KPN ervaringen

Box moet regelmatig gereset worden.

Moest alles zelf regelen.

Langdurig proces voor teruggave.

Zeer tevreden over de service.

Moeilijk om over te stappen.

Bewijs leveren van gemaakte afspraken.

Soepele overgang.

Dagen geen diensten door fouten.

Medewerkers spreken geen Nederlands of Engels.

KPN houdt zich niet aan wetgeving vrije modemkeuze.

Nieuwe ontvanger snel ontvangen.

Klacht wordt niet serieus genomen.

Rekken proces maandenlang.

Onduidelijk verschil in prijs zakelijk en particulier abonnement.

Trage mobiele data op meerdere locaties.

Slechte service bij internetproblemen.

Medewerkers spreken slecht Nederlands.

Stalkerig overkomen van aanbieden diensten.

Netjes te woord gestaan via chat.

Tussentijdse verhoging maandelijkse kosten.

Periode van onbereikbaarheid gecrediteerd.

Aanbod aan de deur niet nagekomen.

Haperende wifi al 2 maanden.

Te veel betaald voor abonnement.

Onduidelijke ticket opvolging.

Slechte klantcommunicatie en doorverwijzingen.

Account instellen kost extra.

Glasvezel niet in meterkast geplaatst.

Niemand denkt mee.

Onvriendelijke en respectloze behandeling.

Slecht resultaat na bezoek monteur.

Tv app werkt niet op smart tv.

Aanbieding niet vastgelegd.

Moeilijk om afspraak met monteur te maken.

Vast aan contract van 2 jaar.

Nummerbehoud niet gelukt bij overstap.

Verwachte eindtijd steeds verschoven.

Teleurgesteld over geüpdate KPN app.

Pluspakket films niet te zien in app.

KPN niet bereid probleem op te lossen.

Slecht abonnement aangesmeerd door colportage.

Onbereikbaar ondanks hoge prijs.

Zakelijk contract verlengen lukt niet.

Moeizame klantenservice.

KPN weigert actie te ondernemen.

Veel tijd genomen en alle stappen doorlopen.

Slechte monteurs.

Beeld bevriest en geluid valt weg.

Verbroken gesprek na lange wachttijd.

Wacht al 2 weken op internet en TV.