KPN ervaringen

Stijgende prijzen.

Klantenservice communiceert onwaarheden.

Glasvezel internet niet beschikbaar en beloofde aansluiting niet gerealiseerd.

Tv loopt steeds vast.

Regelmatig opnieuw opstarten door wegvallend geluid/bibberend beeld.

Medewerker moet klantenservice bellen.

Hoge prijs na overname.

Veel prijsverhogingen.

Zeer goed geholpen in de winkel.

Ontevredenheid niet kenbaar.

Lang moeten wachten op welkomstcadeau.

Fijn geholpen en nam de tijd.

Afschrijvingen na opzegging abonnement.

Vriendelijke en behulpzame service.

Verkeerde verhuisdatum.

Constant gebeld door service team.

Klantenservice spreekt elkaar tegen.

Servicedesk is prima.

Storing wordt pas dinsdag opgelost.

Kosten zo laag mogelijk gehouden.

Duurder mobiel abonnement.

Ongeschoold personeel.

Dreiging met stopzetten levering na storneren.

Langdurig proces.

Interne communicatie loopt fout.

Leveren beloftes niet na over wifi versterkers.

Meeste werkt goed.

Klant moet zelf stroom en netwerkkabels regelen.

Herstellen niet mogelijk zonder nieuw abonnement.

Steeds extra kosten moeten maken.

Week zonder internet na verhuizing.

Slechte service, KPN geeft niet om de klant.

Lange duur voordat problemen werden opgelost.

Langzame opstarttijd en resetten via app.

KPN kon niet helpen.

Belabberd internet.

Hoge boete na vergeten factuur.

Onduidelijke communicatie over abonnement.

Weg beltegoed vorig nummer.

Hoge kosten door dataverbruik buiten bundel.

KPN lost niets op.

Problemen met app worden niet verholpen.

Dure bundeltjes bijkopen.

Slechte service, herhaaldelijke problemen.

Trage verbinding door ligging huis.

Langdurige problemen met tv-kastje.

Internet niet geregeld bij verhuizing.

KPN app geeft fake analyse.

Gasleiding gebroken.

Probleem wordt pas na weekend opgelost.