GLS reviews

Waardeloze tracking gegevens , veranderd telkens en komt uiteindelijk een paar dagen later dan geplant

Spijtig dat je geen 0 kan geven want ze verdienen zelfs geen 1. vorige week maandag een pakketje besteld, na 4 dagen wachten doen ze een leverpoging maar wordt niet aangenomen op de locatie. Ok niet hun fout dat is correct, ze vragen me om een ander adres wat ik ze geef maar sturen het gewoon direct retour de dag erna. Ik bestel opnieuw de dag zelf nog want heb het wel nodig. Nu zijn we weer een week verder, het pakketje heeft al 3 dagen in de bezorgwagen gezeten maar langstkomen doen ze niet, behalve gisteren: ze hebben het zelfs ingescant en aangegeven dat het geleverd zou zijn. Ik dolblij naar de persoon waar het geleverd wordt. Nougatbollen! niks geleverd. Kijk vanmorgen op de app dat het opnieuw in levering staat? Hoe kan dat nu? Die debielen hebben dus een pakketje gescanned, "afgeleverd" maar het niet geleverd dus. Hoe incapabel kan je zijn. een waar flutbedrijf, en alles is de fout van de onderbemanning uiteraard als je een oorzaak vraagt.

Aanvulling op mijn vorige melding, vandaag zou zoals toegezegd mijn pakje komen. In de loop van de middag maar weer eens gaan bellen, want er komt niemand en de site met track&trace laat geen vooruitgang zien. Ik zou teruggebeld worden er moest bij depot duidelijkheid komen waar het bleef. Nou de verassing “het is niet meer te traceren”, dus gewoon weg, wat ik al eerder melde bij GLS, gezien de onduidelijke berichten bij track&trace. Er zou nu een onderzoek gestart gaan worden ook nav mijn 6 klachten, maar daar heb ik nu niets meer aan en of het wat veranderd aan het geheel, denk het niet gezien de vele klachten voor mij. Groet

Pakket zou vandaag bezorgd worden. Vlg mail bericht dat pakket bezorgd was en getekend door mij terwijl ik aan t werk was! Op camera was te zien dat er niemand geweest was. Geen pakket. Wel ervoor betaald! Pure diefstal!

Op de bezorgdag, was ik de hele tijd thuis, wachtende op mijn pakket. Na een hele harde knal zag ik tot mijn verbazing dat het pakketje op mijn balkon lag, letterlijk over de reling gegooid! Er was geen enkele poging gedaan om aan te bellen of contact met mij op te nemen om te verifiëren of ik aanwezig was. Slordig, niet eens 1 ster waard.

Dezelfde ervaring als steeds geschreven wordt, de chauffeur zet rustig de track&trace uit en dan zie je mededeling het pakje ligt in de brievenbus. Dus niet, manipuleren heet dat, en je kunt daarna niets meer volgen de site is dan dood, pas de volgende dag weer een nieuwe levering met tijd en dat gaat ook weer fout. Dit herhaald zich nu al 3 keer, bellen of klacht indienen helpt geen bal aan excuses heb ik niets meer, wil mijn pakje ontvangen. Diverse afhaalpunten sluiten vanwege wangedrag GLS. Vraag je leverancier met welke onderneming ze het sturen. Indien GLS leg uit waarom of weiger.

2 dagen zitten wachten op een zending… 2 dagen zitten wachten op een zending die in de ochtend geleverd zou worden en waarvan de "real time tracking" de hele dag op "tussen 10.15 en 12.15" bleef staan. In de avond veranderde dat in "wordt morgen tussen . afgeleverd", maar natuurlijk weer niemand gezien.Ook op vragen waar mijn pakketje bleef kreeg ik geen antwoord. Na contact te hebben gehad met de verzender hebben zij ook contact gehad met GLS en zij kregen te horen dat het pakketje waarschijnlijk weg was. Ze hebben mij een nieuw pakketje gestuurd die ik gelukkig wel heb ontvangen, maar van GLS hoef je niks te verwachten. 2 dagen zitten wachten zonder enige update

Ze rijden 50 k/u op een woonerf. Stupide.

Zit al 2 weken te wachten op een pakket telefonisch niet te bereiken en op de mail reageren ze ook niet :( wat een but bedrijf!

