KPN ervaringen

Klantenservice weigert mee te denken.

Gebrekkige oplossingsgerichtheid en gebrek aan aanbod.

Klanten worden niet serieus genomen en problemen worden niet opgelost.

Onbeschoft te woord gestaan na lange wachttijd.

Gedwongen duurder abonnement af te sluiten.

Onmogelijke opzegging abonnement bij verhuizing naar verpleeghuis.

Onbeschoft behandeld door medewerker.

Doorbetalen na opzegging.

Trieste service.

Prijzen niet meer van deze tijd.

Slechte tv-kwaliteit met wegvallend beeld.

Belofte ESPN niet nagekomen.

Overweegt opzegging abonnement door incident.

Sturen gegevens naar incassobureau.

Gedwongen inloggen met Google account.

Onprettige ervaring met verkoper aan de deur.

Goed bereik, nooit problemen.

Technische ondersteuning is behulpzaam.

Constante storingen in de avond.

Nieuwe klanten krijgen aantrekkelijke acties, bestaande klanten niet.

Slechte aansluiting glasvezel bij eerste installatie.

Lage werkelijke internetsnelheid.

Probleem niet opgelost ondanks verzoek om hulp.

Monteur voor tv kost 80 euro.

Zeer goede service en behulpzaamheid.

Abonnement niet op pauze of stop te zetten.

Onjuiste korting op factuur.

Meer internetstoringen.

Programmagids laadt niet.

Problemen snel en adequaat opgelost.

Respectloze behandeling.

Lang aan de telefoon gehangen.

Behulpzame en voorkomende monteurs.

Haperende livestream.

Abonnement werkt niet naar behoren in buitenland.

Langdurige storing door beschadigde kabel.

Internet vroegtijdig afgesloten.

KPN kan code IO niet verwijderen.

Niet terugbetalen van te veel betaald abonnementsgeld.

Rommelige aanleg door eerste monteur.

Gesprek niet op te vragen.

Problemen met betaling.

Goede prijs voor abonnementen.

Medewerker kon reden stopzetting niet vertellen.

Opzegtermijn ondanks eerdere stopzetting.

Internet werkt nog steeds niet.

Klacht indienen via Mijn KPN niet mogelijk.

Snelle bereikbaarheid medewerker 's nachts.

Geven niet thuis bij storing.

Slechte compensatie/vergoeding.