KPN ervaringen

Arrogante klantenservice.

Drie dagen zonder internetverbinding.

Slechte wifi/internetverbinding.

Extra internet om problemen te overbruggen.

Extra kosten na gedwongen verhuizing.

Problemen bij overstap.

Eis tot ontbinding en compensatie.

Klant van kastje naar de muur gestuurd.

Traag internet voor hoge prijs.

Veel fouten.

Startdatum abonnement verzet.

Wel een rekening sturen.

Slechte service, monteur komt niet opdagen.

Mannen zijn onbehulpzaam en vervelend.

Keuzes in telefooncentrale worden niet geregistreerd.

KPN geeft provider toestemming te krijgen tot account.

Slechte informatievoorziening.

Veel tijd kwijt aan opzegging.

Minimale wifi sterkte op zolder.

Hoge kosten datapakket.

Zeer slechte internetsnelheid.

Lastig nieuwe E-sim aanvragen.

KPN doet niks met bewijs.

Geweldige telefonische hulp.

Snelle service bij storing.

Weinig compensatie voor ondeugdelijke dienst.

Monteur pas over lange tijd beschikbaar.

Nieuwe modem werkt niet.

Automatische verlenging contract.

Slecht/geen bereik.

Updates verslechteren de ervaring.

Trouwe klanten krijgen geen acties/wel verhogingen.

Annulering niet mogelijk.

Langdurige storing WIFI.

Wegvallende zenders en slecht werkende apps.

Slecht internet na update.

Klantenservice corrigeert fout niet.

Niet teruggebeld in de avond.

Geven fout niet toe.

Onbruikbaar nummer bij prepaid kaart.

Lange wachttijden en geen oplossingen.

Weekenddeal niet telefonisch mogelijk.

Bedrijf houdt zich niet aan afspraken.

Klantvriendelijkheid en behulpzame medewerkers.

Onjuiste informatie over glasvezel bestellen.

Duurder dan Vodafone.

Slechte glasvezelaansluiting.

Slechte klantenservice, geen intentie om te helpen.

Meedenken over de prijs en korting.

Onvoldoende technische kennis klantenservice.