Heb ruim een week geleden iets besteld bij Fruugo en niks ontvangen. Hoor niks, krijg niks, geen track & trace code.In mijn status staat "afgehandeld". Dit lijkt op oplichting.
Ondanks herhaalde mails naar de klanten service is mijn product na 18 dagen nog niet aangekomen! Volgens mij ruikt dit naar oplichting, kan dit zomaar?
Maandag ochtend een michael kors dames horloge besteld en donderdag middag binnen gekregen. Ik moet je eerlijk zeggen er stond levering binnen 24 uur en ben na die 24 uur levering niks binnen gehad te hebben toch even gaan checken over de recensies. Toen ik al die negatieve berichten las kneep ik hem toch wel een beetje. Gelukkig heb ik niet extra hoeven te betalen aan de deur en is me pakketje nog vrij snel binnen gekomen. Dus ik heb niks te klagen maar om nou nog een keer wat hier te bestellen heb ik toch wel me twijfels als ik al die negatieve berichten terug lees.
Schoenen besteld vanuit Duitsland via Fruugo, en 3 dagen later netjes via DHL bezorgd. Alles was goed te volgen via de track & trace. Ik denk dat het bij dit soort bedrijven pas lastig wordt als een bestelling om wat voor reden dan ook niet aankomt. Met zulke lage prijzen zal er weinig geïnvesteerd (kunnen) worden in de klantenservice. Daarnaast is Fruugo een tussenstation. Als je zekerheid wilt moet je zelf rechtsstreeks via de leverancier(s) bestellen (flink surfen over het net). Hoe dan ook; als je voor een dubbeltje op de eerste rang wil zitten weet je dat je een zeker risico loopt. Gaat alles goed ben je spekkoper, gaat het mis ben je het haasje. Dat is het verhaal bij dit soort bedrijven; take it or leave it.
Ik heb nieuwe schoenen besteld via Fruugo bij een bedrijf uit Groot Brittanië. Deze heb op zaterdag besteld en heb ze op zaterdag een week later ontvangen. Ik ben netjes op de hoogte gebracht van de stand van zaken van de bestelling en kon het pakket volgen. Ik was wel een beetje bang dat het niet goed zou gaan na het lezen van alle negatieve reviews. Maar dit was de enige mogelijkheid om aan deze schoenen te komen. Ik ben kortom heel tevreden en mijn dochter blij met de schoenen.
Ik heb nu 2 keer wat besteld bij Frugoo en voor een goede prijs netjes mijn spullen gekregen. Je moet goed opletten waar de spullen vandaan komen of het incl. verzendkosten en evt. douanekosten zitten (staat in de voorwaarden op de site). Levertijd is gemiddeld in Europa 2 weken dus als je iets snel wilt hebben moet je het bij een andere webwinkele halen.
Totaal foute product ontvangen. Vele e-mails gestuurd en heb daar nooit antwoord op gekregen. Bellen. succes, alle nummers op internet zijn niet bereikbaar of afgesloten.
Pas ajb op voor dat je hier wat koopt. Op de site is niet duidelijk vermeld hoe of wat. Retouneren kan niet in NL, dus je moet je pakketje naar US sturen.
LEES EERST de klachten regen! mensen.TRAP ER NIET IN. Bij FRUUGO bee venom eye besteld kosten per bank betaald € 95,-. komt de bode het produkt brengen.€ 27,25 PORTO. ik maak 't doosje open.de cremepot is al open geweest en er is een flinke lik uitgenomen zo met allemaal pikkels erin.! de creme stinkt als bedorven! Gereclameerd! Na veel zeik, zeik. Ik krijg 'n nieuwe pot.moet wel weer € 27,25 betalen aan PORTO! ik maak 't doosje open.de cremepot is weer open geweest. ik weer.over en weer mailen met zogenaamde Frances.(die steeds in gebroken Engels en Nederlands wat brabbelt).ik mag alles terugsturen en dan onderzoeken zij het en dan zou ik MISSCHIEN mijn geld terug krijgen.maar dan ben ik alles kwijt.heb niets meer in handen om nog verder onzerzoek te laten doen! ik ga het voorleggen aan KASSA en OPGELICHT NEDERLAND
Ik heb twee flesje parfum besteld bij Fruugo. Per creditcard heb ik € 114,00 afgerekend. Toen ik mijn bestelling weken later op kon halen bij de Bruna moest ik maar liefst € 38,50 betalen. Het pakje was gecontroleerd bij de douane werd mij verteld en nu moest ik invoerrechten betalen. Ik vind dit echt misleidend. Fruugo vermeld dit absoluut niet zichtbaar op hun site. Ik bestel nooit meer bij dit misleidende bedrijf.
