KPN ervaringen

Lange wachttijden en verbindingen die worden verbroken.

Niet actief genoeg tegen fraudeurs.

Denken alleen aan winst.

Instabiel netwerk na update.

Rustig uitgelegd hoe apparaat te resetten.

Monteur moest stopcontacten verwijderen en woning openbreken.

Slechter bereik mobiel abonnement.

Verkeerde voorlichting in de winkel.

Langdurig en onduidelijk opzegproces.

Dongels vallen vaak uit.

Klantenservice onpersoonlijk en online.

Klantonvriendelijke behandeling en weinig informatie.

Klachten niet opgelost.

Ingedekt door KPN.

Snel teruggebeld en goed geholpen.

Zelf contact opnemen met onderaannemer.

Vriendelijk en snel geholpen.

Snelle reacties bij storingen.

Duur Erotiekpakket.

Goed en vriendelijk geholpen.

Veel ergernis.

Monteur kwam te laat.

Veel gedoe met activeren Spotify.

Monteur lost probleem snel op.

Afspraak met monteur van voorkeur niet mogelijk.

Lange wachttijd en geen vooruitgang.

Blijvende herinneringen over terugzending.

Internet afgesloten ondanks betaling.

Hoge afkoopsom bij verhuizing.

Tv kijken loopt vast en hapert.

Monteur komt pas over twee weken.

Soms iets trager internet.

Duur mobiel abonnement na wegvallen korting.

Vroege afsluiting diensten door fout KPN.

Vervelende ervaring met verkopers aan de deur.

Misleid door advertenties over contractverlenging.

Bieden alleen wifi-versterkers aan tegen hoge kosten.

Wegvallende wifi en tv.

Programma's stoppen halverwege.

Irritante en omslachtige handelingen.

Klacht niet in behandeling genomen.

Ongevraagde aanleg glasvezelkabel.

Router direct terugsturen na annulering.

Uren aan de lijn met klantenservice zonder resultaat.

Slechte telefoonverkopers.

Foutieve informatie over opzegging.

Al 3 weken geen internet en tv.

Mag iets goedkoper.

Eerdere collega's gaven onbruikbare tools.

Online hulp is onduidelijk.