KPN ervaringen

Gebrek aan aanbiedingen voor trouwe klanten.

Onlogische en trage tv-gids.

Inconsistentie in klantenservice.

Verschillende onzin verhalen.

Slechte adapter.

Veel extra's bij meerdere producten.

Helpdesk is geweldig.

Lange wachttijd op adapter.

Problemen met opnemen en terugkijken.

Snelle reparatie door vriendelijke monteur.

Onbeleefde en vijandige monteur.

Goede service en luistert naar behoefte.

Wifi problemen geen reden voor contractbreuk.

Plezierig verkoopgesprek met evenwichtige mix van info en gezelligheid.

Lange wachttijd op antwoord.

Onduidelijke service.

Steeds opnieuw inloggen.

Opzegging niet in systeem verwerkt.

Niemand kwam opdagen voor glasvezelaansluiting.

Klantenservice is top.

Slechte internetconnectie en tv.

Misleidende informatie tijdens verkoopgesprekken.

Telefonische hulp is onvoldoende.

Slechte gsm ontvangst.

Adres wijzigen was niet mogelijk.

Defecte TV ontvangen.

Opzeggen abonnement ging moeilijk.

Veel achterstallig werk bij KPN Netwerk.

Verkeerde kleur telefoon geleverd.

Internet is prima als het werkt.

Internet en bellen ligt er vaak uit door storing.

Schade tuinpad door aanleg.

Foutmelding bij verlengen abonnement.

Onvoldoende hulp bij kwijtgeraakte telefoon.

Android tv kastjes waren een drama.

Problemen met opnemen, doorspoelen en terugkijken.

Instabiel internet, schommelt in snelheid.

Goede telefonie.

4 monteurs nodig om het werkend te krijgen.

Monteur was erg vriendelijk en heeft goed geholpen.

Veel uren aan de telefoon gehangen.

Moet nog een maand opzegtermijn betalen.

Verhuizing niet goed ingevoerd.

Prijs ieder jaar omhoog.

Slechte wifi verbinding en vastlopende tv ontvanger.

Budget aanbieder betere service.

Grijze strepen door beeld.

Verbinding verbroken tijdens het wachten.

2 van de 3 nummers hebben geen data.

Goede hulp en follow-up.