KPN ervaringen

Geen ondersteuning bij internetstoring van twee weken.

Factuur na annulering.

Naam KPN misbruikt voor oplichting.

KPN niet thuis.

Lage internet snelheid.

Te veel betalen voor slechte dienst.

Goede prijs voor contract.

Onjuiste informatie over levering.

Brutaal en onbeschoft gedrag verkoper.

Vaak contact met klantenservice.

Constant problemen met router.

Klacht over klantenservice wordt behandeld door de klantenservice.

Trage glasvezelverbinding en vastlopende tv.

Zeer tevreden klant.

Stabiele en maximale snelheid.

Moeizaam opzeggen.

Constante verbindingsproblemen.

Vaak onnodig contact.

Niet klantvriendelijk geholpen in de winkel.

Onnodige kosten monteur.

Slechte communicatie en afhandeling afspraak.

Vijf uur bezig om TV weer functioneel te krijgen.

Vanaf dag 1 problemen.

Abonnement stopzetten bijna onmogelijk.

Eindeloos aan het lijntje gehouden.

Slechte afhandeling en miscommunicatie.

Nieuw contract afgesloten met korting.

Klacht indienen via website onmogelijk.

Onbeleefde en sarcastische behandeling.

Nieuwe klanten krijgen betere behandeling.

Hoge kosten buiten bundel in Albanië.

Gesprek terugluisteren geweigerd.

Modem moet wekelijks gereset worden.

Onterechte afschrijving monteurskosten.

Slechte communicatie tussen administratie en planners.

Storingen sinds nieuwe abonnement.

Goed geholpen door vriendelijke medewerker.

Ongewenste benadering, ondanks verzoek tot verwijdering.

Problemen met aansluiting door monteur.

Programma springt terug.

Uren aan de telefoon met helpdesk zonder oplossing.

Problemen sinds nieuwe menu.

Klantenservice bot en verbreekt verbinding.

Onnodige bezoeken na afspraakbevestiging.

Internet en tv werken niet goed.

Internet en wifi valt vaak weg.

Klantenservice niet professioneel.

Onbeschofte behandeling en beschuldiging van liegen.

Klant niet tegemoetgekomen in gemaakte kosten.

Monteur niet langsgekomen door fouten.