KPN ervaringen

Waardeloze administratie en onterechte kosten voor tv-kastjes.

TV valt spontaan uit.

Valse beloften en niets doen.

Matige wifi router.

Werking apparatuur en software is amateuristisch.

Probleem met hoogte glasvezel niet opgelost.

Irritante gids, geen programma overzicht.

Brutaal en onbehulpzaam behandeld door helpdesk.

Verbinding werkte niet na omzetting naar glasvezel.

Slechte klantenservice, geen hulp.

Veel ongevraagde aanbiedingen.

Langdurige overstap zonder internet.

Chromecast wordt niet meer ondersteund.

Slecht verlopen verhuizing.

Nummer kon niet ongedaan gemaakt worden.

Niet aan de lijn te krijgen.

Klantenservice waar je niets aan hebt.

Meer betalen voor niet geleverde dienst.

Onkundige telefoonmedewerkers.

Verhuizing niet goed doorgevoerd.

Krakkemikkig glasvezelaansluitpunt breekt af.

Verkeerde informatie over behoud mailadressen.

Sublieme kwaliteit.

Onvoldoende actie.

Fout niet telefonisch opgelost.

Onbehulpzame reactie.

Zelf spullen wegbrengen.

Slechte service onderaannemer.

Storingen melden via app is irritant.

Factuur verhoogd.

Wekelijks lastiggevallen met telefoontjes.

Onduidelijke informatie over garantie en reparatie.

KPN doet niets met klacht over verkoper.

Goed op de hoogte gehouden van handelingen.

Teveel betaald zonder signaal of compensatie.

Bestelling geannuleerd na problemen.

Vele monteursbezoeken zonder oplossing.

Brutale monteur.

Terugbelbeloftes niet nagekomen.

Nette en snelle service.

Contractvoorwaarden niet nagekomen.

Probleemloos nieuw toestel ontvangen.

Klant belachelijk gemaakt en uitgescholden.

Betalen voor zaken die je niet krijgt.

Problemen met internetlevering.

Niet kunnen leveren na verhuizing.

Alles netjes geregeld binnen 1 uur.

Betalen voor monteur of wifi boosters.

Verkeerde informatie verstrekt.

Eerder stoppen levering zonder melding.