KPN ervaringen

Lange wachttijd en voortijdig verbroken verbinding.

Welkomstcadeau onmogelijk te ontvangen.

Klantenservice adviseert duurder abonnement.

Hoge rekening na overstap.

Slechte service ondanks storing.

Meerdere keren per dag resetten nodig.

Stalken via de post.

Onaangekondigd modem reset op afstand.

Matige snelheid en instabiel internet.

Slechte wifi na verhuizing.

Niemand weet ergens vanaf.

Klantenservice per mail niet bereikbaar.

Hoger bedrag afgeschreven dan afgesproken.

Klantbehoud geen prioriteit.

Tv app valt vaak stil.

Meerdere monteurs constateren hetzelfde probleem.

AVG gegevens misbruikt.

Basic abonnement niet mogelijk via KPN.

Vergoeding bij opzegging abonnement onduidelijk.

Wifi werkt niet na update.

Nummer alleen terug bij nieuwe telefoon/abonnement.

Hoge kosten na kortingsperiode.

Snel en vriendelijk geholpen aan de telefoon.

Slechte monteur, opnieuw betalen.

Internet reikt niet tot de zolder.

Onbekwame medewerker aan de telefoon.

Problemen met contract ontkoppelen.

Misleidende informatie over opzegtermijn.

Abonnement na annulering nog steeds betaald.

Televisie loopt vast.

Steeds doorverbonden en verhaal opnieuw uitleggen.

Onmogelijk abonnement op te zeggen.

Klantenservice kan niks vertellen.

Uitzending blijft hangen.

Onvriendelijk en onbeschoft behandeld aan de telefoon.

Monteur niet gratis.

Maandelijks opnieuw verbinden.

TV beelden bevriezen en geluid valt uit.

Goede service en begrip.

Onzekerheid over aansluitdatum.

Klant moet het zelf uitzoeken.

Slechte kwaliteit na overgang op glasvezel.

Vaste klanten betalen hoofdprijs.

Snel nieuw modem ontvangen.

Nieuwe tv werkt niet.

Extra kosten op factuur zonder uitleg.

Bedrijf komt afspraken niet na.

Meerdere afstandsbedieningen nodig.

Lastig gevallen met aanbiedingen.

Opnamepakket afgesloten.