HEMA ervaringen

Slechte omgang met personeel.

Fotorolletje zoekgeraakt tijdens verzending.

Slechte kwaliteit foto's, veel beschadigd.

Lange levertijd, geen cadeau op tijd.

Het duurde even voordat de foto's klaar waren.

Verschil in kwaliteit fotoservice.

Kleur van het oor van de beker niet zelf te kiezen.

Mooie, stevige kerstkaarten.

Foto's te vaag.

Bestelling technisch prima uitgevoerd.

Product niet goed open te slaan.

Klantenservice niet oplossingsgericht.

Veel verschil in grootte van glazen.

Nieuwe app is moeilijker.

Programma makkelijk in gebruik.

Enkele wenskaart maar 1 kant bedrukken.

Goede service door gratis opnieuw aan te bieden.

Klantvriendelijke medewerker.

Niet volledige afdruk van negatief.

Belofte klantenservice niet nagekomen.

Lastig bewerken tekstvakken.

Lange laadtijd foto's.

Snel en mooi afgedrukt.

Foto gevouwen in envelop.

Onjuiste informatie over levertijd op website.

Foto niet op kunnen halen bij Hema in de buurt.

Site gemakkelijk in gebruik.

Mooie kwaliteit en foto's op kaart.

Mooie mok, scherpe foto's.

Onhandige, grote doos voor mok.

Bestelling en ontvangst zoals beloofd.

Fotobestelling niet aanwezig ondanks afhaalbevestiging.

Foto's later bezorgd dan aangekondigd.

Problemen met herhaalde bestellingen.

Foto niet aangekomen bij filiaal.

Foto's lelijk geworden door 'verbeteren' optie.

Leuk compact fotoboekje.

Snelle productie van de puzzel.

Fout op kaart.

Prachtige kerstkaart.

Duidelijke en scherpe foto's.

Leuke kaartjes en direct verstuurd.

Fotoboeken langer kunnen laten liggen.

Onduidelijke site, lastig aan te passen.

Foto scherp.

Kostte moeite foto te vinden.

Snelle en eenvoudige bestelprocedure.

Moeizaam ophaalproces door gespreide levering.

Onvriendelijk en onmenselijk.

Foto's waren flets.