KPN ervaringen

Slechte planning en herhaaldelijk niet nakomen van afspraken.

Zwak wifi-signaal ondanks versterkers.

Beperkte mogelijkheden om programma's terug te kijken.

Digitale helpdesk lost niets op.

Gedwongen afkoop na overstap.

Langdurige problemen met glasvezel.

Gratis kaart per ongeluk opgezegd.

Snelle levering pakket.

Onjuiste informatie over levering op nieuwe adres.

Glasvezel anderhalf jaar na belofte nog niet aangesloten.

Nieuwe klanten krijgen meer voordelen.

Storing niet opgelost binnen 24 uur.

Misleidende verkooppraktijken aan de deur.

Raadt het bedrijf niet aan.

Slechte manier van omgaan met klanten.

Onwetendheid klantenservice.

Duur in verhouding met concurrenten.

Update zonder optie tot uitstel.

Extra maanden betalen na opzegging.

Vraag voor oplossing goed opgepakt.

Omslachtige procedure vervanging.

Prima geholpen door monteur.

Internet stopgezet.

Moeilijk te bereiken.

Ontbinding niet mogelijk ondanks toezegging.

Geld wordt nog steeds afgeschreven.

Veel problemen met internet en afstandsbediening.

Slechte service bij storing.

Monteur pas over lange tijd beschikbaar.

Slechte klantervaring.

Prima mensen aan de telefoon.

Goede internet provider.

Omruilactie naar nieuwe iPhone 13.

Lange tijd van het kastje naar de muur gestuurd.

Moeizame overstap.

Abonnement niet opgezegd zoals afgesproken.

Goede wifi ontvangst in huis.

Onbeschoft bedrijf.

KPN respecteert keuze en privacy niet.

Site niet bereikbaar.

Monteur heeft alles snel geregeld.

Medewerker houdt vast aan beleid.

Korting lager dan eerder aangeboden.

Klantonvriendelijk en denkt niet mee.

Zomaar verhoging maandtarief.

Klant voelt zich vernederd.

Lange wachttijd bij bellen klantenservice.

Niet geholpen en van kastje naar de muur gestuurd.

Slechte communicatie over graafwerkzaamheden.

Werkploeg spreekt geen Nederlands.