KPN ervaringen

Onbeleefde behandeling.

Advies om over te stappen naar andere provider.

Abonnement zomaar verhoogd.

Veel tijd kwijt aan herstellen verbinding.

Verbinding verbroken tijdens telefoongesprek.

Actie niet bruikbaar door systeem.

Probleem niet opgelost ondanks klachten.

Miscommunicatie en geen oplossing.

Glasvezel aangeboden terwijl niet beschikbaar.

KPN werkt perfect.

Slechtere klantenservice bij langer contact.

Rekenen maandelijks meer door eigen fouten.

Moeizame opzegging.

Snelheid koperverbinding zakt in.

Misleidende kortingsactie.

Opdringerige en brutale verkoper aan de deur.

KPN doet niets met klacht.

Monteur schreeuwend duur.

Lange wachttijd reparatie.

Abonnementen niet opgezegd na telefonisch contact.

Extra betalen voor decoder.

Trage aanleg glasvezel.

Foutieve factuur ontvangen.

Slechte probleemoplossing bij storingen.

Klantenservice kan niets betekenen.

Slechte beeldkwaliteit en opnieuw moeten opstarten.

Helpdesk goed bereikbaar zonder keuzemenu's.

Monteur glasvezelkabel niet ingepland.

Hoog bedrag moeten betalen.

Modem zelf ophalen.

Slechte wifi-ervaring.

Regelmatig geen beeld.

Onjuiste reden voor terugbetaling.

Onsympathiek en onzorgvuldig personeel.

Wordt beschuldigd van gebruik Prime Video.

Onprofessioneel gedrag.

TV maakt geen verbinding met wifi.

Lokkertjes en wurgcontract.

Irritatie door herhaaldelijke benadering.

Waardeloze bende.

Veel moeten bellen.

Urenlang gedoe aan de telefoon.

Slechte klantenservice voor niet-Nederlandstaligen.

Onklantvriendelijk.

Extra simkaart zonder toestemming.

Nieuw tv-kastje snel ontvangen.

Zelf pakket terugsturen.

Regelmatig vastlopen en resetten.

Veel frustratie en niet gehoord voelen.

Onvriendelijk telefoongesprek en verbroken lijn.