan ik verwacht.

Wordt heel snel geleverd en netjes verpakt. Fijne verstuur en retour voorwaarden. Fijn ook dat je foto's kan zien van het product bij andere mensen thuis, dan krijg je toch een beter beeld van de producten dan alleen de foto's uit de fotostudio.

Wacht al meer dan half jaar op een dopje voor een tuintafelpoot voor een tuintafel van het merk Zuiver. Risico op beschadiging. Meerder malen toegezegd nog niet ontvangen. Hoe moeilijk kan het zijn.

Geen op- of aanmerkingen. Bestelling, communicatie en levering zoals altijd verwacht van een consument. Altijd tevreden met Fonq!

Makkelijk de juiste te kiezen Beste prijs Snelle levering

Snel en volgens afspraak ,afgeleverd door Post NL

Bij Fonq is de service altijd goed. Snelle levering, precies volgens afspraak. Als er eens iets tegen zit is de klantenservice vriendelijk en wordt je probleem adequaat verholpen. Zo zouden alle webwinkels mogen zijn wat mij betreft!

De bestelling laat geplaatst maar de volgende dag in huis. Wat een ontzettend snelle goed service. Handige site met veel aanbod. En goede prijzen vaak tov de rest op internet.

Prima tevreden met alles!

De site is overzichtelijk, goede informatie. Goede zoek mogelijkheden.

FonQ is een prettige webshop met een mega breed assortiment mooie merken tegen redelijke prijzen. Content is accuraat en makkelijk vindbaar. Vriendelijke klantenservice

Ik heb een tuinschuur besteld via Fonq op 7 mei deze dezelfde dag geannuleerd . Na 1 uur in de wacht te hebben gehangen de klantenservice te pakken. De bestelling kon nog worden geannuleerd volgens de klantenservice. 2 dagen later kreeg ik een mail dat de schuur verstuurd was. Gebeld met de klantenservice eindelijk te pakken na 1 uur en 21 minuten in de wacht. Het pakket niet aannemen was het antwoord. Het pakket werd op het verkeerde adres bezorgd deze mensen hadden het pakket aangenomen. Weer gaan bellen , mailen. Fonq is ineens niet meer verantwoordelijk maar stuurt alle verantwoording naar Vida lux. En nu 16 juni nog steeds geen geld retour. Fonq gemaild, die geven aan opdracht te hebben gegeven aan Vida lux en zo wordt je van het kastje naar de muur gestuurd. Bestel direct bij de juiste leverancier en laat Fonq ertussen uit!

Makkelijk bestellen en snel geleverd!

Aantal keer naar tevredenheid besteld via Fonq.nl. Betrouwbaar en duidelijkheid ten top!

Ik ben zeer tevreden over fonq, de website is overzichtelijk en alles is goed en makkelijk te bestellen. De levering is ook nog eens vlot en snel.

Fijne inpakservice en levering zoals altijd snel!

Begin december 2020 een kast besteld waarvan levertijd 1-2 weken zou zijn. De maanden daarna werd de levertijd steeds opgeschoven en heb ik zelf steeds contact moeten zoeken over de stand van zaken. En dan gisterochtend een mail ontvangen dat de kast die dag geleverd zou worden. Hiervoor uren thuis gebleven maar de levering bleef uit.Zelf steeds contact gezocht met de klantenservice en volgens hen is de kast kwijtgeraakt tijdens transport. Ik heb geen antwoord gekregen wat de reden hiervan is. Overigens is de wachttijd naar de klantenservice ongelofelijk lang. Ik heb nu alsnog de bestelling geannuleerd en een verklaring geëist. Ik bestel hier nooit meer!

Snelle levering, sterke communicatie en zelfs het verpakkingsmateriaal werd meegenomen.

Goede communicatie, snelle levering. Alleen was onze behangcirkel/ rol niet voldoende beschermd verpakt (helft in noppen folie en grote doos waarin de rol heen een weer stoot) hierdoor beschadigd aangekomen. Retour was snel geregeld, foto's bijgeleverd. Geld was ook snel terug gestort.

Snelle levering, goed product

Ik heb al diverse malen iets via Fonq besteld. Tot nu toe was de ervaring altijd wel positief: Ruim assortiment, concurrerende prijzen en snelle verzending. Helaas blijkt echter dit zeer ruimte assortiment wel een prijs te hebben: 2,5 jaar terug een drietal buiten-armaturen voor verlichting gekocht. Best dure producten, die verder ook wel degelijk aanvoelden. Van de week bungelde 1 armatuur aan z'n bedrading aan de muur. De 'grondplaat' (die op de muur zit en waar de bedrading doorheen komt) was afgebroken op de plek waar het armatuur erop geschroeft zit. De fabrikant heeft reserve onderdelen in de catalogus staan en ik ben bereid daar zelfs wat voor te betalen. Maar helaas, Fonq wil helemaal níets doen om mij aan het reserve onderdeel te helpen. Blijkbaar is een lamp armatuur volgens Fonq afgeschreven na 2 jaar en hoeven zij daar dan verder totaal geen oplossing meer voor te bieden.

Bij Fonq kun je altijd wel een geweldig item vinden voor in je huis, net even een beetje anders en speciaal, dat maakt shoppen bij Fonq een leuke ervaring!

Snelle levering en top product

Bijzonder fotolijstje besteld. Ivm breekbaar goed verpakt en zeer snel geleverd!

Makkelijke website die altijd goed werkt. Vanaf bestelling tot levering altijd goede communicatie. Mijn nummer1 woonwinkel

Mooie chique fauteuil. Stoel heeft een mooie brede zit en zit lekker. Ik wist niet goed hoe olijfgoud er in het echt uit zag, maar ik zou het vergelijken met (wat lichter dan) taupe. Het geld zeker waard!

Prima assortiment en super snelle service