KPN ervaringen

Slechte internetservice en klantenservice.

Tweestapsverificatie accepteert geen buitenlands nummer.

Regelmatige uitval modem.

Klantenservice lost niets op bij misbruik adres.

Regelmatige storingen en haperingen op televisie.

Slechte kalender.

Uiterst geduldige en vriendelijke medewerker.

Microsoft diensten werken niet.

Slechte bereikbaarheid aannemer.

Moeilijk om abonnementen op te zeggen.

Abonnement geld waard met combivoordeel.

Positief, vriendelijk, accuraat, creatief en meedenkend.

Veel telefoontjes zonder resultaat.

Dreigen met afsluiting bij storneren.

Vriendelijke monteur heeft probleem opgelost.

Onterechte openstaande factuur.

Klachtenafhandeling slecht.

Klantenservice kan niet helpen met Netflix.

Goedkoop modem.

Al 4 weken zonder internet en tv.

Klant betaalt teveel.

Slechte reactie op trage internetsnelheid.

Slecht bereikbaar en luisteren niet.

Slechte 4G verbinding.

Contract bindend ondanks erkende fout medewerker.

Einde contract niet correct.

Tegenstrijdige informatie van klantenservice.

Weinig verlaging abonnementskosten bij downgrade.

Slechte overstap van andere provider.

Klantenservice is achteruit gegaan en onwetend.

Gevaarlijke situatie door aanleg glasvezel.

Onterechte factuur ontvangen.

Kon niet meer inloggen.

Na overschrijding MB's direct lage snelheid.

Verschuilen achter regels en beleid.

Na reset geen internet meer.

Onbehulpzame en ongemotiveerde medewerkers.

Online tools helpen niet.

Onbetrouwbaar internet.

Korting niet beschikbaar voor bestaande klanten.

Goede ervaringen als klant.

Wordt doorverbonden en er wordt opgehangen.

Klantenservice reageert niet op e-mails.

Glasvezel aangelegd zonder overleg.

Lage prijs.

Goede hulp monteur met wifi problemen.

Nuttige adviezen en vertrok pas toen alles werkte.

Nooit uitval van internet.

Irritante storing tijdens youtube kijken.

Regelmatige storingen en problemen met superwifi punten.