Hairandbeautyonline.com ervaringen
Ervaringen
Reviews
Betrouwbaarheid
Lange wachttijd na bestelling.
8 apr. 2026Onvriendelijk antwoord op vragen.
2 apr. 2026Lange levertijd en onvoorziene vertragingen.
25 mrt. 2026Snelle, vriendelijke en meedenkende klantenservice.
15 mrt. 2026Tevreden over geleverde artikelen.
12 mrt. 2026Beschadigd artikel ontvangen.
5 mrt. 2026Snelle bezorging.
10 feb. 2026Goede deals.
10 feb. 2026Snelle reactie en oplossing.
5 feb. 2026Order nogmaals verstuurd.
5 feb. 2026Snelle levering door PostNL.
26 jan. 2026Lange levertijd.
22 jan. 2026Snelle restitutie.
22 jan. 2026Duidelijke richtlijn over levering.
19 jan. 2026Alles snel en netjes geregeld.
15 jan. 2026Perfecte spullen.
12 jan. 2026Alles bestelde ontvangen.
5 dec. 2025Terugbetaling duurde lang.
7 nov. 2025Lange levertijd en onduidelijke communicatie.
7 nov. 2025Snel contact met klantenservice.
29 okt. 2025Mails worden onmiddellijk beantwoord.
17 okt. 2025Hoge kwaliteit.
8 okt. 2025Bestelling snel, accuraat en goed verpakt geleverd.
26 sep. 2025Snelle en correcte afhandeling.
26 sep. 2025Goede service, snelle reactie en probleemoplossing.
18 sep. 2025Geld niet retour ontvangen.
11 sep. 2025Tevreden over site en producten.
5 sep. 2025Goede kwaliteit verf.
14 aug. 2025Slechte ervaring met betaalsysteem.
2 juni 2025Bestelling na drie weken nog niet ontvangen.
14 mei 2025Lange levertijd en geen updates.
29 apr. 2025Geld snel terug.
19 feb. 2025Snel antwoord op vragen.
19 feb. 2025Snelle reactie via mail.
14 feb. 2025Nieuwe spuitbus opgestuurd.
14 feb. 2025Snel bericht terug en nieuwe fles toegestuurd.
11 feb. 2025Snelle en correcte reactie via WhatsApp.
27 jan. 2025Helpdesk vlot te woord gestaan.
21 jan. 2025Onjuiste contactgegevens.
21 jan. 2025Reageert niet op e-mail.
21 jan. 2025Trage reactie.
10 jan. 2025Beschadigde artikelen ontvangen.
10 jan. 2025Geld nog niet terug ontvangen.
18 dec. 2024Onbereikbaar bedrijf.
24 okt. 2024Ruime keuze.
21 apr. 2024Goede prijs.
17 apr. 2024Slechte communicatie.
5 apr. 2024Probleem niet opgelost.
14 feb. 2024Variërende ervaringen met levertijden
Sommige klanten ervaren een snelle levering, soms zelfs de volgende dag. Andere klanten hebben daarentegen te maken met lange levertijden, soms wel weken, en missen duidelijke communicatie over de verwachte levertijd. Een deel van de klanten geeft aan dat ze hun bestelling helemaal niet hebben ontvangen.
Wisselende reacties van de klantenservice
De ervaringen met de klantenservice lopen sterk uiteen. Sommige klanten prijzen de snelle en vriendelijke reacties, en de adequate oplossingen die geboden worden bij problemen, zoals het kosteloos vervangen van een defect product. Andere klanten daarentegen ervaren de klantenservice als onbereikbaar, onvriendelijk en traag met reageren. Problemen worden niet altijd opgelost, en terugbetalingen blijven soms uit.
Regelmatig problemen met incomplete bestellingen
Een terugkerend probleem is het ontvangen van incomplete bestellingen. Klanten missen producten in hun levering, en ervaren vervolgens problemen met het verkrijgen van een terugbetaling of het alsnog ontvangen van de ontbrekende producten.
Incidentele schade aan producten tijdens transport
Een aantal klanten meldt beschadigde producten bij ontvangst, vaak veroorzaakt door transport. De afhandeling van klachten over beschadigde producten verloopt niet altijd soepel, waarbij klanten soms het gevoel hebben dat ze onnodig veel moeite moeten doen om hun klacht te bewijzen.
Aantrekkelijke prijzen als reden om te bestellen
De goede prijs van de producten wordt door veel klanten genoemd als reden om bij hairandbeautyonline.com te bestellen.
