KPN ervaringen

Lange wachttijd en geen terugkoppeling.

Personeel was super behulpzaam.

Regelmatig resetten noodzakelijk.

Afkoopsom en apparatuur betaald ondanks terugsturen.

Tv kijken vaak onmogelijk door slechte verbinding.

Lange wachttijd na bestelling.

Kwaliteit gaat achteruit.

Slecht verlengingsaanbod.

Zwak internet in de woning.

Netflix en pluspakket automatisch ingesteld.

Schuld onterecht bij klant gelegd.

Niet nagekomen beloftes over wifi-kabel verleggen en wifi-boosters.

Regelmatige uitval verbinding.

Onoverkomelijke problemen met KPN.

Wordt niet uit klantenbestand gehaald.

Onbeschofte monteurs en klantenservice medewerkers.

Monteur kwam zonder spullen.

Klantenservice heeft goed geholpen.

Klanttevredenheid niet belangrijk.

Slechte wifi kwaliteit.

Frustrerend en tijdrovend.

Administratieve puinhoop.

Afsluiting andere aansluiting zonder overleg.

Apparatuur niet ontvangen.

Advies monteur tegen betaling.

Onjuist abonnementsniveau.

Slechte verbinding sinds begin abonnement.

Aanbieding zou niet bestaan.

KPN is niet te lui om iets te doen.

Combi-korting niet toegepast.

Slechte reactie medewerkers.

Monteur lost probleem niet op.

Telefonische spam.

Onvriendelijke medewerker die ophing.

Slecht internet en tv-zenders.

Internet en tv opgezegd.

Volle prijs betalen voor slecht product.

Niet uit laten praten.

Wegens prijsstijging.

Abonnement opzeggen niet makkelijk.

App loopt vast.

Overdreven reacties op positieve reacties.

Slechte service en van kastje naar de muur gestuurd.

Slechte deskundigheid klantenservice.

Slechte internetverbinding en lage snelheid.

Nooit de toegezegde snelheid.

Iets meer betalen.

Onbeschofte planners.

Langzaam internet en uitval.

Niet vermeld op facturen.