KPN ervaringen

Geen compensatie voor gemaakte kosten.

Hoge kosten voor slecht werkende producten.

Herroepingrecht niet direct erkend.

Onvriendelijke mensen.

Langzamer internet dan aangegeven.

Slecht aanbod als vaste klant.

Serieopnames worden niet opgenomen.

Pushen tot zelf installeren.

Opnemen niet meer dagelijks of wekelijks.

Contractovername duurt erg lang.

Weinig vergoeding voor overlast.

Alleen maar gezeik sinds glasvezel.

Storing pas na 4 dagen bekend gemaakt.

Slecht advies klantenservice.

Advies om versterkers te kopen.

Monteur vriendelijk en kundig.

Langdurige storing niet verholpen.

Extra kosten voor tv-box na aanbod gratis dienst.

Regelmatig problemen met het systeem.

Hoge afkoopkosten.

Kan niet verder geholpen worden.

Monteur niet verschenen.

Betaalafspraak verkeerd in systeem.

Vanaf dag één problemen met verbinding.

Onbeschoft behandeld door klantenservicemedewerker.

Onbekendheid met opzeggingsbeleid.

Goed telefonisch geholpen met veel geduld.

Langdurige internetproblemen en belproblemen.

Al 2 weken geen internet en televisie.

Hogere factuur dan geadverteerd.

Glasvezelmodem kosteloos vervangen.

Waardeloze klantenservice met standaardantwoorden.

Slechte ervaring met opzeggen.

Geplande opnames mislukken en programma's haperen.

Onterechte facturen na annulering.

Stabiel internet na modem update.

Kan geen internet/tv ontvangen door code IO.

Regelmatig geen internet na modem update.

Problemen met YouTube.

Lange tijd geen bereik.

Lange gesprekken met klantenservice.

Updates duren lang en functioneren slecht.

Levering wordt steeds gewijzigd.

Afsluiten telecommunicatie zonder contact.

Brutale communicatie.

KPN kijkt niet naar de consument.

Niet zelf uit te zetten.

Online bestelling geannuleerd zonder duidelijke reden.

Al maanden problemen met wifi en internet.

Slechter internet en soms geen internet.