KPN ervaringen
Ervaringen
Reviews
Betrouwbaarheid
Betalen voor niet-geleverde diensten.
Geen afspraak nagekomen na correspondentie.
Interface is duidelijk en overzichtelijk.
Tweede tv-ontvanger nooit geleverd ondanks betaling.
Klantenservice is onbehulpzaam en werkt met ineffectieve chatbots.
Geen internet en tv gedurende een week.
Slechte doorspoelfunctie door wijziging interface.
Aansluiten en opzeggen van internet mislukt.
Geen reactie binnen de toegezegde termijn.
Monteur heeft goed werk geleverd en was beleefd.
Dramatische netwerkverbinding met dagelijkse uitval.
Belabberde communicatie.
Geen oplossing na herhaaldelijke monteurbezoeken.
Onjuiste informatie over hersteltijden.
Onterechte opzegboete.
Slecht functionerend internet sinds glasvezelinstallatie.
Onbeschoft gedrag door verbinding te verbreken.
Slechte verbinding en tv-signaal.
Gebrekkige technische ondersteuning.
Tegenstrijdige informatie.
Regelmatig uitval internet.
Monteur kwam meerdere keren niet opdagen.
Onjuiste informatie en niet nakomen afspraken.
Lange tijd geen internet.
Slechte wifi snelheid.
Prijsafspraak niet nagekomen.
Uitspraken medewerkers niet bindend.
Veel problemen.
Opzeggen kan alleen telefonisch.
Uitstekende klantenservice.
Hoge factuur.
Slechte ervaring met aanleg glasvezel.
Slechte behandeling trouwe klanten.
Vriendelijke medewerkers en gezellige sfeer.
Netflix en Videoland onbruikbaar via KPN TV Box.
Goed geholpen via app, chat en telefoon.
Altijd problemen met wifi.
Online is alles een loop.
Afschrijvingen gaan wel door.
Noodpakket van 100gb is niet genoeg.
Slechte kwaliteit Experia Box.
Afspraken en beloftes niet nagekomen.
Schuld bij klant gelegd.
Verkeerde betaaldatum op factuur.
Tv en internet vallen uit.
Verkeerde datum doorgegeven aan Ziggo.
Slechte werking data bundel.
Verkeerde informatie en toezeggingen.
Tijdelijk geholpen met noodpakket.
Meerdere malen gelogen aan de telefoon.
