KPN ervaringen

Updates ontregelen regelmatig de router en wifi-punten.

Vriendelijk en behulpzaam personeel.

Tweestapsverificatie accepteert geen buitenlands nummer.

Lagere prijs en hogere snelheid.

Regelmatige uitval modem.

Problemen met BKR registratie.

Slechte communicatie en geen gehoor.

Slechte kalender.

Microsoft diensten werken niet.

Onvrijwillig 2-jarig contract.

Medewerkers liegen en kunnen niets terugvinden.

Onbeschoft behandeld en afgescheept met compensatie.

Hoge eindafrekening.

Upgrade naar 4K niet mogelijk.

Positief, vriendelijk, accuraat, creatief en meedenkend.

Veel telefoontjes zonder resultaat.

Slecht internet en wifi.

Internet niet sneller zoals aangegeven.

Te veel betalen.

Goedkoop modem.

Slechte reactie op trage internetsnelheid.

Overstapservice niet mogelijk.

Lange reparatieduur voordat er weer een verbinding was.

Slechte 4G verbinding.

Makkelijke installatie werkt niet.

Irritante en agressieve verkopers aan de deur.

Tegenstrijdige informatie van klantenservice.

Weinig flexibiliteit bij verhuizing.

Weinig verlaging abonnementskosten bij downgrade.

Internet ligt eruit.

Abonnement ongevraagd gestart.

Slechte overstap van andere provider.

Klantenservice is achteruit gegaan en onwetend.

Disney+ vroegtijdig stopgezet.

Glasvezel waardeloos na stroomuitval.

Afschuiven van schuld op andere partij.

Lange storingen met steeds uitgestelde oplostijd.

Verschuilen achter regels en beleid.

Online tools helpen niet.

Altijd storing.

Klant wordt behandeld als oud vuil.

KPN is niet bereikbaar en reageert niet.

Korting niet beschikbaar voor bestaande klanten.

Slechte functionaliteiten.

Klachtenformulier heeft storing.

Glasvezel aangelegd zonder overleg.

Bieden niet wat ze aanbieden.

Onjuiste informatie bij verkoop abonnement.

Lage prijs.

Veel problemen sinds klantwording.