KPN ervaringen

Updates ontregelen regelmatig de router en wifi-punten.

Radiozender vervangen door waardeloze muziek.

Regelmatige storingen op tv.

Duurt lang om nieuwe experia box te krijgen.

Medewerkers verbreken de lijn.

Slecht werkend internet, ook na nieuw modem.

Onhandige afspraak voor glasvezel trekken.

Onbekwaam personeel.

Onbeschoft behandeld en afgescheept met compensatie.

Abonnement afgesloten onder valse voorwendselen.

Duur abonnement, slechte service.

Arrogant bedrijf.

Slechte communicatie over betalingsachterstand.

Klantenservice waardeloos en onprofessioneel.

Steeds hetzelfde stappenplan doorlopen.

Onaangekondigd bezoek medewerker.

Onduidelijkheid over oorzaak uitstel.

Veel reclames.

Regelmatige problemen met KPN TV+.

Niemand geeft om je en alles loopt langs elkaar heen in het bedrijf.

Coulance na klacht.

Pure oplichting.

Hele huis onder het zand.

Fijn tv kijken zonder meldingen.

Afkoopsom betalen bij opzegging.

Glasvezel nog niet aangesloten.

Onjuiste informatie en doorverbinden.

Klant moet probleem grotendeels zelf oplossen.

Al 3 maanden zonder toestel.

Slecht product, vastlopen en haperen.

KPN snapt opzegging niet.

KPN kan 'dienst' niet stoppen.

Onjuiste informatie van medewerkers.

Slecht bereik met telefoon.

KPN app opent niet.

Constant modem resetten.

Modem piept hard.

Kan niet overstappen van XS4all naar KPN.

Onzin over oorzaak problemen.

KPN komt beloftes niet na.

Onprofessionele en korte service medewerker.

Apparatuur functioneert niet.

Klantenservice moeilijk bereikbaar en onvriendelijk.

Wifi storingen zonder aanwijsbare reden.

Slechte bezorging nieuwe mobiel.

Vastlopend beeld en geluid.

Fluctuerende downloadsnelheid.

Stabiele wifi en tv.

Verplichting om te blijven.

Hoge kosten bij opzeggen contract.