KPN ervaringen

Geen waardering voor bestaande klanten.

Opzegging niet via website/app mogelijk.

Rode lampjes modem en storingen.

KPN is onbereikbaar.

Geduldig en behulpzaam.

Slechte service na update Experiabox.

Medewerkers verbreken de lijn.

A-sociale benadering telefonische verkoop.

Snelle probleemoplossing door meedenken.

Moeten betalen bij opzegging.

Waardeloze producten.

Adverteren met prijzen zonder btw.

Veel monteurs aan de deur zonder oplossing.

Spotify account ingewikkeld te activeren.

Administratie is een puinhoop.

Regelmatig modem resetten.

Snelle levering en installatie.

Onbetamelijke inlijving bij KPN.

Onbeschoft gedrag verkoper aan de deur.

Monteur komt te vroeg.

Veel storingen en problemen.

Bewijslast telkens afgekeurd.

Klantenservice kan niet helpen met Netflix.

Heen en weer bellen voor afspraak monteur.

Terugkijken programma's niet goed.

Router reset vaak.

Zeer tevreden over terugkeer.

Aansluiting toch niet gratis.

Meer dan een maand geen internet.

KPN snapt opzegging niet.

Router moet vaak gereset worden.

Onvriendelijk te woord gestaan.

Gegevens opnieuw invoeren na inloggen.

Slechte wifi ondanks goede signaalsterkte.

Klantenservice onvoldoende oplossend vermogen.

Onvriendelijk en egoïstisch bedrijf.

Goede ervaringen als klant.

Iets meer betalen.

Goed geholpen en alles netjes in orde gemaakt.

Android box loopt vast.

Lange wachttijd en doorverbindingen bij telefonisch contact.

Vastlopend beeld en geluid.

Contactpagina verstopt op de website.

Probleem op afstand niet verholpen.

Klant is teruggebeld op afgesproken tijdstip.

Monteurs hebben weinig kennis.

Regelmatige uitval en slechte verbinding.

Lange gesprekken zonder resultaat.

Overstapservice niet goed geregeld.

Backoffice accepteert probleem.