KPN ervaringen

Onprofessionele en onvriendelijke communicatie.

Jaarlijkse verhoging van de abonnementskosten.

Onterechte facturatie voor niet-geleverde diensten.

Hoge tarieven.

Goede service van monteur.

Wel factuur ontvangen.

Abonnement zonder toestemming verhuisd.

Slechte communicatie klantenservice.

Rekening wordt niet gecrediteerd.

Slechte afhandeling opzegging na samenwonen.

Waardeloze hulp aan de telefoon.

KPN betrad zonder toestemming mijn perceel.

Digitale assistent gaf foutmeldingen.

Abonnement niet opgezegd.

Betaal voor oud en nieuw internet.

Grote oplichters.

Supervriendelijke en behulpzame medewerkers.

Apparatuur niet thuisbezorgd.

Terugdraaien niet mogelijk.

Wachtwoord vergeten functie werkt niet.

Problemen met mobiele tv en internet.

Aanbod abonnement niet mogelijk.

Meerdere telefoontjes zonder oplossing.

Abonnement onterecht stopgezet.

Betaalt voor een onbruikbaar product.

Mails over terugsturen onontvangen apparatuur.

Aansluiting werkt niet door kabelbreuk.

Asociale klantenservice.

Installatie niet goed.

Slecht bereik dochter.

Medewerkers wisten weinig.

Moeilijk en tijdrovend proces.

Uitzending valt zomaar uit.

Klantenservice weinig begripvol.

Abonnement zomaar opgezegd.

Slechte communicatie over glasvezelaansluiting.

Betalen voor onbruikbare diensten.

Trager dan beloofd.

Extra betalen voor wifi-punten vanwege wegvallende verbinding.

Beloofde internetsnelheid prima nagekomen.

Probleem niet oplossen of best doen.

Signalen doormeten onnodig.

Monteur heeft alles goed aangesloten en uitgelegd.

Opgelicht en geld kwijt.

Internet niet gemaakt.

Niet gebeld op afgesproken tijdstip.

Communicatieve, goedlachse vakman.

Duur glasvezel.

Contract niet uitgevoerd om technische redenen.

Producten en verbindingen werken niet goed.