KPN ervaringen

Onterechte facturatie voor niet-afgenomen diensten.

Abonnement verlengen alleen via app.

Niet werkend menu.

Nergens anders bereikbaar.

Internet slecht en instabiel.

TV valt steeds uit.

Onwetende klantenservice.

Na drie maanden nog geen internet.

Dagelijks herstarten noodzakelijk.

Contract ontbinden kan alleen tegen betaling.

Overweegt opzegging abonnement door incident.

Slechte aansluiting door kapotte glasvezelkabel.

Lagere internetsnelheid dan verwacht.

Langdurige problemen met glasvezelaansluiting.

Vast aan tweejarig abonnement.

Overstapkosten onduidelijk.

Slechte service en aanhoudende storingen.

Irritante tv-box met haperingen.

Monteur komt dagen later.

Noodpakket wordt steeds afgesloten.

Probleem niet opgelost na 8 monteurs.

Regelmatig geen internet.

Onjuiste informatie en toezeggingen.

Incompleet installatiepakket.

Afkeuring vanwege onjuist bestandsformaat.

Korting niet duidelijk vermeld.

Veel contact met verschillende medewerkers.

Monteur snel, kundig en vriendelijk.

Slechte afspraken en nakoming.

Monteur niet komen opdagen zonder communicatie.

Klantenservice nam alle tijd en probeerde van alles.

Wachtwoord resetten niet mogelijk door storing.

Minachting van het management.

Herhaaldelijk lastiggevallen door KPN-medewerkers.

Verschillende overzichten zenders op vergelijkingssites.

Dure abonnementen.

Haperingen en opnieuw opstarten glasvezel.

Medewerker gaf fout toe, geen geld terug.

Stabieler internet dan vorige provider.

Afbreken glasvezelverbinding zonder bericht.

Internet valt vrijwel nooit weg.

Herinneringskosten na terugboeking.

Werkt prima.

Regelmatige storingen na installatie nieuwe tv box.

Kost veel tijd en irritatie.

Proberen elke cent uit klanten te persen.

Zelf probleem moeten oplossen.

Facturen ontvangen zonder internet.

Order niet opgepakt.

Verhaal continu herhalen.