KPN ervaringen

Overbodig nieuw tv-kastje.

Duurder uit dan verwacht.

Droevige service.

Snel iemand aan de lijn.

Haperingen op veel tv-kanalen.

Vier monteurs nodig voor probleemoplossing.

Hoge prijzen voor internet en tv.

Incasso na opzegging.

Gebruiksonvriendelijke app.

Terugkerende problemen en slechte ervaringen.

Beperkt bereik ondanks duur abonnement.

Weinig motivatie.

Beloftes tot terugbellen niet nagekomen.

Telefonisch contact lost probleem niet op.

Nieuwe versterkers moeten kopen.

Slechte werking KPN Box 12.

Externe partij krijgt onterecht de schuld.

Helder beeld en goed geluid.

Vriendelijk, duidelijk en behulpzaam geholpen.

Slechte klantenservice met bot.

Onbeleefde medewerker factuuradministratie.

Gesprekken niet genoteerd, afspraken niet nagekomen, verkeerde info.

Uren in de wacht, opgehangen door KPN.

Onjuiste doorgifte aan Ziggo.

Kortingen worden niet doorberekend.

KPN wijst naar klant als schuldige.

Bestelling niet te annuleren.

Versterkers hielpen niet.

Gedwongen contract over te nemen.

Onvriendelijke en ongeduldige behandeling.

Denken niet aan de klant.

Agressieve benadering door bedrijf.

Bestelling automatisch geannuleerd.

Zacht geluid Netflix.

Abonnement onbruikbaar in buitenland.

Probleem goed opgelost.

Lage datasnelheid in het buitenland.

Kosten voor klant door onjuiste informatie.

Hoge reparatiekosten verwacht.

Langere wachttijd door bezorgproblemen.

Verkeerde informatie over Ziggo.

Onduidelijke app.

Fout lag altijd bij de klant.

Telefonisch contact als vriendelijk ervaren.

Wegvallende signalen en lange storing.

Slechte communicatie en geen aansluiting.

Boosters oplichting.

Belofte levering niet nagekomen.

Internet eruit voor einddatum abonnement.

Problemen met niet-werkend geluid.