KPN ervaringen

Ongelijke behandeling van klanten.

Opzegging niet via website/app mogelijk.

Personeel was super behulpzaam.

KPN is onbereikbaar.

Valse beloftes en onduidelijke service.

Textberichten werken niet naar behoren.

Onwerkbare oplossing.

Klantenservice topper, heeft kennis en is behulpzaam.

Bestelling niet verstuurd.

Goede service en duidelijke uitleg.

Goede deal.

Slechte communicatie over betalingsachterstand.

Onduidelijkheid over oorzaak uitstel.

Simkaart niet geleverd door validatieproblemen.

Klanttevredenheid niet belangrijk.

Probleem opgelost door helpdesk met geduld en kennis.

Fijn geholpen door klantenservice.

Afspraken terugbel verzoeken nagekomen.

Internetverbinding verbroken na aanvraag nieuw nummer.

Al dagen geen wifi en tv.

Veel storingen en problemen.

Heen en weer bellen voor afspraak monteur.

Monteur bleef kalm en legde alles goed uit.

Terugkijken programma's niet goed.

Nog steeds facturen en zichtbaar nummer.

Niet aan afspraken gehouden.

Slechte bereikbaarheid en onprofessioneel.

Onverwachte kosten.

Hoge prijs voor tv en internet.

Combi-korting niet toegepast.

Onjuiste informatie over gratis aansluiting.

KPN snapt opzegging niet.

Alles aangepakt om probleem op te lossen.

Uitval mobiel internet.

Terugbel afspraak werkt niet.

Abonnement opzeggen niet makkelijk.

Onvriendelijk te woord gestaan.

Niet serieus genomen/geholpen.

Al 2 aanmaningen ontvangen.

Onrechtmatige facturatie na opzegging.

Portefeuille management laat te wensen over.

Duurder abonnement niet in lijn met de service.

Iets meer betalen.

Contactpagina verstopt op de website.

Netflix start langzaam op en geeft slecht beeld.

Monteurs hebben weinig kennis.

Pluspakket afgenomen na opzeggen kaartje.

Fout bij levering gratis televisie.

Slechte behandeling door KPN.

Vriendelijk en geduldig geholpen.