KPN ervaringen

Geen terugbetaling voor niet ontvangen mobiel.

Hoge kosten voor trage verbinding.

Slechte netwerkverbinding en regelmatig wegvallend signaal.

Constante internetstoringen en defecte apparatuur.

Tweedelijnsmedewerker wist probleem te herleiden en verhelpen.

Nieuwe modem snel ontvangen.

Goede dekking en stabiel 5G internet.

Slechte communicatie en techniek medewerkers.

Oud, hoger bedrag gefactureerd.

Moeilijk contact krijgen.

Combivoordelen aangepast na contractverlenging.

Slecht netwerk en langzaam internet.

Product niet op voorraad.

Betere prijs en internet dan concurrent.

Slechte omgang met trouwe klanten.

Wachtwoord vergeten functie werkt niet.

Goed beeld.

Aanpassing contract zonder korting.

Proberen extra abonnement te verkopen.

Lange wachttijd voor terugbel actie en verzending.

Opzeggen alleen online mogelijk.

Slechte telefonie.

Verkeerd modem ontvangen.

Beledigende reactie klantenservice.

Veel uitgezocht en geregeld.

Annulering overstap internet.

Incassobureau na verkeerde betaling.

Onvriendelijk en onbehulpzaam.

Verkeerde aansturing.

Kosten voor bellen klantenservice.

Hogere prijs dan verwacht.

Slechte mobiele internetverbinding in Spanje.

Levering mislukt door naam op rijbewijs.

Slechte bereikbaarheid in het weekend.

Kan niet van abonnement af.

Opdringerige verkoopmethoden.

Klant is boos en teleurgesteld.

Lastige navigatie met afstandsbedieningen.

Waardeloze app.

KPN geeft klant de schuld van fout.

Telefoonnummer gestopt zonder waarschuwing.

Slechte werking KPN TV op chromebook.

Klantonvriendelijk en arrogant personeel.

Zelf achter schadevergoeding aan.

Medewerkers spreken elkaar tegen of weten het niet.

Lange aansluitingsduur.

Lange wachttijd op verrekening.

Alles werkte meteen na aansluiten.

Duurt lang voordat het werkt.

Hoge klanttevredenheid.