KPN ervaringen

Moeilijk contact te krijgen en geen antwoord op mails.

Niet nagekomen afspraak over aansluitdatum.

Netflix stopgezet door onduidelijke wijziging in abonnementsniveau.

Kan wedstrijd niet kijken ondanks betaling tot maart.

Snelle oplossing internetstoring.

Telefonisch niet bereikbaar, geen mailadres.

Forum blokkeert waarheid.

Onjuiste datums op website.

Problemen met het systeem.

Terugbelbelofte niet nagekomen.

Slecht geregeld oversluiten.

Ontevreden over service en kennis.

Onterechte boete afgeschreven.

Prijsstijging.

Duurder door inflatiecorrectie.

Slechte service, komen afspraken niet na.

Contract stilzwijgend verlengd bij verhuizing.

Onbevoegde medewerkers.

Direct monteur gestuurd voor aansluiting.

Onjuiste belofte compensatie.

Goede ervaring met internet.

Gegevens opnieuw invoeren na update.

Slechte wifi-dekking.

Ontvangt al 6 maanden onterecht herinneringen.

Slechte aanbieding om te verlengen.

Slechte service; telefoon opgehangen.

Klantenservice wijst probleem af.

Monteur repareert met plakband.

Systeemfout niet te corrigeren, geen escalatie mogelijk.

Terugbetaling na formele klacht.

Probleem met e-mail verzenden niet opgelost.

Monteur niet geweest, wel bericht.

Monteur niet bevoegd voor werkzaamheden.

Van kastje naar de muur gestuurd en lange wachttijden.

Lange wachttijd technische dienst zonder resultaat.

Kortingsaanbod na opzegging abonnement.

Vriendelijke en geduldige medewerkster heeft probleem opgelost.

Extra kosten voor niet geleverde services.

Onbetrouwbare organisatie.

Klantenservice wilde niet tegemoetkomen.

Langdurige problemen met telefoon aansluiting na verhuizing.

Vieze manier van werken.

Al lange tijd geen internet en tv.

Top service telefonisch en in de winkel.

Randapparatuur wordt niet ondersteund.

Nakomen afspraken verloopt slecht.

Monteur kwam dezelfde dag.

Lang wachten op terugbelverzoek.

Slechte service en onvriendelijke medewerkers.

Niet vermeld bij afsluiten abonnement.