KPN ervaringen

Doorspoelen programma op klein scherm.

Internet valt regelmatig uit en constante storingen.

Te weinig voor de betaalde prijs.

Goede kwaliteit glasvezel.

Onbeschofte en dreigende medewerkers.

Onduidelijke communicatie.

Al een week geen internet en tv.

Zelf aansluiten modem was makkelijk.

Schuiven verantwoordelijkheid af.

Aardige werknemer.

Elke maand nieuwe bedragen op facturen.

Agressieve verkoop aan de deur.

Belofte niet nagekomen over modemlevering.

Dubbele kosten door fout.

Veel storingen televisie.

Moeilijk om abonnement te annuleren.

Uit de lijn gegooid na lange wachttijd.

Mooie praatjes, geen oplossing.

Klachtafhandeling verloopt slecht.

Klachtenafdeling reageert niet.

Agressieve verkoopmethodes.

Klacht niet serieus genomen.

KPN komt afspraak ontbinden abonnement niet na.

Achterhouden van informatie, onoverzichtelijk en misleidend.

Slecht internet, geen bereik.

Aanvragen nieuw wachtwoord onmogelijk.

Website geblokkeerd, slechte hulp.

Klantenservice en klachtenafdeling onbehulpzaam.

Slecht telefonisch bereik.

Slechte levering, fout op fout.

Slechte glasvezelverbinding.

Verbreken de verbinding.

Computer verbreekt de lijn.

Kastje loopt vast en hapert.

Incapabele mensen bij aanleg glasvezel.

Tv app werkt niet goed.

Ongevraagd gebeld ondanks afmelding.

Afzegging op laatste moment.

Verbinding komt niet tot stand.

Niemand langsgekomen na 2 maanden.

Eigen verantwoordelijkheid voor bevestiging.

Bureaucratische procedures bij levering.

Onbeschoft behandeld door callcenter.

Lijn wordt doodleuk verbroken.

Slechte aanleg glasvezel.

Slechte compensatie/vergoeding.

Slechte installatie.

Verkeerde informatie verstrekt.

Kastje van het muur gestuurd door klantenservice.

Hoge mobiele kosten door storing.