KPN ervaringen

Slechte werking van tv, internet, wifi en vaste telefoonlijn door defecte apparatuur.

Voorgelogen over abonnement.

Meerdere keren gebeld en gemaild zonder resultaat.

Zeer vriendelijke telefonische hulp.

Medewerker geeft aan dat vorige werknemer klant heeft benadeeld.

Onterecht aangemeld als wanbetaler.

Onoverzichtelijke communicatie.

App verliest verbinding met Chromecast.

Cruciale informatie vergeten te delen.

Continue problemen met internet.

Hogere prijs dan online aangegeven.

Fantastisch geholpen aan de telefoon.

Ongevraagd betalen voor wereldwijd bellen.

Beeldkwaliteit niet HD.

Regelmatig geen internet door kapotte kabel.

Langdurig probleemoplossingstraject.

Niet afgebeld bij annulering.

Slechte probleemoplossing bij ontbrekende watch.

Slecht internetbereik buitenshuis.

Betalingen goed geregeld.

Slechte tv en wifi.

Contract moet worden uitgezeten.

Goed geholpen waardoor probleem opgelost.

Problemen met data en verbinding na reis.

Duurder abonnement met langere looptijd.

Slechte klantenservice, wordt opgehangen.

Problemen bij verlenging contract.

Aardige klantenservice medewerkers.

Opname pas terug te kijken na beëindiging.

Irritante prijsverhoging ondanks contract.

Waardeloze service medewerkers.

TV onbruikbaar na melding.

Nog steeds geen eindafrekening.

Plug and play installatie.

Bezorger kwam niet opdagen.

Recht op entertainmentkorting.

Weinig kennis van zaken.

Eisen persoonlijk document voor opzegging.

Onjuiste tijdlijn.

Storing snel opgelost door monteur.

KPN alleen op geld uit.

Afspraken telefonisch niet nagekomen.

Systeemfout.

Wet wordt niet nageleefd.

Problemen snel opgelost door klantenservice.

Slechte kwaliteit voor hoge prijs.

Monteurs denken mee.

Alleen internet afgesloten ondanks aanbieding voor internet en tv.

Te veel betaald voor sim only abonnement.

Korting geen reden voor problemen.