KPN ervaringen

Contract wordt onterecht gehandhaafd.

Veel problemen met internet.

Alles werkt super na vervanging.

Juridische uitleg aan de telefoon.

Slechte klantenservice en geen klachtenafhandeling.

Geld afgeschreven na opzegging.

Behulpzaam en betrouwbaar contact.

Slechte service en beloftes niet nakomen.

Onwaarheden over garantie.

Amateuristisch en frustrerend proces.

Verkeerde voorlichting in de winkel.

Ruim de tijd genomen ondanks drukte.

Verplicht contact met klantenservice voor upselling.

Probleem opgelost.

Slechte ervaringen met klantenservice medewerkers.

Vaste lijn en tv vallen uit.

Hogere afschrijving dan aangegeven.

Al twee weken geen wifi, internet en tv.

Klantenservice biedt geen structurele oplossingen.

Onterechte suggestie wachtwoord vergeten.

Onbetrouwbaar bij afsluiten contracten.

Onbeleefde medewerkers.

Beloofde compensatie wordt niet gegeven.

Probleem met abonnement en facturatie.

KPN weigert aansluiting.

Onvriendelijke en botte medewerker.

Betalen factuur lukt niet.

Trage snelheid aangeboden om kosten te drukken.

Nog steeds geen tv en internet na verhuizing.

Kosten telefoonrekening onduidelijk.

Aansluiting levert niet altijd beloofde snelheid.

Onvoldoende compensatie.

Verkeerde type verbinding geleverd.

Resetten vaak nodig.

Slechts 1 jaar terugstorten.

Al 15x een medewerker gesproken.

Internet vaak traag en valt weg.

Contract startte zonder bezorgde spullen.

Apparatuur functioneert niet.

Blijven factureren na stopzetting abonnement.

Lange wachttijden helpdesk en geen oplossing.

KPN denkt niet mee met de klant.

Opzeggen kan niet, wel betalen.

Weken geen internet.

Langdurige storing zakelijke telefoon.

Regelmatig problemen.

Prijs ineens duurder.

Moeilijk om monteur te sturen.

Ontvanger niet geleverd ondanks beloftes.

Geduldige medewerker loste problemen op.