Tot 2x aan toe bericht dat woning niet bereikbaar is! Deze is WEL bereikbaar alleen door werkzaamheden ff andere route nemen, 2 straten omrijden! Wat een moeite 🤬

Wat een WAARDELOZE bezorgdienst is dit. Voor de 2e keer in een paar weken tijd sta ik letterlijk buiten op de bezorger te wachten en krijg ik vrolijk de melding NIET THUIS! Ik zie vervolgens het busje 2 straten verderop de andere kant oprijden. Wat een VIEZE OPLICHTERS en daar blijf ik dan heel de dag voor thuis! Ik bel meteen met GLS en gezegd dat ik wil dat de chauffeur omdraait, MAAR ze zeggen geen contact te kunnen leggen met de chauffeur. Wat een ONZIN! En met de klachten wordt ook gewoon niks gedaan. Opdoeken die handel! Vorige bezorging 18 mei (ook klacht ingediend) precies hetzelfde verhaal. Doe er wat aan! Die standaard reacties heb ik niks aan.

Nu al 3 x een andere bezorg datum door gekregen, vreselijk slechte bezorgdienst!

WAARDELOOS. We kregen een email dat het pakket afgegeven is en dat (mijn man) getekend heeft voor ontvangst. Maar we waren helemaal niet thuis. Pakket was gewoon op de stoep voor de voordeur gegooid We hadden het geluk dat onse buren het zagen liggen bij thuiskomst.

Pakket zou komen en hele middag gewacht. Geen GSL. Zie ik later op de track en trace dat het weer terug naar depot gaat omdat we niet thuis waren. Geen niet thuis bericht achter gelaten. Kan dus niets doen om het pakket alsnog te laten bezorgen of op te halen van een servicepunt, Bel niet gehoord? Nee want wij hebben een bel installatie voor iemand die doof is. Maakt enorm veel lawaai plus lichtflitsen en dit is op alle etages hier. Kan de besteller bij het verkeerde adres hebben aangbeld? Zou mogelijk kunnen zijn maar is dan zeer onzorgvuldig. Intussen contact opgenomen met leverancier en GLS. Leverancier zendt een nieuwe bestelling en deze is al onderweg. GSL heeft mijn klacht ontvangen en wordt binnen 3 dagen afgehandeld zeggen ze. Ben benieuwd. Gewoon een zeer slecht en onzorgvuldig bedrijf dus. Hoop nu maar dat het wel goed gaat en het pakket wel bij bezorgd wordt. Ik wacht het gelaten af.

Hele dag thuis, ontvang een mail dat mijn pakket is geleverd, wat dus niet zo is. Ook niet bij de buren. Meer dan 1 uur in de wacht bij de klantenservice, volgens mij wordt je hier nooit doorverbonden naar een echt contactpersoon , enige wat je te horen krijgt is het hinderlijke wachtmuziekje. vanuit de site kan je verder ook geen melding maken/vragen en geen idee hoe ik nu contact kan krijgen en mijn pakket alsnog kan ontvangen. Helaas niet de eerste keer.

Herhaaldelijk krijg ik meldingen als er een pakker komt, de bezorger is nu onderweg naar u. Steeds kan ik op hun volgsysteem zien dat de bezorger naar tientallen andere klanten rijd om vervolgens zijn pauze te houden in de buurt van mijn adres. Gls gebeld na een 31 min in de wacht gestaan te hebben krijg ik een dom verhaal dat hun volgsysteem niet precies is. Hun volgsysteem is zo precies dat ik de bezorger een onlogische route zie rijden. Om vervolgens rond de middag zijn pauze te kunnen houden op zijn gewenste plek. Mij maakt het niet uit hoelaat hij komt maar laat mij niet uren thuis wachten met verkeerde informatie.

Dit bedrijf krijgt het klaar tot 2x toe hetzelfde pakket kwijt te maken. Nu de laatste x is het niet meer terug te vinden. Als je vraagt of ze contact op kunnen nemen met de koerier die 't heeft kwijt gemaakt volgens hun, word gezegd dat ze geen telefoonnummers van de chauffeurs hebben. En dus geen contact kunnen leggen. Na diverse e mails met gewone vragen word je gewoon geblokkeerd. Oftewel 'n waardeloze organisatie

Krijg een sms bericht dat ze onderweg zijn, zijn al 2 dagen “proberen” met bezorgen. Ik kijk de live locatie van de bezorgbusje, die staat gewoon 1 straat verder. 1 uur later na het wachten zie ik dat het niet bezorgd kon worden dus morgen word er opnieuw geprobeerd om te bezorgen! Echt top service haHAA!