Helaas heb ik niet eerst deze site met ervaringen gelezen voordat ik een bestelling bij Fruugo had geplaatst. Ik koop in ieder geval nooit meer iets bij dit onbetrouwbaar bedrijf. Een maal en nooit meer. Alle kritiek die op deze site wordt geuit is terecht. Bij het bestellen van mijn product werd aangegeven dat het gratis zou worden verzonden. Ik vindt een briefje van PostNL dat de bezorgkosten €18,84 bedragen (ik was niet thuis bij bezorging)! De helft wat mijn crème kost! SCHANDALIG! Inderdaad nooit meer wat kopen bij Fruugo. De kopers bij wie het wel goed is gegaan, zij zijn eerder een uitzonder dan de regel.
Beloofd te versturen binnen 24 uur, niet gelukt. klacht ingediend, wel een reactie, maar niet op de klacht. Bij ontvangst blek ik het verkeerde product te hebben ontvangen. Weer een klacht, maar geen reactie. Heb nu betaald voor een product wat ik niet besteld heb. Zeer slechte service, NOOIT WEER!
Had make Up besteld, was de verkeerde kleur! 13,- verzendkosten moeten betalen door hun schuld! Blijf maar mailen met ene Michelle duurt wel een paar dagen maar ze reageert wel zegt elke keer wat anders! Hier niks kopen! Lijkt op een goeie site maar is het niet! Op Nl site staat ook niet bij dat het uit het buitenland komt
Alles buiten de EU kent hoge invoerkosten die onduidelijk zijn bij de bestelling- daarnaast waren de producten niet wat ik verwachtte. Fruugo is nergens te bereiken, zowel via mail als telefonisch lijkt het een ghost bedrijf. Nooit via deze malafide partij iets bestellen!
23 november 2016 shampoo besteld. Nu 11 januari 2017 tot op heden niets ontvangen. Meerdere mails gewisseld maar altijd onduidelijk antwoord gekregen en dat het product geleverd is op mijn adres. NOT. Communicatie is betreurend slecht. Ik raad niemand aan hier bij fruugo te bestellen. Goede les, nooit meer!
Het staat wel degelijk op de website waar het product vandaan komt. Maar wat veel mensen niet weten is dat producten van BUITEN DE EU, dus met name producten uit de US, invoerrechten met zich mee brengen. Extra kosten onder rembours als gevolg. De kosten voor het invoeren zijn eigenlijk ALTIJD HOGER dan je winst. Dus trap niet in de goedkope producten. Leuk dat sommige mensen hier doodleuk hun "goede ervaring" posten, maar ze hebben enkel geluk gehad of van binnen de EU besteld. EN het zou fruugo.nl zeker sieren als ze een waarschuwing plaatsen bij "hun" producten uit US. P.S. Voor alle mensen die konten willen likken bij fruugo.nl, deze comment gaat NIET over je vingerhoedje uit de UK van 2,99 pond.
Ik heb half december 20016 vier kattevoerbakjes besteld. Twee zijn er aangekomen waarvan een kapot. Kan gebeuren maar wat erger is , het bedrijf reageert helemaal niet! De twee andere bakjes zijn helemaal niet aangekomen! Ik heb Fruugo emails met bijbehorende foto's gestuurd. Geen enkele reactie van dit bedrijf vernomen! Als klap op de vuurpijl vroegen ze een review te schrijven, waar ik opnieuw mijn klacht heb geuit, vervolgens ook niet op is gereageerd! Ongelofelijk wat een slecht bedrijf! Het is voor mij de eerste keer dat een online aankoop niet en kapot zijn aangekomen. Koop hier nooit meer, geld kwijt.
