KPN ervaringen

Klantenservice lost probleem niet op na herhaaldelijk contact.

TV pas na dertig dagen.

Hoge kosten voor monteur.

Slechte tv app.

Lange wachttijd terugbetaling.

Blijven rekeningen ontvangen na opzegging.

Internetverbinding met simkaart andere provider onmogelijk.

Medewerker kon niet helpen.

Korting wordt herroepen.

Mooier beeld.

Vaak contact met klantenservice.

Abonnement te vroeg afgesloten.

Internet tv kijken gaat vaker fout dan goed.

Klachten niet behandeld.

Onbetrouwbare service.

Afspraken terugbel verzoeken nagekomen.

Misleidende informatie bij verkoop.

Klantenservice kan niets regelen.

Slechte en arrogante klantenservice.

Constant rekken voor langere betaling.

Hoge onverwachte kosten.

Problemen met inloggen in KPN app.

Afdeling die je nodig hebt wordt afgeschermd.

Aangemeld zonder toestemming.

TV systeem is slecht.

Bezorging niet volgens afspraak.

Extra abonnement betaald ondanks afwijzing.

Irritante en agressieve verkopers aan de deur.

Lange wachttijd telefonisch.

Welkomstcadeau veranderd in korting.

Slechte behandeling door bedrijf.

Medewerkers geven verschillende informatie.

Slechte communicatie callcentermedewerkers.

Haperende wifi.

Mobiel abonnement al maanden onbruikbaar door storing.

Laaggeschoolde medewerkers.

Trager internet na overname.

Service en klantgerichtheid verdwijnen na afsluiten abonnement.

Onduidelijke communicatie over verlenging.

Snelheid is een lachertje.

Recente opnames verdwenen na restore.

Inconsistente informatie klantenservice.

Slechte firmware en software.

Slechte beeld- en geluidskwaliteit, blokken, vastlopende zenders.

Modem ophalen in de winkel.

Medewerker probeert aanbieding te verkopen bij opzegging.

Regelmatige uitval en slechte verbinding.

Onjuiste aansluitdatum bij aanmelding.

Afspraak geannuleerd.

Elke dag een smoes over levering.