Wat een k*t firma is dit! Wegens staking bij B post hebben ze GLS aangewezen als koeriersdienst. Wat een klucht gewoon. Zit al een hele week te wachten op een pakje dat ik nodig heb om mee op reis te nemen. En nu kan dat niet! Zwaar telleurstellend!

Voor mij werd een pakketje verstuurd naar Griekenland. GLS Nederland nam het adres onvolledig over, na een paar dagen heeft de afzender dit kunnen rechtzetten bij GLS met mijn tel.nr. erbij. Lang verhaal, maar ik ben geen klant, Nederland wijst naar Griekenland en andersom en in Griekenland zijn ze het pakket kwijt. Sorry meneer, u moet echt contact opnemen met.? De groene krokodilreclame met maar weer te voorschijn gehaald worden.

Adres op pakket zou niet juist zijn en daarom tot twee keer toe niet bezorgd. Adres is juist. Frustrerend.

Ik volg het pakket en ben thuis. Wordt het bij een afhaalcentrum afgeleverd. Waardeloos

Ik ben zo boos op GLS wat is dit voor een . bedrijf. Ik zou een bestelling binnen krijgen, eerst op 1 juli, daarna op 2 juli en het laatst vandaag op 3 juli tussen 13:15 en 16:15. Nou HELEMAAL NIETS. Ik vind dat zij zich eigen moeten schamen om mensen zo lang te laten wachten. Of jouw bestelling niet af te leveren. Nu ben ik zeker mijn geld kwijt door hun. Bedankt he GLS voor jullie service. NOT. Ik baal als een stekker nu (boos).

Hëb op vrijdag bericht ontvangen dat het op afhaalpunt aanwezig is nu ruim een week later nog niks op hetnafgaal punt en tel geen contactbtevkrijgen stacuren in de wacht, laat nout meer via hun wat leveren, mijn verbouwing ligt stel en heb nu achterstand door gls, moet over 2 weken verhuizen!

Pakket besteld en zou volgens de mail in de ochtend op 26-6, geleverd worden op 27-6. Om 13:32 op 26-6 krijg ik vervolgens een mail dat het pakket vandaag bezorgd gaat worden. Klikkende op de track en trace code voor de nieuwe tijd, zie ik dat het pakket al om 11:17 bezorgd zou zijn en door mij ontvangen zou zijn. Op dit moment was er niemand thuis en heb ik het dus ook nooit kunnen aannemen. Inmiddels hang ik al meer dan een uur in de wacht bij de klantenservice van GLS, wat een waardeloze organisatie. Pakketnummer: 50210057523994

Nooit iets bestellen als gls het levert! Nooit meer iets bestellen als gls het levert! zelfs 1 ster is teveel! dag dat het geleverd zou worden, thuis heeldedag thuis gewacht en uiteindelijk rond 17u een update krijgen dat pakketje niet geleverd kon worden vanwege een staking? zou vervolgens volgende dag geleverd worden. Weer heeldedag thuis gebleven en zitten wachten voor mijn pakketje en weer niets ontvangen, weeral vanwege een zogezegde staking (er was niet eens sprake van een staking). Werd vervolgens volgende dag weer beloofd dat het geleverd zou worden gedurende de dag en dus weer heeldedag thuis gebleven uit angst dat ik pakketje zou missen, maar rond 17u liet gls weer weten dat het weer niet geleverd kon worden vanwege

Onbegrijpelijk dat bedrijven hier mee in zee gaan. Post.nl , upc zelf brengen op de fiets ben je sneller dan gls .

Ze beweren 2 keer over een pakket te hebben bezorgd , maar er zou niemand thuis zijn . Klopt totaal niet . Beide momenten was er iemand thuis , er is gewoon niemand geweest! We wachten nu al zo onnodig lang op dit pakket. Nu ligt het weer op het distributiecentrum?

Dinsdag 18 juni: pakket wordt bezorgd tussen 13:00 en 17:00. Niets dus. Woensdag 19 juni: pakket wordt bezorgd tussen 10:30 en 13:30. Niets dus. Gebeld. Pakket wordt alsnog bezorgd rond 16:00. Niets dus. Weer gebeld. Pakket wordt alsnog bezorgd rond 17:30. Weer niets. En maar afwachten wanneer deze leugenaars een keer wel bereid zijn om mijn gegijzelde pakket alsnog te bezorgen. 1 groot drama dit bedrijf.

Hoelang moet je in hemelsnaam wachten op een pakketje? Als ik iets uit Timboektoe bestel heb ik t bijna dezelfde dag nog, wat een trage zooi daar👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