KPN ervaringen

Slechte internetservice en klantenservice.

Updates ontregelen regelmatig de router en wifi-punten.

Geen waardering voor bestaande klanten.

Bot is waardeloos.

Geduldig en behulpzaam.

Medewerkers verbreken de lijn.

Onbeschoft behandeld en afgescheept met compensatie.

Snelle probleemoplossing door meedenken.

Onjuiste aanmaning en melding bij Preventel.

Slechte bereikbaarheid aannemer.

Niet teruggebeld op juiste nummer.

Moeilijk over betalingstermijnen.

Abonnement geld waard met combivoordeel.

Vriendelijke en behulpzame medewerkers aan de telefoon.

Slechte wifi/internet verbinding.

Extra maand betalen bij opzegging abonnement.

Onbetamelijke inlijving bij KPN.

Vriendelijke monteur heeft probleem opgelost.

Al 4 weken zonder internet en tv.

Slecht bereikbaar en luisteren niet.

Overstapservice niet mogelijk.

Niet mee te werken.

Irritante en agressieve verkopers aan de deur.

Rekening voor reparatie gehuurde ontvanger.

Weinig flexibiliteit bij verhuizing.

Internet ligt eruit.

Abonnement ongevraagd gestart.

Disney+ vroegtijdig stopgezet.

Problemen met netwerkselectie in buitenland.

Gevaarlijke situatie door aanleg glasvezel.

Glasvezel waardeloos na stroomuitval.

Na overschrijding MB's direct lage snelheid.

Gegevens opnieuw invoeren na inloggen.

Altijd storing.

Goed internet en service.

Klachtenformulier heeft storing.

Vastlopend beeld en geluid.

Probleem op afstand niet verholpen.

Monteurs zijn technisch vaardig, beleefd en klantgericht.

Fout gemaakt door KPN bij verlenging.

Bieden niet wat ze aanbieden.

Regelmatige uitval en slechte verbinding.

Lange wachttijd aan de telefoon, geen oplossing.

Onjuiste informatie bij verkoop abonnement.

Verschillende levertijden doorgegeven.

Dubbel betaald door overstap.

Overstapservice niet goed geregeld.

Backoffice accepteert probleem.

Irritante storing tijdens youtube kijken.

Nieuw abonnement zonder overleg.