Zeer slecht zoniet geheel niet gewaarschuwd voor additionele kosten
Ik heb enkele dagen geleden een snelkook pan gesteld via Fruugo. Hetzelfde pan was in Nederlang twee keer zo duur dan die van Fruugo. Na bestelling heb ik toevallig slechte ervaringen gelezen op deze site. Onder indruk van die slechte ervaringen van anderen heb ik een poging gedaan om mijn bestelling te annuleren. Maar ondertussen was de bestelling al verzend vanuit Duitsland. Ik ben meteen daarover geinformeerd. Binnen drie dagen na bestelling was die al ingeleverd bij mij thuis. Ik ben zeer tevreden van mijn bestelling. Ik ben blij dat het al boordat mijn annulering op weg was naar mijn adres. Ik heb nu een heel goeie pan die enorm goedkoop in vergelijking met hetzelfde pannen in Nederland. Bovendien snap ik niey waarom hetzelfde merken zo duur in Nederland is in vergelijking bijvoorbeeld met Duitsland. Ik ga lekker winkelen met Fruugo. Ik adveseer hun zeer.
Koop nooit bij Fruugo! Tenzij je bij aflevering van de producten 20 euro douanekosten wil betalen op een bestelling van 45 euro. Waardeloos! Nooit meer! Fruugo go!
Enige tijd geleden heb ik een aantal producten van Dermalogica gekocht via Fruugo. Bij aflevering aan m´n adres moest ik nog 40 euro invoerrechten betalen. Dit was nergens vermeld bij het doen van de bestelling! Hiermee is het voordeel dat ik had teniet en ik zal dan ook nooit meer wat via deze site kopen.
Ik bestelde een onderdeel om mijn telefoon mee te repareren. Ik heb mijn pakketje nooit gehad. Bij elk contact verstoppen de service medewerkers zich achter hun juridisch recht. Doe geen zaken met deze onderneming!
Had diverse shampoo's besteld. Ging na twee weken niets te ontvangen hebben pas op internet bij klachten kijken. Ben simpelweg belazerd. ze reageren nergens op zowel niet op egels als nederlandse brieven
Twee weken geleden wat besteld en betaald maar product is niet aangekomen. Na bestelling vrij snel een mail ontvangen met de melding dat het pakket onderweg is en een track en tracé code. Alleen ik kreeg de melding op de site van PostNL dat de code niet correct was en de code moest controleren. Flink balen ik dacht goedkoop uit te zijn maar helaas, dus NIET KOPEN op deze website!,
Betaald niks geleverd
Betaald en niets geleverd, op mail geen antwoord .
Op dinsdag 15 november een product aangekocht en direct afgerekend, er stond bij dat het binnen 24 uur verzonden zou worden. Nu, vrijdag 2 december heb ik nog steeds niets ontvangen! Bellen heeft geen zin want de klantenservice zit in Engeland. Op mails krijg ik in gebrekkig Nederlands en dagen later antwoord met de boodschap dat ze het zullen gaan uitzoeken, en dat is het dan!
Snel besteld, goede prijs voor het geleverde artikel, maar wel levertijd van 1 week, artikel kwam uit Duitsland (logisch want is Duits internetbedrijf) dus rekening houden met levertijd van 1 week. De site Fruugo.nl is een verzamelsite waarop internetwinkels van de hele wereld zijn aangesloten het is dus belangrijk voordat er een bestelling gedaan wordt om te weten waar vandaan het bedrijf komt (wordt overigens aangegeven op de site bij betreffende internetwinkels dmv landvlaggen) Dit om teleurstellingen te voorkomen ivm leveringsvertragingen.
Na eerst hier de reviews te lezen heb ik toch besloten te bestellen. En wel een set Makita boormachines met laders. Tijdens de bestelling perfect op de hoogte gehouden van kosten en levering, terwijl ik besloten had geen account aan te maken. Binnen 3 dagen vanuit UK werd mijn bestelling geleverd zonder 1 enkel probleem. Ik heb inderdaad ook 20 € transportkosten betaald, maar vooraf bij mijn bestelling wat ik ook logisch vind. LEZEN MENSEN, en niet je eigen fout bij de verkoper leggen. Ik zeg absoluut betrouwbaar bedrijf. Micheal
Nooit bij bestellen, gratis verzending en nu bij aflevering 20 euro betalen Oplichters zijn het!