KPN ervaringen

Problemen bij opzegging abonnement.

Cashback actie niet makkelijk te innen.

Aansluiten/overstappen duurt te lang.

Wordt aan het lijntje gehouden.

Slecht personeel drukt telefoon in gezicht.

Internet wordt stopgezet na 20GB.

Bestelling niet geleverd.

Prijs stijgt jaarlijks.

Slecht mobiel bereik buitenshuis.

Veel storingen en internetproblemen.

Constant laden en vastlopende verbindingen.

Bieden van alles aan, maar komen niks na.

Onvriendelijke en ongeïnteresseerde klantenservice.

Onverwachte kosten roaming.

Belofte opzegging oude abonnement niet nagekomen.

Afsluiting andere aansluiting zonder overleg.

Overlast door werkzaamheden.

Financiële problemen door KPN.

KPN niet eerlijk over prijsverlaging.

Onvriendelijke, onprofessionele klantenservice.

Dubbele afname abonnement teruggedraaid.

Nummer stopgezet zonder toelichting.

Onprofessionele houding.

Wordt voorgelogen.

Misleidende bonus prepaid card.

Verwezen naar probleemoplosser bij storing.

Regelmatige storingen tv-dienst.

Aansluiting werkt niet door kabelbreuk.

Brutale klantenservice medewerker.

Noodpakket niet toereikend na lange tijd.

Opleverdatum wordt steeds opgeschoven.

Alleen contact met helpdesk die niets kan doen.

Eist onterecht teruggave van niet-geleverde apparatuur.

Geduldig en vakkundig geassisteerd.

Router niet in orde.

Terugbellen gebeurt niet ondanks beloftes.

Onmogelijk over te stappen naar KPN tv+ met vast contract.

Lang opstarten app.

Lage internetsnelheid ondanks contract.

Slecht internet op vakantie in Kroatië.

Wordt heen en weer verwezen en niet geholpen.

Vervolgaanbiedingen duurder dan andere providers.

Wegvallende wifi ondanks meldingen en versterkers.

Extra kosten door versterkers.

Slechte communicatie rondom verhuizing.

Kosten afgeschreven ondanks storing.

Doktersverklaring nodig voor opzegging abonnement.

Klantenservice praat langs de kwestie.

Lange wachttijd op specialist.

Twee weken zonder internet.