De klantenservice van Govolt.nl wordt over het algemeen zeer gewaardeerd, met een hoge tevredenheid onder klanten (18%). De vriendelijkheid van het personeel (2%) en de informatievoorziening (5%) dragen bij aan deze positieve ervaring. Nazorg (3%) en professionaliteit (3%) worden ook als sterktes gezien. Er zijn echter enkele punten van kritiek, zoals de klachtenafhandeling (2%) en de oplossingsgerichtheid bij problemen (1%), hoewel deze laatste zowel positieve (2%) als negatieve (1%) reacties heeft ontvangen. Probleemoplossing is een ander aspect dat gemengde gevoelens oproept, met zowel positieve (1%) als negatieve (2%) beoordelingen.
De communicatie van Govolt.nl wordt overwegend positief beoordeeld, waarbij klanten tevreden zijn over de klantenservice (4%) en de algemene communicatie (4%). Het nakomen van afspraken (3%) en het adviesgesprek (10%) worden ook gewaardeerd, evenals de bereikbaarheid van het bedrijf (1%). Echter, er zijn enkele kritische geluiden over de klantenservice (1%) en communicatie (1%), alsook over het nakomen van afspraken (2%) en de bereikbaarheid, maar deze zijn in de minderheid.
De producten van Govolt.nl, waaronder de installatie van zonnepanelen, worden geprezen om hun installatieproces (21%), vakkundigheid (10%) en algemene kwaliteit (10%). De monteurs krijgen complimenten voor hun werk (7%), en de opbrengst van de zonnepanelen (2%) en de vlotte plaatsing (3%) worden eveneens als positief ervaren door de klanten.
Er is een enkele melding van een klant die Govolt.nl beschuldigt van oplichting (2%), maar dit lijkt een geïsoleerd geval te zijn zonder verdere context of ondersteunende klachten.